Agente de Atendimento I

Há 5 dias

Curitiba, Paraná, Brasil MICHELIN Connected Fleet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Descrição
AGENTE DE ATENDIMENTO I (CURITIBA - PR)
Importante Vaga Para Michelin Connected Fleet
A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time

Saiba mais sobre nós em nosso site:

Principais Responsabilidades Do Cargo

  • Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;
  • Prestar atendimento receptivo voz, chat e WhatsApp ao cliente;
  • Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;
  • Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;
  • Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;
  • Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;
  • Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área.

Requisitos

  • Ensino Médio completo.

Conhecimentos Técnicos

  • Conhecimento básico do Pacote Office;

Benefícios

  • Vale transporte, reembolso do fretado;
  • Vale-refeição e/ou alimentação;
  • Cartão multibenefícios;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Participação de resultados;
  • Auxílio-creche;
  • Licença parental estendida;
  • Seguro de vida;
  • Gympass;
  • Empréstimo consignado;
  • Plano de aquisição de ações;
  • Day-off aniversário;
  • Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);
  • Descontos na compra de pneus Michelin;
  • Campanha anual de vacinação contra a gripe;
  • Programa de promoção da saúde psicológica;
  • Plataforma de desenvolvimento.

Outros Requisitos

  • Desejável vivência com Call center/atendimento ao cliente;
  • Conhecimento do Pacote Office;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1;

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