E-commerce analyst Jr

Desde 1966 fazendo história no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação), a Nortel é referência nacional na comercialização de materiais elétricos e EPIs e está sempre à frente na entrega pontual e eficiente das melhores soluções para empresas de todos os portes e todos os segmentos de mercado.

Venha trabalhar na maior distribuidora de suprimentos na categoria em MRO do Brasil. A nortel possui filiais espalhadas em todo território nacional e diferencia-se das demais empresas do seguimento com seu propósito único de tornar a vida de seus clientes mais simples.

Nós acreditamos que o sucesso de uma empresa, vem através de pessoas altamente qualificadas e engajadas no seu desenvolvimento pessoal, profissional e com propósitos direcionados a um bem maior.

Requisitos para o recrutamento interno:

Para se candidatar, o colaborador não pode ter recebido advertência nos últimos 6 meses, suspensão no último ano, nem possuir faltas e ausências não justificadas. Também deverá ter tempo de experiência no cargo atual igual ou superior a 6 meses, exercer cargo em nível inferior e possuir salário igual ou inferior ao da vaga. Alinhe sua participação no processo seletivo previamente com seu superior e siga o passo a passo para se candidatar.

Cidade de atuação: Campinas - SP
Horário de trabalho: 08h às 17h48 segunda à sexta-feira

Responsabilidades e Atribuições:

O Analista de Soluções Digitais é responsável por dar suporte e acompanhamento aos processos de vendas realizados por meio de ferramentas digitais, atuando junto aos clientes internos e externos. Esse profissional será o ponto de contato para demandas de configuração, treinamento, análise de resultados e suporte de nível 1 e encaminhamento de demandas de nível 2, além de participar de projetos de catálogo eletrônico, EDI e RPA, colaborando com o time comercial e áreas de tecnologia.

• Dar apoio, suporte e acompanhamento no processo de vendas através das ferramentas digitais aos clientes internos e externos.
• Realizar a configuração, incluindo cadastro de clientes, materiais e outros itens nas ferramentas digitais para clientes internos e externos.
• Ministrar treinamentos e fornecer suporte referente à utilização das ferramentas digitais, esclarecendo dúvidas e orientando usuários internos e externos.
• Atuar em projetos relacionados a catálogo eletrônico (checkbuy, punchout), EDI e RPA, desde o entendimento da demanda até a implantação e sustentação.
• Triar demandas recebidas por canais como GLPI e outros, executando demandas de nível 1 (cadastro, configuração) e direcionando/acompanhando demandas de nível 2 ou superiores para o TI Sonepar quando houver necessidade técnica.
• Realizar análise e priorização das demandas em conjunto com a gestão, garantindo o alinhamento estratégico com as necessidades do negócio.
• Participar de reuniões relacionadas às soluções digitais, apoiando o time comercial na apresentação, demonstração e alinhamento de necessidades dos clientes.
• Apurar e enviar para aprovação comercial as despesas referentes às transações realizadas via e-procurement (portais digitais).
• Apurar as vendas realizadas por canais digitais, além de acompanhar as vendas pelos pools de cotação e hunters (contratos específicos).
• Analisar os resultados da área por meio dos KPIs de performance estabelecidos, propondo ações corretivas e identificando oportunidades de melhoria.

Requisitos:
- Ensino Superior Cursando ou Completo em área E-Commerce, Marketing ou Publicidade e Propaganda
- Experiência anterior

Benefícios:
Assistência Médica, Assistência Odontológica, Refeição no Local, Vale Alimentação, Vale transporte, Seguro de Vida, WellHub, PLR;

Programa de Apoio Optum: Em parceria com a Ifood, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico.

A Nortel é uma empresa que oferece oportunidades iguais e convida mulheres, minorias visíveis e indivíduos com deficiência a se candidatarem. Acreditamos que a diversidade impulsiona nossos resultados e cria um ambiente de trabalho que favorece a inovação, interação e melhores oportunidades de carreira.

Todos os candidatos qualificados serão avaliados para oportunidades de emprego com base em seus méritos, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.

Todas as nossas vagas são afirmativas para pessoas com deficiência e sua candidatura é especialmente bem-vinda.