Técnico Serviço ao Cliente

1 semana atrás


Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao Cliente

Diretoria: Operações de Rede

Local de Trabalho: Governador Valadares - MG

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem

Responsabilidades e atribuições

  • Executar a Instalação e reparo dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como linha telefônica, Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário;
  • Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional;
  • Vistoriar redes ópticas;
  • Gerar relatórios técnicos de condições da rede óptica;
  • Viagens esporádicas;
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Médio Completo;
  • CNH B Definitiva e Ativa
  • Disponibilidade para trabalhar 6x1;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Espírito de equipe;
  • Comprometido com a entrega dos resultados;
  • Ter habilidades de trabalho em altura;
  • Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office;
  • Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades.

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo


  • assessor de clientes

    1 semana atrás


    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Lojas Avenida Tempo inteiro R$20.304 - R$20.424 por ano

    PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:Atendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra de mesas...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Avenida Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    DESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao Cliente: Realizar um atendimento de excelência aos clientes, proporcionando uma experiência de impacto positivo.Organização da Área de Vendas: Garantir que a área de vendas esteja sempre limpa e organizada, seguindo os procedimentos operacionais padrão (POP). Isso inclui:Exposição de mesas (dobra...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Alvorada Produtos Agropecuários Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Alvorada Produtos Agropecuários é uma empresa líder no agronegócio brasileiro, com 39 anos de história e presente em vários estados do Brasil.Oferecemos diversas oportunidades para aqueles que buscam crescimento. Junte-se a nós e faça parte dessa jornada de sucessoEstamos em busca de um(a) Promotor(a) de Pastagem dedicado(a) para desempenhar um...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Descrição da vagaVP:Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria:Serviços ao Cliente MGLocal de Trabalho:Governador Valadares/MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente MGLocal de Trabalho: Governador Valadares/MGPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Entregador Técnico

    2 semanas atrás


    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Vitória Motors BYD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição:Realizar a entrega técnica de veículos aos clientes, explicando detalhadamente o funcionamento e as características dos mesmos;Orientar os clientes sobre a documentação necessária e procedimentos para a retirada do veículo;Verificar a conformidade dos veículos com os padrões de qualidade antes da entrega, realizando inspeções visuais e...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Persone Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$20.400 - R$24.000 por ano

    Salário: R$ 1.700,00 a R$ 2.000,00 + ComissãoHorário de trabalho: Segunda à sexta 08h ás 18h, Sábado 08h ás 12h.Tarefas a serem desempenhadas:Realizar atendimentos aos clientes;Cadastro de cliente e lançamento de Ordem de Serviços no sistema;Manobrar veículos;Vistoria e check list dos veículos na entrada e saída de veículos;Cotação de preços...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ibi - Internet Brasileira Incrível Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Atribuição:Realizar atendimento a clientes e técnicos via chat e telefone.Registrar, acompanhar e solucionar solicitações e reclamações.Garantir a satisfação do cliente, assegurando um atendimento cordial, eficiente eresolutivo.Requisitos:Ensino Médio completo.Perfil proativo(a), empático(a) e paciente, com foco em resolver problemas demaneira...


  • Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Ibi - Internet Brasileira Incrível Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Atribuições:Auxiliar os técnicos de campo no gerenciamento e atualização das agendas de atendimento e instalação de serviços.Atender chamadas e mensagens via WhatsApp de clientes, oferecendo suporte técnico e esclarecendo dúvidas sobre agendamentos e serviços.Monitorar e ajustar os cronogramas de atendimento para garantir a otimização das rotas...

  • Técnico de TI

    Há 18 horas


    Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiro R$30.213 - R$30.516 por ano

    Citizen Experience está à procura de profissional talentoso e fora da curva para integrar nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperavaAqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos,...