Empregos atuais relacionados a Atendente Multitarefa - Ponta Grossa, Paraná - CiX Citizen Experience
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Atendente Multitarefa
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiroEstamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil! #PraPessoas**Responsabilidades e atribuições****Atendimento ao Cidadão**- Recepcionar e orientar usuários sobre os...
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Atendente Multitarefa
Há 2 dias
Ponta Grossa, Brasil Cix Citizen Experience Tempo inteiroJob descriptionEstamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe.Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil!#PraPessoasMain responsibilitiesAtendimento ao CidadãoRecepcionar e orientar usuários sobre os...
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Atendente Multitarefa
Há 2 dias
Ponta Grossa, Brasil Cix Citizen Experience Tempo inteiroJob descriptionEstamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe.Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil!#PraPessoasMain responsibilitiesAtendimento ao CidadãoRecepcionar e orientar usuários sobre os...
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Atendente Multitarefa
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Cix | Citizen Experience Tempo inteiroEnsino médio completo;Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);Boa digitação e uso de sistemas;Boa comunicação oral e escrita;Organização, disciplina e atenção aos detalhes;Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;Disponibilidade para aprender novos processos.DiferenciaisExperiência com atendimento ao...
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Atendente Multitarefa
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Cix | Citizen Experience Tempo inteiroEnsino Técnico em Informática (Completo)Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);Boa digitação e uso de sistemas;Boa comunicação oral e escrita;Organização, disciplina e atenção aos detalhes;Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;Disponibilidade para aprender novos processos.DiferenciaisExperiência com...
Atendente Multitarefa
Há 6 dias
Citizen Experience está à procura de um
Atendente Multitarefa
talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias. Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cidadão
- Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis.
- Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas.
- Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos).
- Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção.
- Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas.
- Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais.
- Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável.
- Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento.
Atendimento Operacional
- Acionar chamada eletrônica de senhas.
- Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado.
- Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário.
- Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes.
- Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico.
- Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.).
Backoffice
- Acessar plataforma digital para análise de solicitações.
- Conferir documentos enviados e verificar conformidade.
- Informar o cidadão sobre necessidade de correções e novos uploads.
- Realizar agendamentos e notificações via sistema.
- Executar atendimentos por videochamada quando necessário.
Atividades Administrativas
- Arquivar documentos conforme orientações do órgão.
- Preparar relatórios de serviços realizados ou documentos cancelados.
- Transmitir e receber documentos via sistema ou e-mail.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio Técnico Completo em Informática;
- Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet);
- Boa digitação e uso de sistemas;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
- Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público;
- Disponibilidade para aprender novos processos.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao público;
- Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais.
Informações adicionais
Temos disponível um pacote de benefícios que inclui:
- Vale-Alimentação / Refeição
- Convênio com a Wellhub
- Convênio com psicólogos pela plataforma Zenklub
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Convênio com Farmácias
- Day Off de aniversário
