supervisor de estacionamento

Acreditamos que um time diverso é mais capaz de gerar valor e ser resiliente, por isso nossas vagas estão abertas para todas as pessoas. Vem ser Iguatemi A Iguatemi Empresa de Shopping Centers S.A. é uma das maiores empresas full service no setor de shopping centers do Brasil. Suas atividades englobam a concepção, o planejamento, o desenvolvimento e a administração de shopping centers regionais, outlets e complexos imobiliários de uso misto com torres comerciais. A Iguatemi detém participação em 14 shopping centers, 2 Premium Outlets e 3 torres comerciais. As ações da Iguatemi estão listadas no Novo Mercado da B3 [IGTI11] e fazem parte do índice Ibovespa. Nossa missão é criar experiências únicas e memoráveis a todos os nossos clientes.

MISSÃO DO CARGO

Supervisionar, coordenar e fiscalizar o funcionamento das atividades desenvolvidas no estacionamento, no que se refere a abertura e fechamento do estacionamento e dos caixas; sinalização e conservação do ambiente físico no estacionamento; atendimento a clientes; e equipes de trabalho.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS - O quê e como ?

• Gerenciar o estacionamento, garantindo o bom atendimento dos clientes nas garagens, valet, elevadores e caixas, por meio de treinamentos e reuniões operacionais;
• Supervisionar o fechamento de todo movimento dos caixas do dia anterior, por relatórios diários e fitas impressas pelo caixa, para elaboração de relatório final;
• Garantir a qualidade das áreas internas do estacionamento, incluindo limpeza, pintura, equipamentos e garantia na qualidade do atendimento aos clientes;
• Supervisionar a conferência, guarda e encaminhamento de numerários para o banco;
• Orientar encarregados de todos os turnos quanto as normas, procedimentos a serem seguidos e distribuição das rotinas diárias;
• Supervisionar o controle de cartões e peças para manutenção, garantindo a conservação e estoque mínimo, disponível no estacionamento;
• Solicitar, autorizar e acompanhar as atividades de manutenção dos equipamentos realizada por terceiros;
• Validar escalas da área, verificando o enquadramento nas regras referente a folga, férias e descanso de intrajornada;
• Supervisionar o controle de estoque do material de consumo diário;
• Reportar crises/sinistros diretamente ao gerente geral;
• Elaborar planos de captação de mensalistas de estacionamento para o empreendimento;
• Visitar a concorrência e realizar estudos tarifários de concorrentes e benchmark conforme NP;
• Buscar novas tecnologias e inovações que visam atratividade ao cliente, ganho de produtividade e redução de headcount;
• Elaborar estudos e projetos que visam compreender a tendência do fluxo, oferecendo subsídios para o marketing e gerencia geral na tomada de decisões;
• Garantir o bom relacionamento com órgãos públicos que fiscalizam o trânsito do empreendimento;
• Garantir o cumprimento de todas as normas e procedimentos inerentes ao estacionamento;
• Coordenar as despesas e investimentos de acordo com o orçamento anual, bem como levantamento de necessidades de modernização dos equipamentos de estacionamento, incluindo ainda a reforma e pintura de pisos. Pesquisando no mercado novos equipamentos e o que mais se aplica ao perfil dos nosso clientes;
• Elaborar orçamento anual do estacionamento, envolvendo as receitas, fluxo de veículos e despesas com compra de material troca de equipamentos e reformas;
• Preparar o material de gerenciamento da rotina (gerot), assim como apresenta-lo a gerência geral e gerencia corporativa;
• Gerenciar contratos e propostas de serviços;
• Conferir o lançamento diário de fluxo de veículos (planilha e bi);
• Garantir os pagamentos a fornecedores / fabricantes de tickets de estacionamento, cones e cavaletes. Responde também pelo ressarcimento aos clientes, nos casos de veículo danificado na garagem;
• Criar plano de ação para eventos relevantes no shopping + datas de varejo no shopping.

OBSERVAÇÕES

• Superior Cursando em: Administração ou afins;
• Pós Graduação em: Administração ou afins (desejável);
• Experiência profissional na função: 5 a 7 anos;
• Microsoft Excel: intermediário;
• Superior Mediato: Gerente Corporativo de Estacionamento;
• Superior Imediato: Gerente Geral;
• Cargos pares na área de atuação: Supervisor de Segurança;
• Subordinados: Encarregado de Estacionamento/ Encarregado de Ascensorista/ Monitor/ Equipe terceirizada.