Analista de rede

Há 4 dias

Rua Seis de Maio Centro JiParaná Rondônia Brasil Nbs Serviços De Comunicações Tempo inteiro

Descrição sumária: Responsável por identificar, registrar e resolver problemas de circuitos de atendimento. Monitora continuamente a disponibilidade e qualidade do funcionamento dos circuitos de atendimento e serviços prestados aos clientes, atuando proativamente na detecção, análise e resolução de incidentes. Além disso, é responsável por auxiliar o setor de implantação e operação na configuração de novos circuitos.

Grau de escolaridade:

Nível superior completo em Redes de Computadores, Sistema da Informação, Ciência da Computação, Informática e áreas correlatas a função. Desejável pós-graduação em áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos e específicos:

Desejável conhecimento nível intermediário em pacote office (Excel, Word, PPT, bloco de notas);

Código de Ética e de conduta;

LGPD - Lei geral de proteção de dados (conhecimento básico);

Conhecimento intermediário/avançado em Redes de Computadores;

Conhecimento em gestão de projetos e processos

Experiência profissional: Experiência mínima de 02 (dois) anos em atividades correlatas.

  1. Monitorar incidentes nos circuitos de atendimento através das ferramentas de monitoração de redes.
  2. Registrar incidentes nos circuitos de atendimento, abrindo chamados e contatando as partes afetadas ou causadoras da falha.
  3. Atuar na comunicação com o cliente, realizando alinhamento de informações acerca de incidentes e seu processo de resolução.
  4. Atuar na comunicação com fornecedores e parceiros, relatando e solicitando correção de problemas, além de levantar informações sobre os circuitos.
  5. Monitorar o SLA dos circuitos de atendimento, atuando imediatamente na detecção de problemas destes.
  6. Manter clientes informados sobre manutenções preventivas e corretivas de rede que possam afetar os seus circuitos e serviços.
  7. Executar as atividades operacionais relacionadas a manutenção do monitoramento de clientes e chamados, atualizando as informações dos incidentes de acordo com o andamento da tratativa.
  8. Executar a configuração de equipamentos de redes de acordo com a demanda de suporte, reportando para o gestor e demais áreas envolvidas caso necessário.
  9. Emitir relatórios específicos de circuitos e atendimentos sob demanda de outros setores.
  10. Realizar a coleta de dados necessários para a geração de métricas de desempenho do setor, garantindo a precisão e a relevância das informações.
  11. Manter-se informado sobre novas tendências de mercado relacionadas a área de atuação e propor melhorias para os processos e inovação para os produtos e serviços.
  12. Seguir as orientações do Regimento Interno e orientar a equipe em relação aos processos de gestão de pessoas: programa férias e participa no processo de movimentação de pessoal (seleção, integraço, transferências, promoções e demissões).
  13. Inteirar-se sobre novos produtos e serviços disponibilizados pela empresa.
  14. Trabalhar de maneira preventiva na solução de problemas e necessidades dos clientes.
  15. Divulgar e participar de eventos e reuniões da empresa, bem como interagir em momentos de confraternização.
  16. Zelar para que padrões de ética e de conduta profissional adequada façam parte da cultura organizacional.
  17. Zelar pela conservação, manutenção, limpeza e bom funcionamento dos equipamentos do setor e ambiente.
  18. Zelar pela organização dos documentos físicos e digitais da empresa, bem como garantir a correta atualização.
  19. Executar outras tarefas correlatas a critério do superior imediato.

  • Analista de redes

    Há 6 dias

    Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Redes e de Comunicação de Dados Sênior A G4 F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #Somos Greaters Principais Atividades: Atuar na área de conectividade e comunicação de dados, com foco em ambientes de virtualização e infraestrutura de...

  • Estágio Redes Sociais

    2 semanas atrás

    Rua Chafic Murad, , Vitória, Espírito Santo, Brasil, - Rede Gazeta Tempo inteiro

    DescriptionQuer fazer parte do maior grupo de Comunicação do Espirito Santo?Se as atividades abaixo para vaga de Estágio Redes Sociais combinam com você, candidate-se agoraOu envie para aquela pessoa que você conhece e manja tudo disso aqui ResponsibilitiesComo será seu dia a dia:Apoio aos analistas e editores na distribuição de conteúdos nas...

  • Analista Administrativo Junior

    2 semanas atrás

    Centro, Brasil Grupo Amil Tempo inteiro

    Transformar vidas com saúde é o que nos move! Atuamos em todo o Brasil por meio de duas unidades de negócios, Amil e Rede Total Care, com mais de 1.500 hospitais credenciados e uma rede própria de hospitais, clínicas, centros de tratamento, home care e transporte médico. Com uma missão clara e valores sólidos, fortalecemos nossa cultura com...

  • Analista de Redes Pleno

    3 semanas atrás

    Centro, Brasil Analyse Recrutamento e Seleção Tempo inteiro

    Atividades e **Responsabilidades**:1. Configuração e Monitoramento de Redes:- Configurar, monitorar e manter equipamentos de rede, como roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede.- Utilizar ferramentas de monitoramento para garantir a disponibilidade e desempenho ideal da rede, identificando e solucionando problemas proativamente.2....

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    TRES DE MAIO, Brasil MIGRATE SISTEMAS DE INFORMACAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing e Comunicação Se você busca um novo desafio e deseja fazer parte de um projeto em constante evolução, venha para a Migrate. Estamos em busca de alguém que una marketing e copywriter, atuando de forma estratégica e colaborativa para fortalecer nossa marca e apoiar o crescimento da empresa Responsabilidades: Produção de...

  • Analista De Marketing

    Há 3 dias

    Três de Maio, Brasil Migrate Sistemas De Informacao Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing e Comunicação Se você busca um novo desafio e deseja fazer parte de um projeto em constante evolução, venha para a Migrate.Estamos em busca de alguém que una marketing e copywriter, atuando de forma estratégica e colaborativa para fortalecer nossa marca e apoiar o crescimento da empresa Responsabilidades: Produção de...

  • Analista de rede

    3 semanas atrás

    Cachoeiras de Macacu, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Rede Atividades da Função: Atuar na resolução de incidentes na infraestrutura de rede, garantindo a alta disponibilidade dos serviços; Realizar diagnóstico em equipamentos de rede como OLTs, Switches e Roteadores; Configurar, otimizar e manter o roteamento da rede funcionando, seja IGP ou EGP; Planejar e implementar políticas de...

  • Analista de Departamento Pessoal

    Há 3 dias

    Avenida Transcontinental Centro, Ji-Paraná, Rondônia, Brasil Unimed Centro Rondônia Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiro

    Superior (completo)GraduaçãoCiências Contábeis ou áreas afins.Competências e HabilidadesHabilidades de resolução de problemas, perfil ético, proativo, empático, pontual, inteligência emocional, analítico e atento aos detalhes, saber lidar com o público;Conhecimento em legislação trabalhista e previdenciária;Experiência com processos de...

  • Analista de Redes

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DLP PEOPLE Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Redes para atuar na administração, monitoramento e segurança da infraestrutura de redes corporativas.Esse(a) profissional será responsável por implementar e gerenciar regras de firewall, garantir a segurança de ambientes internos e externos, além de manter a estabilidade e o desempenho dos serviços de rede e do...

  • Analista de Marketing

    3 semanas atrás

    Três de Maio, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing e Comunicação Se você busca um novo desafio e deseja fazer parte de um projeto em constante evolução, venha para a Migrate. Estamos em busca de alguém que una marketing e copywriter, atuando de forma estratégica e colaborativa para fortalecer nossa marca e apoiar o crescimento da empresa Responsabilidades: Produção de...