Técnico De Operação E Serviço Presencial

Há 6 dias

São Luís, Maranhão, Brasil Central IT - Tecnologia em Negócios Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Descrição da vaga

A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.

Responsabilidades e atribuições:

  • Aqui na Central, você será responsável por:

·       Prestar suporte técnico presencial ao usuário seguindo as boas práticas e solucionando as ocorrências na área de infraestrutura de TI.

·       Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência.

·       Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa.

·       Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.

·       Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento.

·       Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento.

·       Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema.

·       Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário.

·       Verificar o funcionamento da rede acessando o computador para conferir a disponibilidade de acesso.

·       Comunicar à equipe as ocorrências pendentes no turno com objetivo de repassar os atendimentos não executados.

·       Acionar e acompanhar empresas terceirizadas no reparo de equipamentos visando auxiliar a execução do serviço.

·       Prestar atendimento remoto, quando necessário, seguindo a base de conhecimento com objetivo de resolver ocorrências pontuais.

Responsabilidades e Atribuições

  • Ensino Médio completo ou cursando superior;
  • ·       Suporte em redes, sistemas operacionais;
  • ·       Instalação de software e manutenção de hardware;

Requisitos e Qualificações

  • Boa comunicação;
  • ·       Relacionamento interpessoal;
  • ·       Paciência.

Informações Adicionais

  • E quais são os benefícios?

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;

Programas de saúde e bem-estar;

Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;

Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;

Reconhecimento com bonificação variável por resultados;

Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;

E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;

Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

  • Técnico de Operação e Serviço

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Central IT Tempo inteiro

    **VAGAS DESTINADAS TAMBÉM A PCD****Atividades**:- Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;- Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;- Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte...

  • Técnico de Serviços

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeServiços Tempo inteiro R$72.000 - R$99.000

    Cargo: Técnico de ServiçosBuscamos um profissional capacitado para trabalhar em equipe, responsável por garantir a integridade e confiabilidade da nossa rede. O Técnico de Serviços é essencial para o funcionamento contínuo e eficiente das nossas operações.

  • Supervisor de operações eletricas

    Há 3 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil EIP SERVICOS DE ILUMINACAO LTDA Tempo inteiro

    A EIP Serviços de Iluminação possui mais de 30 anos de experiência no mercado, somos uma empresa 100% brasileira, especializada em projetos de iluminação para os setores público e privado. Nossa matriz está localizada em Campina Grande PB, e a sede administrativa fica em Piedade, Jaboatão dos Guararapes PE, com filiais distribuídas em várias...

  • Técnico de Refrigeração

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil MRH LOCACAO DE MAO DE OBRA Tempo inteiro

    Técnico de Refrigeração TemporárioPERFIL: Ensino medio completo, curso técnico em Refrigeração, curso de Mecânico de refrigeração,NR10 E NR35 atualizados, possuir categoria B(obrigatória).Salario : 3.000 + benefíciosHorario:08:00 as 17:00 sábado 08:00 as 12:00 - disponibilidade para viagens.Contrato: 90 dias.Atividades: Montar e instalar...

  • Gerente de Operações

    Há 4 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil B2B SOLUCOES EM NEGOCIOS: FINANCAS E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Gerenciar as operações locais, garantindo processos eficientes e serviços de alta qualidade;Coordenar e liderar equipes de marketing, vendas, logística e operações;Administrar a frota de veículos, assegurando boas condições e otimização do uso;Desenvolver parcerias estratégicas com fornecedores, reguladores e clientes;Monitorar indicadores de...

  • Estágio de Operações

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Soul Malls Tempo inteiro

    A Soul agradece seu interesse em fazer parte do timeNosso principal ativo são as pessoas e por isso buscamos profissionais qualificados, com potencial de crescimento,cheios de energia, iniciativa e que acreditem em autonomia com responsabilidade.Estamos te esperando ;)**Missão do Cargo**: Acompanhar serviços, auxiliar em projetos, acompanhar etapas de...

  • Oportunidade Para Pessoa Field Service

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil Cultura Criativa Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por garantir a satisfação do cliente, operações eficientes e funcionalidade impecável dos produtos, essa vaga é suaPosições Disponíveis:Field Service - CibraFertil São LuísLocal: São Luís, MAAtividades Principais:Prestar suporte técnico presencial aos clientes, garantindo a satisfação e resolução eficiente de...

  • Técnico de Operações

    Há 2 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Desenvolvedor de Soluções de ManutençãoVaga exclusiva para candidatos com deficiência que residem em São Luís/MA.Responsabilidades e Atribuições:Disponibilidade para viagens;Atuar com processos e indicadores - imputar informações, manutenção de pontes de ferrovia, programação de manutenção de ferrovia e participar de fiscalização de...

  • Especialista em Operações Portuárias

    Há 5 dias

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeEstratégia Tempo inteiro R$40.000 - R$52.000

    Visão EstratégicaA empresa é uma das principais operadoras de serviços portuários, marítimos e logísticos do Brasil, com experiência contínua há mais de 180 anos.Nossa Equipe de SuporteSomos profissionais que acompanham as tendências do mercado, investem em infraestrutura e tecnologia, inovam em processos e antecipam necessidades.Responsabilidades...

  • Gerente de Operações Industrial

    2 semanas atrás

    São Luís, Maranhão, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$64.080 - R$91.200

    Supervisor de OperaçõesNossa empresa está buscando um profissional experiente para atuar como supervisor de operações em uma indústria parceira.Descrição do CargoGerenciar o contrato de prestação de serviços com o cliente, garantindo o cumprimento de todas as cláusulas e metas estabelecidas. Distribuir as atividades diárias da equipe,...