Analista de Infraestrutura de TI I

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

O que você vai fazer

• Monitorar o ambiente de orquestração de dados (Apache Airflow), garantindo que os pipelines estejam operando corretamente.

• Colaborar  na sustentação em ambiente de missão crítica, com foco em disponibilidade e confiabilidade.

• Apoiar na tratativa de incidentes de baixa e média complexidade, com atuação colaborativa em incidentes críticos.

• Acompanhar a execução de DAGs e tarefas automatizadas, utilizando ferramentas de observabilidade e análise de logs.

• Participar da rotina operacional do Centro de Operações (EGOC-BR), com foco em resiliência e continuidade dos dados.

• Colaborar  war room para a solução de incidentes críticos no ambiente de TI, efetuar escalonamento e comunicação do status do incidente para as áreas de TI e negócio;

• Foco na solução de crises, coleta de oportunidades para melhoria de processos e elaboração de cronologia das ações durante o ciclo de vida do incidente;

• Acompanha reuniões e executa mudanças em ambiente de TI;

• Gestão e priorização de backlog de incidentes, requisições e problemas.

O que esperamos de você

• Conhecimento básico em Linux, infraestrutura e conceitos de redes.

• Noções sobre servidores (on-premise ou cloud) e funcionamento de ambientes distribuídos.

• Familiaridade com pipelines de dados e monitoramento (ex: Grafana, Zabbix, Prometheus, Prometheus, Datadog ).

• Capacidade de interpretar alertas e logs para apoiar a resolução de falhas.

• Boa comunicação, perfil colaborativo e senso de responsabilidade em ambientes operacionais.

• Conhecimento em ferramentas de registro de chamados técnicos (ITSM) ex: ServiceNow.

• Vontade de aprender sobre Apache Airflow, observabilidade e arquitetura de dados.

Diferenciais (não obrigatórios)

• Experiência com nuvem pública (AWS, GCP ou Azure).

• Contato com Apache Airflow, dbt, Spark ou ferramentas de dados.

• Conhecimento em linguagens de automação (será um diferencial) – Ex.: Puppet, CF-Engine, Ansible, PowerAutomate .

• Familiaridade com ferramentas de automação (CI/CD, Terraform, Ansible).

• Inglês técnico para leitura de documentação.

Qualificações

• Conhecimento básico em Linux, infraestrutura e conceitos de redes.
• Noções sobre servidores (on-premise ou cloud) e funcionamento de ambientes distribuídos.
• • Familiaridade com pipelines de dados e monitoramento (ex: Grafana, Zabbix, Prometheus, Prometheus, Datadog ).
• • Capacidade de interpretar alertas e logs para apoiar a resolução de falhas.
• • Boa comunicação, perfil colaborativo e senso de responsabilidade em ambientes operacionais.
• • Conhecimento em ferramentas de registro de chamados técnicos (ITSM) ex: ServiceNow.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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