Analista de Suporte
Há 3 dias
Nós da Aliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?
Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.
O Analista de Suporte é responsável por realizar o atendimento e acompanhamento das integrações entre sistemas utilizadas pelos clientes, periodicamente contactar os clientes para garantir de que o serviço contratado esteja sendo utilizado e reconhecido por eles. Além de apoiar na ativação de novas integrações nos clientes.
Responsabilidades e atribuições
- Entrar contato com os clientes que deixaram notas no NPS.
- Monitorar integrações de sistemas através da plataforma.
- Prover e monitorar ações aos responsáveis para solucionar problemas de integrações dos clientes.
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail e/ou chat;
- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, garantindo a resolução de forma ágil e eficiente;
- Identificar problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Propor melhorias no processo de suporte e atendimento ao cliente;
- Fornecer feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Preparar relatórios e documentações técnicas para auxiliar os clientes e a equipe interna;
- Realizar testes manuais de novas funcionalidades e atualizações antes de serem lançadas para os clientes;
- Participar de reuniões com clientes para entender suas necessidades e demandas;
- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos;
- Realizar atividades de onboarding/implantação de integrações junto aos clientes.
Requisitos e qualificações
- Experiência em Atendimento ao Cliente;
- Completo ou Cursando superior ou técnico em Ciência da Computação, Sistemas de informação, ou áreas afins.
Informações adicionais
Plano de Saúde Nacional;
Plano Odontológico Nacional;
Seguro de Vida;
Vale Flexível, Alimentação/Refeição;
Vale Transporte;
Auxílio Deslocamento/ Home Office;
Universidade Corporativa;
Auxílio Educação;
Premiação por atingimento de resultado anuais;
Bônus por Indicação;
Premiação por tempo de casa;
Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;
Presente exclusivo no seu aniversário;
Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com sala de jogos, sala de descanso, cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho .
Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só : facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo
E o que isso significa?
Que por meio da inovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem, estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.
Nos tornaremos a 1ª Big Tech Agrodo Brasil E para isso, estamos reunindo verdadeiros #Aliados para trilharem essa trajetória de conquistas com a gente. Aqui, valorizamos ideias diferentes, pois é como reproduzimos resultados únicos. Queremos pessoas dispostas a abraçarem o nosso Jeito Aliare de Ser.
Bateu aquela curiosidade para entender um pouco mais sobre nossa cultura e dia-a-dia? Confere um spoiler do que te espera por aqui Aliverso particular
E tem mais Já somamos:
6 unidades físicas espalhadas pelo Brasil
+900 colaboradores
+50% do share de mercado de distribuição de insumos agrícolas
+65 mil usuários
+5 mil estabelecimentos
Atuação em 22 estados + DF
Perde tempo não, faça parte do nosso Aliverso-
analista suporte técnico pl
Há 7 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Inpasa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoExecutar rotinas da área de TI da empresa, orientando os colaboradores e usuários dos sistemas compartilhados, realizando monitoramentos de sistemas e manutenção de hardware, bem como garantindo a segurança da informação. Ser agente de desenvolvimento dos demais colaboradores do setor de Tecnologia da Informação.Responsabilidades e...
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analista suporte técnico pl
Há 7 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Inpasa Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoExecutar rotinas da área de TI da empresa, orientando os colaboradores e usuários dos sistemas compartilhados, realizando monitoramentos de sistemas e manutenção de hardware, bem como garantindo a segurança da informação. Ser agente de desenvolvimento dos demais colaboradores do setor de Tecnologia da Informação.Responsabilidades e...
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Analista Administrativa
1 semana atrás
Rio Verde, Goiás, Brasil Grupo Partnership Tempo inteiro R$42.000 - R$50.400 por anoEstamos com vaga aberta para Analista Administrativo em Rio Verde – GO. Buscamos um profissional analítico, organizado e focado em resultados, que tenha facilidade com dados, indicadores e apoio à gestão.REQUISITOS:Ensino Superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia, Economia, Gestão de Processos ou áreas correlatas;Experiência em...
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Analista Comercial Jr
2 semanas atrás
Rio Verde, Goiás, Brasil CHS América do Sul Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoA CHS Inc. é uma empresa líder no setor do agronegócio global, de propriedade de fazendeiros, rancheiros e cooperativas em todo o território dos Estados Unidos, e que fornece grãos, alimentos e recursos de energia para empresas e clientes em todo o mundo. Atendemos agricultores e clientes em todo o território dos Estados Unidos e por todo o mundo. A...
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Rio Verde, Goiás, Brasil Sementes São Francisco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de 01VAGA DE ANALISTA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PLENOpara se juntar à nossa equipe.Cadastre-se em nosso site LOCAL DE ATUAÇÃO: FAZENDA SÃO FRANCISCO - 100KM DE RIO VERDE (Transporte diário de Jatai GO para a fazenda e semanal de Rio Verde-GO para a fazenda - alojamento)Responsabilidades:Garantir a estabilidade, integridade e...
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Analista Comercial Jr
2 semanas atrás
Rio Verde, Goiás, Brasil CHS Inc. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA CHS Inc. é uma empresa líder no setor do agronegócio global, de propriedade de fazendeiros, rancheiros e cooperativas em todo o território dos Estados Unidos, e que fornece grãos, alimentos e recursos de energia para empresas e clientes em todo o mundo. Atendemos agricultores e clientes em todo o território dos Estados Unidos e por todo o mundo. A...
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Analista de Qualidade
Há 3 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Transportadora Brasil Central Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO profissional é responsável por planejar, implementar, manter e melhorar os sistemas de gestão da qualidade da organização, garantindo conformidade com normas e requisitos legais (como ) e promovendo a melhoria contínua dos processos internos. Monitorará indicadores de desempenho da qualidade, propondo e acompanhando planos de ação voltados à...
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Rio Verde, Goiás, Brasil Sicoob Credi-Rural Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoSOBRE NÓSJá pensou em trabalhar em um lugar onde o principal objetivo é crescer junto e cooperar?No Sicoob é assimO Sicoob Credi-Rural iniciou suas atividades em 1989. Hoje, contamos com mais de 25 mil associados e 36 agências distribuídas em Goiás e no Mato Grosso. Nacionalmente, estamos entre as maiores cooperativas do sistema Sicoob. Nossa oferta...
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Analista de Administração de Vendas
Há 7 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil Grupo Conceito Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoExecutar a geração e manutenção de pedidos de compra e venda, assim como dos documentos de entrada e saída do departamento, a fim de atender às necessidades dos clientes internos e externos, do time comercial e dos fornecedores, fornecendo as informações necessárias, realizando a análise e elaboração de relatórios relacionados aos indicadores da...
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Analista de Administração de Vendas
Há 7 dias
Rio Verde, Goiás, Brasil GRUPO CONCEITO Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoExecutar a geração e manutenção de pedidos de compra e venda, assim como dos documentos de entrada e saída do departamento, a fim de atender às necessidades dos clientes internos e externos, do time comercial e dos fornecedores, fornecendo as informações necessárias, realizando a análise e elaboração de relatórios relacionados aos indicadores da...
