Analista de Infraestrutura Junior

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Techmaster Servicos em Informatica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Admissão: Setembro 2025.

Cargo: Analista de Infraestrutura Junior

Quantidade: 02

Benefícios: Cartão múltiplo (alimentação/refeição) - R$ 735,00 Plano de Saúde empresarial Bradesco, VT, Plano dental (opcional).

Modalidade da contratação: CLT

Horário: 2ª à 6ª feira, das 09:00h às 18:00h

Local de trabalho:Sede no Bairro do Flamengo, com atendimento a clientes na cidade do Rio de Janeiro e Niterói

Atribuições do Cargo:

O candidato terá as seguintes atribuições

  • Suporte telefônico remoto e presencial aos usuários de TI dos clientes da empresa
  • Configurações e soluções de problemas em aplicativos de produtividade do endpoint (Outlook e demais itens do Microsoft Office 365);
  • Microsoft 365 Business Premium
  • Microsoft Intune
  • Microsoft Defender
  • Localização de arquivos, atualizações do Windows e permissões NTFS no sistema de arquivos;
  • Pesquisa e solução de problemas gerais quanto ao uso de ferramentas apresentadas pelo usuário nas suas demandas;
  • Resolução de problemas de Impressão local e em rede, presencial e remotamente;
  • Interação remota (através do TeamViewer ou outros produtos) e presencial com o usuário do endpoint;

  • Proatividade no diagnósitco e revisões de problemas nos endpoints;

  • Diagnóstico de hardware em estações de trabalho, incluindo formatação e configuração completa de Windows e aplicativos

  • Diagnóstico de impressão em rede
  • Operações de rotinas de Backup
  • Registro de tickets
  • Interface com provedores de acesso e de serviços de telefonia para escalonamento de tickets.

Requisitos:

    • Importante ter conhecimentos avançados de Windows 10 e 11.
  • Desejável conhecimento de Windows Server

  • Importante ter competências em serviços de colaboração em nuvem com foco nos serviços do endpoint/ cliente do Microsoft 365 (Office 365, Sharepoint Online, OneDrive for Business, Exchange Online)

  • Competências de microinformática geral:

    • Diagnóstico e correção de problemas básicos de hardware e software em notebooks e desktops;
  • Competências em redes de computadores:
    • Diagnóstico de falhas de comunicação de rede;
  • Noções práticas de cabeamento estruturado;
  • Noções básicas de redes sem fio/ wi-fi;
  • Competências relacionadas a Segurança do Endpoint/ Antivírus:
  • Competências no Endpoint Microsoft/Windows:
    • Operações de Instalação, Inclusão e remoção do sistema operacional em rede integrada por Active Directory;
  • Definição de políticas de grupo (GPO) e desenvolvimento scripts de logon;

  • Gerenciar atualizações/ distribuição de software no endpoint Windows;

  • Boa redação Inglês nível intermediário (desejável)

Diferencial

  • Certificações desejáveis (mais certificações aumentam as chances do candidato):

o Microsoft

Exame MD100 – Windows 10

Exame MD-101- Managing Modern Desktops

o ITIL

Escolaridade:técnico de nível médio em informática ou curso similar. Tecnólogo (pelo menos em andamento) na área de redes, gestão de TI, segurança da informação, ou similares.

Experiência:ter vivência prática nos requisitos apresentados. Mínimo de 5 anos.

Características Pessoais: ser comunicativo, ter disposição, proativo e vontade de crescer.

O que não pode faltar nesse profissional para compor uma equipe de sucesso?

Gostar de trabalhar em equipe, ser organizado e proativo, pois temos muitos processos que precisam ser seguidos, ter empatia, senso de urgência e gostar de lidar com usuários finais.

Mais algum ponto que gostaria de informar:

A atuação é presencial.

Previsão de início: Setembro 2025.

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