coordenadora de qualidade

Há 7 dias

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Descrição da Empresa
O Grupo Saga atua há mais de 52 anos na vanguarda da mobilidade no Brasil. Possui mais de 120 concessionárias e 7 shopping centers, representando diversas marcas renomadas como Volkswagen, Toyota, Fiat, Chevrolet e BMW. Focamos no atendimento ao cliente final, frotas e licitações, sempre valorizando o cuidado com as pessoas. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no setor automotivo por cinco anos consecutivos.

Descrição do Cargo
Estamos à procura de uma Coordenadora de Qualidade para integrar nossa equipe em Cuiabá, MT. Este cargo envolve a coordenação de procedimentos de controle de qualidade, auditorias e a gestão de políticas e normas de qualidade nas concessionárias. As responsabilidades diárias incluem a realização de auditorias internas, análise de processos, comunicação com diferentes departamentos e implementação de melhorias contínuas. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

ATRIBUIÇOES:

  • Responsável pelo planejamento, coordenação e acompanhamento da capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;

  • Monitorar/compilar as informações de satisfação diariamente.

  • Cadastrar e treinar a equipe de vendas e pós-venda no portal, com senhas e permissões de acordo com as funções;

  • Acompanhar por amostragem os atendimentos a clientes realizados pela equipe de vendas e pós vendas, verificando o cumprimento dos passos de atendimento de qualidade;

  • Analisar por amostragem as informações dos clientes no NPS/VOC/GOOGLE RA, verificando a quantidade e qualidade das informações;

  • Analisar sistematicamente os relatórios de pesquisa interna de satisfação NPS da concessionária e os do portal da montadora;

  • Orientar a equipe nos processos de atendimento/exigidos pela montadora e registros das informações, quando necessário;

  • Realizar ações propostas pelos gerentes regionais, diretor e gerente regional e ser responsável pelo cumprimento integral delas;

  • Realizar reuniões, sempre que necessário, para tratar sobre os indicadores de qualidade e processos. Obrigatório a realização das reuniões mensais com time de gestão e direção.

  • Gerenciar os padrões e procedimentos da montadora nos dois departamentos;

  • Garantir juntamente com diretor e gestão das lojas a pontuação e classificação nas auditorias da montadora e programa de montadora.

  • Monitorar os passos de atendimento e a padronização de informações e de processos perante as exigências da montadora;

  • Garantir a presença dos colaboradores em treinamentos presenciais providenciando os meios para que isso ocorra;

    • Elaborar planos de ação para sanar os problemas relacionados à insatisfação dos clientes e acompanhar sua execução

  • Coordenador de Qualidade

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000

    Cargo de Coordenador de Inspeção de Couro VerdeBuscamos um profissional experiente para coordenar as atividades da equipe responsável pela inspeção do couro verde. O candidato ideal terá habilidades excelentes de liderança, comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesCoordenar a equipe de inspetores de couro verde e garantir que as...

  • Coordenador Fiscal

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Alianzo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    AlianzoCargo: Coordenador FiscalFunção: Coordenador FiscalFalar Com: AndressaCidade: Cuiabá/MTCEP:Email: Data: 2 de Setembro de 2025Perfil: • Função: Supervisionar os analistas e assistentes fiscais, distribuindo atividades e garantindo a qualidade das entregas. • Garantir a correta apuração de impostos diretos e indiretos • Supervisionar a...

  • Coordenador de Logística

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$34.000 - R$40.222

    Cargo Coordenador de LogísticaDescrição do Cargo:O coordenador de logística é responsável por planejar e gerenciar a movimentação e armazenamento de materiais e produtos em um ambiente industrial.Ao assumir este cargo, você precisará:Planejar a rotina diária de trabalho;Coordinar as atividades dos funcionários para garantir que os prazos sejam...

  • Coordenador de Processos de Suprimentos

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$48.000 - R$64.000

    O papel de um Coordenador de Logística é fundamental para garantir a eficiência e a qualidade nos processos.Funções Principais:Planejar, coordenar e controlar as atividades da área de logística;Estabelecer e manter uma estrutura de governança de dados e gestão da área de Operações;Consolidar dados, montar e monitorar relatórios...

  • Coordenador(a) Institucional e Eventos

    Há 2 horas

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CAMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DE CUIABA Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição: Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Institucional e de Eventos para fazer parte da nossa equipe. O(a) profissional será responsável por planejar, organizar e executar todas as atividades institucionais e eventos da empresa, garantindo a sua realização de forma eficiente e alinhada às estratégias da...

  • Coordenador de contratos

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    Coordenador de Contratos Jacareí-SP DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos buscando Coordenador de contratos para compor o time de um de nossos clientes do segmento de Papel e Celulose. Esta vaga é para trabalho presencial, na modalidade de contrato CLT. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior cursando em Engenharia Mecânica ou Civil (preferencialmente quem...

  • Coordenador de contratos

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Rhopen consultoria Tempo inteiro

    Coordenador de Contratos Jacareí-SP DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos buscando Coordenador de contratos para compor o time de um de nossos clientes do segmento de Papel e Celulose. Esta vaga é para trabalho presencial, na modalidade de contrato CLT. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino superior cursando em Engenharia Mecânica ou Civil (preferencialmente quem...

  • coordenador de qualidade

    Há 5 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Rodobens Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSobre a RodobensCom mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros,...

  • Coordenador Fotovoltaico

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000

    Função:O coordenador de projetos fotovoltaicos é responsável por garantir que os projetos sejam desenvolvidos dentro dos prazos estabelecidos, com qualidade e eficiência. Além disso, coordena o processo de homologação junto às concessionárias de energia.Requisitos:Conhecimento avançado em tecnologia fotovoltaica;Capacidade de liderança e...

  • Coordenador de Mantenibilidade

    Há 4 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$47.350 - R$62.800

    Função:O Coordenador Operacional de Manutenção é responsável por garantir a execução dos planos de manutenção preventiva, corretiva e preditiva.Objetivos Principais:Executar as atividades relacionadas à manutenção com foco na qualidade, eficiência e segurança;Garantir a execução dos planos de manutenção preventiva, corretiva e preditiva;...