coordenadora de qualidade

Há 6 dias

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

Descrição da Empresa
O Grupo Saga atua há mais de 52 anos na vanguarda da mobilidade no Brasil. Possui mais de 120 concessionárias e 7 shopping centers, representando diversas marcas renomadas como Volkswagen, Toyota, Fiat, Chevrolet e BMW. Focamos no atendimento ao cliente final, frotas e licitações, sempre valorizando o cuidado com as pessoas. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no setor automotivo por cinco anos consecutivos.

Descrição do Cargo
Estamos à procura de uma Coordenadora de Qualidade para integrar nossa equipe em Cuiabá, MT. Este cargo envolve a coordenação de procedimentos de controle de qualidade, auditorias e a gestão de políticas e normas de qualidade nas concessionárias. As responsabilidades diárias incluem a realização de auditorias internas, análise de processos, comunicação com diferentes departamentos e implementação de melhorias contínuas. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

ATRIBUIÇOES:

  • Responsável pelo planejamento, coordenação e acompanhamento da capacitação e desenvolvimento dos colaboradores;

  • Monitorar/compilar as informações de satisfação diariamente.

  • Cadastrar e treinar a equipe de vendas e pós-venda no portal, com senhas e permissões de acordo com as funções;

  • Acompanhar por amostragem os atendimentos a clientes realizados pela equipe de vendas e pós vendas, verificando o cumprimento dos passos de atendimento de qualidade;

  • Analisar por amostragem as informações dos clientes no NPS/VOC/GOOGLE RA, verificando a quantidade e qualidade das informações;

  • Analisar sistematicamente os relatórios de pesquisa interna de satisfação NPS da concessionária e os do portal da montadora;

  • Orientar a equipe nos processos de atendimento/exigidos pela montadora e registros das informações, quando necessário;

  • Realizar ações propostas pelos gerentes regionais, diretor e gerente regional e ser responsável pelo cumprimento integral delas;

  • Realizar reuniões, sempre que necessário, para tratar sobre os indicadores de qualidade e processos. Obrigatório a realização das reuniões mensais com time de gestão e direção.

  • Gerenciar os padrões e procedimentos da montadora nos dois departamentos;

  • Garantir juntamente com diretor e gestão das lojas a pontuação e classificação nas auditorias da montadora e programa de montadora.

  • Monitorar os passos de atendimento e a padronização de informações e de processos perante as exigências da montadora;

  • Garantir a presença dos colaboradores em treinamentos presenciais providenciando os meios para que isso ocorra;

    • Elaborar planos de ação para sanar os problemas relacionados à insatisfação dos clientes e acompanhar sua execução

  • Coordenador Fiscal

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Alianzo Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    AlianzoCargo: Coordenador FiscalFunção: Coordenador FiscalFalar Com: AndressaCidade: Cuiabá/MTCEP:Email: Data: 2 de Setembro de 2025Perfil: • Função: Supervisionar os analistas e assistentes fiscais, distribuindo atividades e garantindo a qualidade das entregas. • Garantir a correta apuração de impostos diretos e indiretos • Supervisionar a...

  • coordenador de qualidade

    1 dia atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Rodobens Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSobre a RodobensCom mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros,...

  • Coordenador de Biomassa

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Dezorzi Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaNa Dezorzi Consultoria Organizacional, ajudamos pessoas e empresas a prosperarem, oferecendo serviços especializados em fornecimento e gestão de recursos humanos. Com sede em Cuiabá, trabalhamos com recrutamento consultivo para empresas de diversos segmentos, além de projetos de consultoria em gestão de pessoas, treinamentos...

  • coordenador comercial

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Manter contato próximo com clientes ativos, garantindo satisfação e fidelizaçãoIdentificar novas oportunidades de negócios;Coordenador das unidades de negócios do MT;Cotação, leilões etc.;Assistência as unidades de negócios aos departamentos: Faturamento, Financeira, CSC, GR, Departamento de compras, estadias;Acompanhamento de...

  • coordenador comercial

    Há 3 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil IEL Empregos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Horário:HoraioContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Not InformedDescrição e ResponsabilidadesManter contato próximo com clientes ativos, garantindo satisfação e fidelizaçãoIdentificar novas oportunidades de negócios;Coordenador das unidades de negócios do MT;Cotação, leilões etc.;Assistência as unidades de negócios aos departamentos:...

  • Coordenador jurídico

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ayslan Moraes Advogados Associados Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o Escritório Ayslan Moraes Advogados AssociadosSomos um escritório de advocacia com mais de 20 anos de experiência, forte atuação em soluções para o agronegócio (Direito Ambiental e Agrário). Presente em 4 estados e em mais de 77 municípios do Mato Grosso, gerenciamos mais de 1 milhão de hectares em propriedades rurais, oferecendo soluções...

  • Coordenador de logística

    Há 7 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O PROPÓSITO DO GRUPO PROFARMA É ENTREGAR SAÚDENo Grupo Profarma, a cultura é viva e inspira a forma como a gente trabalha e se relaciona todos os dias.Aqui, valorizamos quem é inconformado por natureza, faz acontecer, busca soluções criativas e está sempre em movimento para fazer melhor e encantar parceiros e clientes.Se você se identifica com esse...

  • Líder de Qualidade

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA Tempo inteiro R$21.984 - R$46.656 por ano

    ACOMPANHAR O PROCESSO DE FABRICAÇÃO;ACOMPANHAR REUNIÃO COM OS SETORES PARA DISCUTIR A QUALIDADE DO PRODUTO;INSPECIONAR O PROCESSO DE FABRICAÇÃO;REALIZAR DEMAIS ATIVIDADES RELACIONADAS A FUNÇÃO;LIBERAR PRODUTOS SERVIÇOS E TRABALHAR DE ACORDO COM NORMAS E PROCEDIMENTOS TÉCNICOS, DE QUALIDADE E DE SEGURANÇA.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento:...

  • Coordenador Médico

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Hospital Israelita Albert Einstein Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    Unidade: Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá/MTJornada de trabalho: 220hrs/mês - 44hrs Semanais.Tipo de Contrato: CLTResponsabilidadesCoordenar as atividades médicas de toda a Linha Cirúrgica, exercendo a responsabilidade técnica sobre o Centro Cirúrgico (Bloco Operatório), os Ambulatórios de Especialidades e as Enfermarias,...

  • Coordenador de PMO e Processos

    1 semana atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Scheffer oficial Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Coordenador de PMO e Processos que será responsável por liderar o mapeamento e acompanhamento das atividades de projetos e processos da equipe, garantindo o cumprimento de prazos, orçamentos e metas definidas no escopo dos projetos, avaliando possibilidades e cenários para assegurar o alinhamento com os objetivos estratégicos. Atuará na...