assistente administrativo comercial

Somos um líder mundial em oferecer as melhores soluções de Point-of-Sales(POS), Barcode, Hybrid Cloud, Digital Networks, Digital Workplace, Internet of Things, Physical Security e Cyber Security e Tecnologias emergentes da indústria. Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios. Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação.
A área de
Qualidade e Atendimento
garante a melhor experiência do cliente no pré e pós-venda — desde o suporte via
Central de Atendimento
para trocas e devoluções, à personalização de produtos pelo
Configuration Center
.

Nossa equipe de
Transportes
gerencia toda a
logística
, assegurando entregas eficientes e dentro do prazo. Já o Cadastro mantém as informações dos clientes sempre atualizadas, garantindo a integridade dos dados para todos os processos da empresa.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e validar os processos de troca e devolução conforme procedimentos internos.
• Viabilizar, junto ao fabricante, a devolução de equipamentos provenientes de troca.
• Solicitar e acompanhar coletas de equipamentos de troca e devolução de forma ágil e com baixo custo para a organização.
• Monitorar o processo de coleta junto às transportadoras.
• Cobrar responsáveis do CD em caso de demora no lançamento das notas de entrada.
• Conferir impostos e valores totais dos pedidos recolocados.
• Confirmar com o estoque se os produtos recebidos atendem às especificações para troca ou devolução.
• Informar o cliente em caso de recusa, detalhando o motivo e fornecendo o número de objeto para devolução.
• Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir a conclusão do processo de troca e devolução.
• Acompanhar casos autorizados de refaturamento.
• Registrar pedidos de troca em garantia e de refaturamento.
• Atuar preventivamente para evitar recorrências nos processos de troca e devolução.

Requisitos e qualificações

• Experiência com análise e validação de processos de troca e devolução.
• Conhecimento em tributações (ICMS, IPI, CFOP) e conferência de notas fiscais.
• Experiência em emissão de notas fiscais.
• Habilidade para esclarecer dúvidas de clientes internos e externos.
• Capacidade de analisar e identificar causas de problemas, propondo soluções.
• Organização e atenção aos detalhes para garantir o cumprimento dos prazos e procedimentos.
• Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
• Formação superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas (desejável).

Informações adicionais
Benefícios

• Vale alimentação e/ou vale refeição;
• Vale transporte ou auxílio estacionamento;
• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;
• Convênio academia;
• Seguro de vida;
• Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;
• Day Off no mês de aniversário;
• Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;
• Kit maternidade e paternidade;
• Programa de indicação de funcionários;
• Parceria para concessão de empréstimo consignado;
• Política de reembolso viagem e combustível;
• Convênio Pet.

Oportunidades internas de uma empresa multinacional, referência global como um dos maiores provedores de soluções de tecnologia. A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.