Gerente de Excelência Comercial e Clientes

Há 16 horas

Itu, São Paulo, Brasil ZF Group Tempo inteiro

Req ID 80602 | Itu, Brazil, ZF Automotive Brasil Ltda.

Job Description

Sobre a posição: Liderar a implementação e execução da estratégia global de excelência comercial e de atendimento ao cliente na região. 
Essa posição estratégica será responsável por impulsionar o crescimento sustentável por meio da excelência em vendas multicanal, digitalização de processos, otimização da experiência do cliente e governança comercial.

O que você vai encontrar sendo um(a) Gerente de Excelência Comercial e Clientes: 

  • Implementar e executar a estratégia global de Customer Commercial Excellence (CCEX) na região, promovendo excelência em vendas e serviços multicanais;
  • Desenvolver e garantir a execução de estratégias para contas estratégicas, maximizando o valor do cliente ao longo do tempo;
  • Otimizar a jornada do cliente, promovendo a centralidade no cliente e garantindo uma experiência de compra fluida e satisfatória;
  • Liderar a implementação de competências de ponta voltadas ao cliente, com foco em impacto comercial;
  • Garantir a operação eficiente de canais de vendas e suporte técnico (hotlines);
  • Promover a adoção de ferramentas digitais e analíticas nos processos de vendas e atendimento ao cliente, impulsionando crescimento e eficácia.Apoiar a estratégia regional de precificação de produtos, contas e canais, alinhada às diretrizes globais, visando maximizar a lucratividade e a margem do P&L regional;
  • Estabelecer governança sobre condições comerciais (preços, bônus, contratos, descontos).

O seu perfil sendo um(a) Gerente de Excelência Comercial e Clientes:

  • Formação superior completa, MBA ou pós graduação;
  • Sólido conhecimento de mercado e experiência em gestão de projetos em aftermaket;
  • Inglês fluente;
  • Espanhol é um diferencial;
  • Perfil orientado ao cliente, com vivência em operações de vendas;
  • Habilidade comprovada de liderança, comunicação e resolução de problemas em ambientes internacionais;
  • Capacidade analítica para transformar dados em insights e recomendações acionáveis;
  • Forte domínio de ferramentas digitais e analíticas (Sales Force, Power BI, Qualtrix, Excel);
  • Capacidade de liderar mudanças complexas, remotamente e em larga escala;
  • Experiência em gestão de canais de vendas transacionais e multicanais.

O que oferecemos: Assistência Médica; Assistência Odontológica; Convênio Farmácia; Seguro de Vida; Transporte; Auxílio Creche; Vale Alimentação;
Refeição no local; Previdência Privada; Bônus anual;  Clube SESI; Licença maternidade e paternidade estendidas; Gympass (Wellhub); Coperativa de crédito; Parcerias Educacionais.

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  • Gerente de Excelência Comercial e Clientes

    Há 18 horas

    Itu, São Paulo, Brasil ZF Tempo inteiro

    Become our next FutureStarterAre you ready to make an impact? ZF is looking for talented individuals to join our team. As a FutureStarter, you'll have the opportunity to shape the future of mobility. Join us and be part of something extraordinaryGerente de Excelência Comercial e ClientesCountry/Region: BRLocation:Itu, São Paulo, BR, Req ID 80602 | Itu,...

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    Há 6 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Ophicina Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Gerenciar e coordenar as atividades da lojaPlanejar e executar estratégias de vendasMotivar e treinar a equipe de vendasAnalisar e acompanhar os indicadores de desempenhoManter o padrão de atendimento ao clienteGarantir a organização e o bom funcionamento da loja Experiência prévia como gerente de loja em shoppingConhecimento em gestão de...

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    Há 17 horas

    Itu, São Paulo, Brasil SOMMARH | GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS Tempo inteiro

    DESCRIÇÃODar suporte técnico ao cliente no comissionamento, partidas e operação dos equipamentos Haco. Priorizar o atendimento ao cliente, visando sempre a operacionalidade e confiabilidade do equipamento. Receber e analisar técnica e comercialmente, consultas recebidas de clientes, avaliando a viabilidade de elaboração da proposta. Elaborar...

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    Gosta de desafios, tem facilidade para criar conexões e paixão pela área comercial? Se você é organizado(a), habilidoso(a) em negociações e quer fazer parte de uma empresa referência no turismo corporativo, estamos procurando por vocêA BRW está recrutando um(a) Assistente Comercial para integrar a nossa equipe na unidade de Itu/SP.Confira algumas...

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    4 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ana lisboa coaching e consultoria Tempo inteiro

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    Somos uma Flora na cidade de Itu, trabalhamos no ramo de Flores e Plantas Ornamentais a mais de 8 anos, buscamos pessoas dedicadas para se integrar a nossa equipe, auxiliando no atendimento ao cliente, organização da Flora e auxílio aos colegas de trabalho.Salário: A combinar.Horário: Horário comercial.Cargo: Atendimento ao Cliente - Vendas...

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    Há 6 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Taco Bell - Flamboyant Shopping Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Sobre a Além da MakeA Além da Make nasceu em 2020 com o propósito de tornar a beleza acessível a todos. De uma ideia ousada, expandimos rapidamente e hoje estamos presentes em todo o estado de São Paulo, com um modelo de sucesso baseado em produtos com preço único de R$10,00.Se você ama o universo da beleza, tem paixão por vendas e quer crescer com...

  • Gerente de Vendas com Foco em Marketplace e E-Commerce

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