Auxiliar Administrativo

Há 2 dias

Rua Cidade do Pôrto Manaus Amazonas Brasil Infogroup Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano
Description

Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.

Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção - Focado no Sucesso do Cliente.

Responsibilities
  • Receber, registrar e acompanhar manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios e denúncias).
  • Analisar cada caso com imparcialidade, investigando o histórico do cliente e a atuação dos setores envolvidos.
  • Mediar conflitos entre cliente e empresa, buscando soluções justas e sustentáveis.
  • Garantir o retorno adequado ao cliente, dentro dos prazos estabelecidos, com comunicação clara e profissional.
  • Manter contato com os setores internos (suporte técnico, administrativo, financeiro, instalação, retenção e cancelamento) para apuração de ocorrências e encaminhamento de soluções.
  • Identificar falhas recorrentes nos processos e sugerir melhorias operacionais ou de atendimento.
  • Elaborar relatórios mensais com indicadores de satisfação, volume de atendimentos, tipos de manifestações e tempo médio de resolução.
  • Garantir o cumprimento das políticas internas, normas de conduta e legislação vigente (como o Código de Defesa do Consumidor e normas da Anatel).
  • Atuar com sigilo e ética no tratamento das informações recebidas.
Prerequisites
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente, retenção, cobrança ou suporte técnico — especialmente em empresas de telecomunicações ou provedores de internet.
  • Boa redação e ortografia, para elaboração de respostas formais e relatórios.
  • Domínio de ferramentas de comunicação e registro, como sistemas internos de chamados, planilhas e plataformas de CRM.
  • Capacidade de lidar com conflitos e situações de pressão sem perder o controle emocional.
  • Desejável experiência com mediação de conflitos ou atendimento de ouvidoria.
  • Ensino médio completo (superior em andamento ou completo em áreas como Administração, Comunicação ou Psicologia será considerado um diferencial).
  • Comunicação assertiva e empática
  • Escuta ativa e imparcialidade
  • Organização e senso de responsabilidade
  • Capacidade analítica e atenção aos detalhes
  • Postura ética e profissional
  • Foco em resultados e melhoria contínua
Experiences
  • Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, com 1 hora de intervalo para almoço.
  • Local de trabalho: Sede administrativa da PlayMais Fibra, em Manaus.
  • Modalidade: Presencial.
  • Benefícios oferecidos:
  • Plano de saúde parcial (com coparticipação da empresa);
  • Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico;
  • Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento interno;
  • Capacitações periódicas voltadas à melhoria da comunicação, atendimento e mediação de conflitos.
  • Faculdade corporativa
  • Remuneração: compatível com o mercado e com a experiência do candidato.

  • Pessoa Auxiliar Administrativo De Atendimento

    Há 4 dias

    Rua Natal, , Manaus, Amazonas, Brasil, - Unimed Nacional Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    DescriptionAuxilia nas rotinas administrativas da Unidade, apoiando o andamento das áreas de negócio.ResponsibilitiesAuxiliar na gestão das atividades administrativas, garantindo um ambiente de trabalho seguro, eficiente e funcional para todos os colaboradoresMonitorar a eficiência e garantir o cumprimento das condições estabelecidas nos contratos de...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 4 dias

    Cidade Jardim, Marabá, Pará, Brasil Cardoso E Aguiar Comercio E Servicos Tempo inteiro R$2.958 - R$3.540 por ano

    O Auxiliar Administrativo na Luz e Frio é responsável por apoiar nas rotinas administrativas e operacionais do Departamento Pessoal, assegurando que os processos relacionados a folha de pagamento, beneficios, admissões e desligamentos sejam realizados com precisão e dentro dos prazos estabelecidos.Rotinas Administrativas: Apoiar na conferencia e...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 4 dias

    Rua Belém Adrianópolis, Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Sapiens Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Estamos buscando pessoas que se dediquem intensamente, que queiram se desenvolver e aprender constantemente, compartilhando, colaborando, inovando e entregando valor para todos os nossos clientes.COMO SERÁ SEU DIA-A-DIA:Organizar e arquivar documentos físicos e digitais.Controlar e atualizar planilhas e sistemas internos.Emitir...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 4 dias

    Cidade Ocidental, Brasil CRISTAL TRANSPORTADORA LTDA Tempo inteiro

    Um **auxiliar administrativo** atua como apoio para diversas áreas, podendo realizar tarefas como atendimento telefônico, recebimento e organização de correspondências, organização de documentos, preenchimento de planilhas e outras atividades que dependerão da atuação da empresa. - Atendimento telefônico e presencial; - Organização de...

  • Auxiliar Administrativo Financeiro

    Há 4 dias

    Rua Santos Dumont Cidade Alegria, Uruguaiana, Rio Grande do Sul, Brasil Eleva Gestao De Processos Aduaneiros Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga de Auxiliar Administrativo Financeiro - Uruguaiana-RSEstamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo Financeiro para atuar em nossa empresa na unidade de Uruguaiana-RS. O profissional será responsável por auxiliar nas atividades administrativas e financeiras, garantindo o bom funcionamento dos processos internos.Atividades:Realizar atividades de...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **1 VAGA DE Auxiliar Administrativo EM Manaus / AM**: **Empresa**: Cobrafix **Salário da vaga de emprego de Auxiliar Administrativo**: R$ 1.188,00 **Cidade/Estado**: Manaus / AM Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Auxiliar Administrativo**: Auxiliar nos trabalhos administrativos do departamento pessoal, experiência em fechamento de folha,...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 4 dias

    MANAUS, Brasil A L COMERCIO VAREJISTA DE VESTUARIO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar Administrativo Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para nos ajudar com tarefas do dia a dia da loja, garantindo a organização e eficiência dos processos administrativos. Responsabilidades: Atendimento presencial Organização de documentos e arquivos Elaboração de planilhas e relatórios administrativos Controle de agenda...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 5 dias

    Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar Administrativo Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para nos ajudar com tarefas do dia a dia da loja, garantindo a organização e eficiência dos processos administrativos. Responsabilidades: Atendimento presencial Organização de documentos e arquivos Elaboração de planilhas e relatórios administrativos Controle de agenda...

  • AUXILIAR ADMINISTRATIVO

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil GRUPO MERCADO PREMIUM Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar Administrativo Descrição Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para nos ajudar com tarefas do dia a dia da loja, garantindo a organização e eficiência dos processos administrativos. Responsabilidades Atendimento presencial Organização de documentos e arquivos Elaboração de planilhas e relatórios administrativos Controle...

  • Auxiliar Administrativo

    Há 2 dias

    Manaus, Brasil A L Comercio Varejista De Vestuario Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Auxiliar Administrativo Estamos em busca de um Auxiliar Administrativo para nos ajudar com tarefas do dia a dia da loja, garantindo a organização e eficiência dos processos administrativos.Responsabilidades: Atendimento presencial Organização de documentos e arquivos Elaboração de planilhas e relatórios administrativos Controle de agenda...