Assistente de BackOffice

Há 5 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results - Gestão que transforma Tempo inteiro

Prazer, somos a
Tato Assist

Especialistas em Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular e criada com o propósito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes. Nosso foco está em proporcionar um suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e demais imprevistos envolvendo veículos.

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Responsabilidades e atribuições
O
Assistente de Backoffice
é responsável por desempenhar atividades administrativas e de suporte às operações da Rastreamento, garantindo fluidez nos processos e contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes.

Principais Atividades:

  • Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades.
  • Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações.
  • Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações.
  • Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria.
  • Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas.
  • Monitorar em tempo real as operações da Assistência 24h, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Desejável ensino técnico ou superior em andamento;
  • Experiência anterior em funções administrativas ou operacionais similares;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Boa comunicação, proatividade e atenção aos detalhes.

Informações adicionais
Contrato:
CLT

Horário:
08:00 as 18:00 - Segunda a Sexta

Localização:
Estoril - Próximo a Av. Barão Homem de Melo :)

Modalidade de Trabalho:
Presencial

Benefícios que fazem a diferença no dia a dia:
Cartão Caju:
R$40 por dia trabalhado para usar como quiser: alimentação, mercado, refeição, etc (desconto de apenas R$1 em folha);
Transporte do seu jeito, escolha entre:

  • Vale Transporte (com desconto legal de 6%) ou
  • Auxílio Combustível de R$150 ou R$300, conforme distância, sem desconto em folha;

Plano de Saúde UNIMED (Unifácil):
Plano coparticipativo, sem mensalidade, conforme regras do convênio;
Wellhub (antigo Gympass):
Plano Basic 100% custeado pela empresa, com opção de upgrade pagando apenas a diferença.
Onhappy:
Descontos em passagens aéreas e hotéis, com destinos nacionais e internacionais + voucher de boas-vindas de R$ 100,00;
Parcerias Educacionais:
Até 50% de desconto em faculdades, pós-graduação e cursos de idiomas;
Plano de Carreira:
Crescimento real para quem entrega resultados e quer evoluir;
Day Off no aniversário:
Um dia de folga para usar em até 3 meses após seu aniversário;
Clube You:
Descontos em supermercados, farmácias, cinemas, hotéis e muito mais;
Plano de Saúde Pet:
Descontos exclusivos para cuidar do seu pet;
Programa de Gamificação:
Metas batidas viram pontos que você troca por prêmios mensalmente;
Cartão SESC:
Benefícios em lazer, cultura, educação e serviços em todo o Brasil.

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