consultor de serviços
2 semanas atrás
Vaga Imperdível na
OMODA | JAECOO
Você é apaixonado por carros e sonha em trabalhar em um lugar onde sua energia e talento serão valorizados?
Esta é a sua chance de brilhar
Estamos à procura de pessoas dinâmicas e motivadas para se juntar à nossa equipe incrível
Por que trabalhar na
OMODA | JAECOO
?
- Ambiente Vibrante: Aqui, você vai encontrar uma equipe unida, que adora o que faz e se apoia mutuamente
- Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos regulares e oportunidades de crescimento que vão impulsionar sua carreira
- Reconhecimento e Recompensas: Valorizamos seu esforço com comissões atrativas
- Cultura de Inovação: Trabalhe com as marcas mais modernas e tecnológicas do mercado automotivo, e contribua com suas ideias para transformar o futuro da mobilidade
O que esperamos de você:
- Paixão por automóveis e excelência no atendimento ao cliente.
- Habilidade em construir relacionamentos duradouros com os clientes.
- Vontade de aprender, inovar e se superar a cada dia
Principais Funções
Atender os clientes da concessionária com excelência, oferecendo
soluções completas em serviços automotivos, manutenção, reparos, personalização e proteção veicular
.
Garantir a
satisfação do cliente
, o
cumprimento dos padrões da montadora
e a
rentabilidade do negócio
, por meio da venda de serviços, acessórios, estética e películas automotivas — tanto na oficina quanto no processo de entrega de veículos novos.
Atendimento e Relacionamento com o Cliente
- Recepcionar os clientes, identificar suas necessidades e propor soluções personalizadas em serviços e produtos.
- Realizar o check-in do veículo, registrando todas as informações com clareza e transparência.
- Manter comunicação ativa com o cliente durante todas as etapas: serviço, entrega e pós-venda.
- Garantir uma entrega técnica completa, explicando os serviços realizados e os itens instalados.
Vendas de Serviços, Acessórios e Produtos
- Oferecer e comercializar serviços de manutenção preventiva e corretiva, além de revisões programadas conforme recomendações da montadora.
- Promover a venda de acessórios originais, serviços de estética automotiva (polimento, cristalização, higienização, vitrificação etc.) e películas (insulfilm, proteção solar, PPF e segurança).
- Realizar vendas cruzadas (cross selling) e vendas adicionais (upselling), tanto na oficina quanto na entrega de veículos 0 km.
- Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, promoções e campanhas da fábrica.
- Elaborar e acompanhar orçamentos, aprovações e ordens de serviço, assegurando precisão e agilidade.
- Garantir que os serviços e instalações sigam os padrões técnicos e prazos estabelecidos.
- Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, margem, satisfação do cliente, entre outros).
- Apoiar as equipes de vendas e pós-vendas em ações de fidelização e campanhas de pós-entrega.
Qualidade e Padrões
- Cumprir rigorosamente os processos e normas de qualidade da montadora e da concessionária.
- Zelar pela imagem da marca, pela apresentação pessoal e pelo ambiente de atendimento.
- Assegurar que o cliente receba todas as informações sobre garantias, prazos e recomendações de uso do veículo e dos serviços contratados.
Nossos Valores:
- Pessoas
- Coragem
- Integridade
- Discrição
Nossa Missão:
Construir uma experiência automotiva duradoura:
- Conduzida por nossos colaboradores
- Preferida por nossos clientes
- Beneficiando nossas comunidades
- Junte-se à OMODA | JAECOO e ajude nossos clientes a viverem o futuro da mobilidade
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