Analista de CRM

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Rcell Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você será a pessoa que vai transformar o CRM em motor de produtividade do time comercial. Você vai mapear jornadas, criar 
workflows inteligentes
, integrar ferramentas, garantir 
dados confiáveis
 e apoiar a liderança com 
dashboards e insights
 para decisões melhores e mais rápidas. Ambiente de alta colaboração, autonomia e espaço para 
propor e implementar
.

Responsabilidades

  • Desenhar, documentar e otimizar 
    processos de vendas no CRM
     (qualificação, passagem MKT→Vendas, estágios do funil, follow-ups, rotas/territórios, regras de prioridade e SLA).
  • Garantir 
    higiene de pipeline
    : campos obrigatórios, regras de validação, deduplicação, alertas, integrações (lead capture, agenda, telefonia/WhatsApp, proposals).
  • Implementar 
    automação operacional
     (workflows, tarefas, handoffs, playbooks por estágio) para reduzir trabalho manual do vendedor.
  • Criar e manter 
    dashboards e relatórios
     (taxas de conversão, ciclo de vendas, win rate, lead response time, atividade por etapa, forecast, cobertura de pipeline).
  • Monitorar e melhorar 
    adoção do CRM
     (logins, tarefas, preenchimento de campos-chave, atividade mínima por oportunidade).
  • Operar 
    governança de dados
    : qualidade, conformidade (LGPD), nomenclatura, auditoria de alterações e trilhas.
  • Rodar 
    cadência de enablement
    : treinamento contínuo, materiais curtos (how-to), suporte de 2º nível e comunicação de mudanças.
  • Suportar 
    forecast e planejamento
     (regras de probabilidade por etapa, sanity check de deals, cobertura x meta).
  • Atuar como ponte com TI/Fornecedores para 
    integrações e correções
     (abertura e gestão de tickets).
  • Configurar jornadas de relacionamento e 
    nutrição de leads
     no CRM/marketing automation (gatilhos, segmentações, testes A/B).
  • Acompanhar 
    KPIs de campanha
     (entrega, abertura, CTR, impacto em SQLs/conversão) e retroalimentar o funil.
  • Apoiar comunicações internas no CRM (avisos, templates, playbooks).

Requisitos

  • Experiência prévia em 
    Sales Ops / CRM
     (Active Campaign, Salesforce, HubSpot, Agendor ou similar).
  • Forte domínio de 
    modelagem de funil
    , regras de negócio e automações no CRM.
  • Excel/Google Sheets
     e 
    BI
     (Looker/Power BI/Tableau/Data Studio) avançado.
  • Vivência com 
    integrações
     (APIs, iPaaS tipo Make/Zapier) e governança de dados (LGPD).
  • Habilidade de 
    facilitação e treinamento
     para times comerciais.
  • Perfil 
    analítico, hands-on, orientado a processo
     e melhoria contínua.

Diferenciais

  • Experiência com 
    telefonia/WhatsApp integrado
     ao CRM e captura automática de atividades.
  • Noções de 
    productivity tooling
     (Gmail/Calendar add-ins, templates, snippets, snippets de WhatsApp, etc.)

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cirelli Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Compliance, Costumer Success, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Administração,Sistemas de informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência 2B Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Description:Estamos em busca de um(a) Analista de CRM para fortalecer nosso time de relacionamento e retenção.Essa pessoa será responsável por configurar, disparar e acompanhar campanhas de e-mail marketing e WhatsApp, ajudando a gerar recorrência e engajamento nos e-commerces atendidos pela agência.ResponsabilidadesConfiguração e disparo de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ativgreen Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos Analista de CRM para sumarse a nuestro equipo en Ativgreen En Ativgreen, estamos ampliando nuestro equipo en Argentina y buscamos un/a Analista de CRM Senior apasionado/a por la estrategia, la experiencia del usuario y los datos. Esta posición tendrá un papel clave en la ejecución y optimización de campañas CRM para uno de nuestros principales...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO CARRERA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • analista de crm

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAnalista Pleno de CRM para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Híbrido - a Smollan company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, focado na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes.O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento de diversos...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Description:Buscamos Analista de CRM para sumarse a nuestro equipo en AtivgreenEn Ativgreen, estamos ampliando nuestro equipo en Argentina y buscamos un/a Analista de CRM Senior apasionado/a por la estrategia, la experiencia del usuario y los datos.Esta posición tendrá un papel clave en la ejecución y optimización de campañas CRM para uno de nuestros...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    VAGA: Analista de CRM – Sênior Local: São Paulo-SP (Avenida Paulista) Modelo: PJ | Presencial ou híbrido Início imediatoSe você é apaixonado por dados, jornadas e automações que geram resultado real, essa vaga é pra vocêEstamos buscando um(a) Analista de CRM com perfil estratégico, técnico e com sede de performance para integrar o time da...