Analista de CRM

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Rcell Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você será a pessoa que vai transformar o CRM em motor de produtividade do time comercial. Você vai mapear jornadas, criar 
workflows inteligentes
, integrar ferramentas, garantir 
dados confiáveis
 e apoiar a liderança com 
dashboards e insights
 para decisões melhores e mais rápidas. Ambiente de alta colaboração, autonomia e espaço para 
propor e implementar
.

Responsabilidades

  • Desenhar, documentar e otimizar 
    processos de vendas no CRM
     (qualificação, passagem MKT→Vendas, estágios do funil, follow-ups, rotas/territórios, regras de prioridade e SLA).
  • Garantir 
    higiene de pipeline
    : campos obrigatórios, regras de validação, deduplicação, alertas, integrações (lead capture, agenda, telefonia/WhatsApp, proposals).
  • Implementar 
    automação operacional
     (workflows, tarefas, handoffs, playbooks por estágio) para reduzir trabalho manual do vendedor.
  • Criar e manter 
    dashboards e relatórios
     (taxas de conversão, ciclo de vendas, win rate, lead response time, atividade por etapa, forecast, cobertura de pipeline).
  • Monitorar e melhorar 
    adoção do CRM
     (logins, tarefas, preenchimento de campos-chave, atividade mínima por oportunidade).
  • Operar 
    governança de dados
    : qualidade, conformidade (LGPD), nomenclatura, auditoria de alterações e trilhas.
  • Rodar 
    cadência de enablement
    : treinamento contínuo, materiais curtos (how-to), suporte de 2º nível e comunicação de mudanças.
  • Suportar 
    forecast e planejamento
     (regras de probabilidade por etapa, sanity check de deals, cobertura x meta).
  • Atuar como ponte com TI/Fornecedores para 
    integrações e correções
     (abertura e gestão de tickets).
  • Configurar jornadas de relacionamento e 
    nutrição de leads
     no CRM/marketing automation (gatilhos, segmentações, testes A/B).
  • Acompanhar 
    KPIs de campanha
     (entrega, abertura, CTR, impacto em SQLs/conversão) e retroalimentar o funil.
  • Apoiar comunicações internas no CRM (avisos, templates, playbooks).

Requisitos

  • Experiência prévia em 
    Sales Ops / CRM
     (Active Campaign, Salesforce, HubSpot, Agendor ou similar).
  • Forte domínio de 
    modelagem de funil
    , regras de negócio e automações no CRM.
  • Excel/Google Sheets
     e 
    BI
     (Looker/Power BI/Tableau/Data Studio) avançado.
  • Vivência com 
    integrações
     (APIs, iPaaS tipo Make/Zapier) e governança de dados (LGPD).
  • Habilidade de 
    facilitação e treinamento
     para times comerciais.
  • Perfil 
    analítico, hands-on, orientado a processo
     e melhoria contínua.

Diferenciais

  • Experiência com 
    telefonia/WhatsApp integrado
     ao CRM e captura automática de atividades.
  • Noções de 
    productivity tooling
     (Gmail/Calendar add-ins, templates, snippets, snippets de WhatsApp, etc.)

  • analista de crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAnalista Pleno de CRM para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de CRM SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de CRM Sêniorpara atuar diretamente no clienteMercado Livre, com foco emestratégia e execuçãode campanhas de CRM.ResponsabilidadesEstruturar e implementar a estratégia de CRM, com foco em retenção, engajamento e aumento de performance;Atuar de forma estratégica e hands-on , sendo capaz de...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Híbrido - a Smollan company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, focado na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes.O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento de diversos...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    VAGA: Analista de CRM – Sênior Local: São Paulo-SP (Avenida Paulista) Modelo: PJ | Presencial ou híbrido Início imediatoSe você é apaixonado por dados, jornadas e automações que geram resultado real, essa vaga é pra vocêEstamos buscando um(a) Analista de CRM com perfil estratégico, técnico e com sede de performance para integrar o time da...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de roupas admite Analista de CRM em São Paulo (Alphaville).Responsabilidades:Apoiar na gestão de cadastros (validação de CPF, e-mail, WhatsApp). Organizar e segmentar a base de clientes para campanhas Executar disparos em ferramentas de CRM e monitorar performance. Acompanhar métricas de engajamento (abertura, cliques, conversões) Apoiar...

  • Analista de CRM

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Real Comercial Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você é apaixonado por performance, automações e relacionamento com o cliente? Quertrabalhar em um time que une estratégia e execução para oferecer experiências digitaismarcantes? Então vem com a genteEstamos em busca de um(a) Analista de CRM / E-commerce para atuar no nosso time,com foco em estratégias voltadas para e-mail marketing, base de...

  • Analista de CRM

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vitrio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista CRM Pleno, com foco em inteligência de dados, segmentação de campanhas e construção de bases de relacionamento. O(a) profissional será responsável por transformar dados em ações de marketing eficientes, contribuindo diretamente para a performance das campanhas e estratégias de relacionamento com o cliente.Aqui no...

  • Analista CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ASTE Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Você respira dados, ama entender o comportamento do consumidor e quer transformar isso em experiências personalizadas para marcas icônicas?Então seu lugar é aquiFaça parte do time que está por trás da estratégia de CRM da Reebok, HOKA e Cariuma no Brasil — marcas que estão redefinindo o jeito de viver o esporte, o estilo e a sustentabilidade.O...

  • Analista de CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil V4 company Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Na V4 Company, dados não são apenas números – são a chave para estratégias vencedoras. Nosso time de CRM é essencial para garantir que as interações com clientes sejam personalizadas, eficientes e gerem impacto real. Sobre o ambiente de trabalho:Transparência e atitude guiam nosso dia a dia.Somos um time colaborativo – ninguém faz nada...

  • analista de marketing crm

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Casa Negreiros Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de carreira no NEGREIROS SUPERMERCADOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e inovador para se juntar à nossa equipe como Analista de Marketing com foco em CRMSe você é apaixonado por marketing e tem um olhar atento para os detalhes, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Marketing CRM, você será responsável...