Analista de CRM

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Rcell Telecom Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você será a pessoa que vai transformar o CRM em motor de produtividade do time comercial. Você vai mapear jornadas, criar 
workflows inteligentes
, integrar ferramentas, garantir 
dados confiáveis
 e apoiar a liderança com 
dashboards e insights
 para decisões melhores e mais rápidas. Ambiente de alta colaboração, autonomia e espaço para 
propor e implementar
.

Responsabilidades

  • Desenhar, documentar e otimizar 
    processos de vendas no CRM
     (qualificação, passagem MKT→Vendas, estágios do funil, follow-ups, rotas/territórios, regras de prioridade e SLA).
  • Garantir 
    higiene de pipeline
    : campos obrigatórios, regras de validação, deduplicação, alertas, integrações (lead capture, agenda, telefonia/WhatsApp, proposals).
  • Implementar 
    automação operacional
     (workflows, tarefas, handoffs, playbooks por estágio) para reduzir trabalho manual do vendedor.
  • Criar e manter 
    dashboards e relatórios
     (taxas de conversão, ciclo de vendas, win rate, lead response time, atividade por etapa, forecast, cobertura de pipeline).
  • Monitorar e melhorar 
    adoção do CRM
     (logins, tarefas, preenchimento de campos-chave, atividade mínima por oportunidade).
  • Operar 
    governança de dados
    : qualidade, conformidade (LGPD), nomenclatura, auditoria de alterações e trilhas.
  • Rodar 
    cadência de enablement
    : treinamento contínuo, materiais curtos (how-to), suporte de 2º nível e comunicação de mudanças.
  • Suportar 
    forecast e planejamento
     (regras de probabilidade por etapa, sanity check de deals, cobertura x meta).
  • Atuar como ponte com TI/Fornecedores para 
    integrações e correções
     (abertura e gestão de tickets).
  • Configurar jornadas de relacionamento e 
    nutrição de leads
     no CRM/marketing automation (gatilhos, segmentações, testes A/B).
  • Acompanhar 
    KPIs de campanha
     (entrega, abertura, CTR, impacto em SQLs/conversão) e retroalimentar o funil.
  • Apoiar comunicações internas no CRM (avisos, templates, playbooks).

Requisitos

  • Experiência prévia em 
    Sales Ops / CRM
     (Active Campaign, Salesforce, HubSpot, Agendor ou similar).
  • Forte domínio de 
    modelagem de funil
    , regras de negócio e automações no CRM.
  • Excel/Google Sheets
     e 
    BI
     (Looker/Power BI/Tableau/Data Studio) avançado.
  • Vivência com 
    integrações
     (APIs, iPaaS tipo Make/Zapier) e governança de dados (LGPD).
  • Habilidade de 
    facilitação e treinamento
     para times comerciais.
  • Perfil 
    analítico, hands-on, orientado a processo
     e melhoria contínua.

Diferenciais

  • Experiência com 
    telefonia/WhatsApp integrado
     ao CRM e captura automática de atividades.
  • Noções de 
    productivity tooling
     (Gmail/Calendar add-ins, templates, snippets, snippets de WhatsApp, etc.)

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Experiência com desenho de jornadas de CRM Perfil lógico e estratégico, com capacidade de simplificação de problemas complexos Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e em canais de CRM (e-mail, WhatsApp, Push, SMS) Alta capacidade analítica e domínio de Excel, SQL, Power BI Capacidade de liderança de projetos com múltiplos stakeholders...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de CRM & Planejamento Estratégico Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Cursos de: Administração, Sistemas de informação Escolaridade: Graduação - Administração, Sistemas de informação - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00 Benefícios: Vale transporte, Plano de...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MM Invest AI Tempo inteiro

    Resumo da vaga Atividades: Criar jornadas, setup e segmentação dentro do CRM, criar e configurar e-mails marketing. Você será responsável por desenvolver e implementar nossas estratégias de CRM, gerenciar nossos relacionamentos com clientes e fornecer insights estratégicos para nossa equipe de marketing. Além disso, você usará sua criatividade e...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nexus RH Tempo inteiro R$21.266 - R$68.358 por ano

    Conhecimentos e Experiencia necessárias: Estamos em busca de um Analista de CRM para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por coletar, analisar e interpretar dados de clientes para otimizar estratégias de relacionamento e comunicação. Seu trabalho contribuirá para o aprimoramento da jornada do cliente, personalização das...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo La Pastina Tempo inteiro

    Você é apaixonado por performance, automações e relacionamento com o cliente? Quer trabalhar em um time que une estratégia e execução para oferecer experiências digitais marcantes? Então vem com a gente Estamos em busca de um(a) Analista de CRM / E-commerce para atuar no nosso time, com foco em estratégias voltadas para e-mail marketing, base de...

  • analista de crm

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoAnalista Pleno de CRM para integração com os times de Marketing, Comercial, CX e fortalecer a estratégia de relacionamento com os clientes. O(a) profissional será responsável por estruturar, executar e analisar campanhas e ações de CRM, com foco em personalização, fidelização e aumento do LTV (valor do tempo de vida do cliente), atuando...

  • Analista de CRM pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Greenhouse Tempo inteiro

    Analista de CRM | PlenoDesejável Superior completo em Marketing, Comunicação Social ou áreas afins; Inglês Intermediário (leitura, escrita e conversação); Pacote Office Avançado Conhecimento em HTML; Vivência na área de CRM; Perfil pró-ativo''Benefícios Cartão benefício

  • Analista de CRM Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AtivGreen Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Analista de CRM SêniorEstamos em busca de um(a)Analista de CRM Sêniorpara atuar diretamente no clienteMercado Livre, com foco emestratégia e execuçãode campanhas de CRM.ResponsabilidadesEstruturar e implementar a estratégia de CRM, com foco em retenção, engajamento e aumento de performance;Atuar de forma estratégica e hands-on , sendo capaz de...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    Estamos na era do cliente no centro e nossa missão, dentro do maior banco da América Latina, é garantir o engajamento e a satisfação do nosso cliente PJ com o banco. Para isso, estamos em busca de uma pessoa que se desafie, analise profundamente o perfil e comportamento das empresas ao longo de todo o seu ciclo de vida, entenda e antecipe suas...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Loja de roupas admite Analista de CRM em São Paulo (Alphaville).Responsabilidades:Apoiar na gestão de cadastros (validação de CPF, e-mail, WhatsApp). Organizar e segmentar a base de clientes para campanhas Executar disparos em ferramentas de CRM e monitorar performance. Acompanhar métricas de engajamento (abertura, cliques, conversões) Apoiar...