Assistente de Assistência Técnica

Colocamos Qualidade e Excelência em primeiro lugar.

Acreditamos na filosofia de que o cliente é o centro de nossas ações e estamos em busca de um Assistente de Assistência Técnica para firmar esse elo importante de nossos negócios, dando suporte as áreas, com senso de dono e comprometimento em cada etapa.

Venha fazer parte do time de assistência técnica e crescer conosco.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar inspeções minuciosas tanto nas unidades autônomas dos clientes quanto nas áreas comuns dos empreendimentos entregues, com o objetivo de identificar a natureza das solicitações e determinar suas origens.
• Programar, supervisionar e monitorar de perto os serviços de assistência técnica.
• Registrar todas as informações coletadas durante a visita na plataforma designada, incluindo fotografias, vídeos, relatórios detalhados, origem e diagnóstico das solicitações. Agendar reparos de forma eficiente, mediando entre os profissionais de mão de obra e os clientes, mantendo um sistema organizado para as requisições e assegurando a excelência no atendimento.
• Promover a aquisição de materiais de maneira estratégica, garantindo planejamento, quantidade adequada e gestão eficaz para evitar desperdícios. Atribuir ordens de serviço para a execução de reparos e monitorar de perto os serviços e chamados referentes às áreas comuns dos empreendimentos entregues.
• Planejar, monitorar e assegurar a execução dos serviços conforme os termos do SLA (Service Level Agreement), garantindo qualidade, custo e prazo. Produzir relatórios técnicos detalhados e preparar apresentações pertinentes sobre a assistência técnica.
• Assumir a responsabilidade pelas medições, solicitações e registros de todos os documentos fiscais conforme os protocolos estabelecidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior: Cursando Engenharia Civil
• Pacote Office Intermediário: (Excel, Word, Power Point)
• Experiência em Assistência Técnica ou Obra
• Facilidade em Resolução de Problemas e iniciativa

Informações adicionais

Nós oferecemos:

• Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;
• Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• Totalpass.

Com expertise em projetos de uso misto de larga escala, a JHSF é responsável por empreendimentos que são referências em todo o país, como o Parque Cidade Jardim (São Paulo). São nove edifícios residenciais de alto padrão, o Cidade Jardim Corporate Center, três torres comerciais triplo A certificados pelo selo AQUA de sustentabilidade, e o Shopping Cidade Jardim, que em pouco mais de cinco anos tornou-se um dos pontos mais visitados da cidade.

Temos também o Aeroporto Executivo privado localizado em(São Roque – SP), o primeiro empreendimento no Brasil e que prevê ainda a expansão do Catarina Fashion Outlet, com mais lojas, centro empresarial e de convenções, além de distrito hoteleiro. Está localizado no km 60 da Rodovia Castelo Branco. A Fazenda Boa Vista (Porto Feliz – SP), dotada de dois campos de golfe, centro equestre, matas nativas, lagos, e o primeiro hotel Fasano de campo, é um dos mais conhecidos empreendimentos de campo do país. Alguns dos edifícios residenciais mais importantes de São Paulo têm a chancela da JHSF.

Com alegria compartilhamos que o conglomerado obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.

Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.