Analista Operacional Sênior

1 dia atrás

Salvador, Bahia, Brasil Infleet Tempo inteiro

Sobre o desafio

Buscamos uma pessoa Analista Operacional Sênior para atuar diretamente na organização, eficiência e escala da operação de agendamento, com forte foco em processos, dados e melhoria contínua.

Esse papel será essencial para garantir fluidez operacional, previsibilidade de entregas e excelência na experiência do cliente.

O que esperamos

Atuar na organização e acompanhamento da operação de agendamento, garantindo fluidez, qualidade e cumprimento de prazos;

Mapear, estruturar e otimizar processos operacionais, propondo melhorias contínuas e soluções escaláveis;

Monitorar indicadores e analisar dados para apoiar decisões estratégicas e ganho de eficiência;

Acompanhar o fluxo ponta a ponta da operação, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;

Apoiar a priorização de demandas, organização de filas e balanceamento de capacidade operacional;

- Ser referência técnica na operação, contribuindo com direcionamento e boas práticas para o time.

Pré-requisitos

  • Experiência prévia em áreas de operação, atendimento ou suporte operacional;
  • Vivência com estruturação, documentação e melhoria de processos.
  • Forte domínio de Excel e Power BI para análise e acompanhamento de indicadores.
  • Experiência com ferramentas de gestão operacional (CRM, ClickUp, HubSpot ou similares).
  • Experiência no nosso segmento será considerada diferencial.
Competências técnicas esperadas
  • Análise de dados operacionais e tomada de decisão orientada por métricas;
  • Domínio de indicadores como SLA, lead time, backlog e taxa de conversão de agendamento;
  • Capacidade de desenhar, padronizar e documentar fluxos operacionais;
  • Experiência em gestão de filas, priorização e organização de demandas;
  • Leitura crítica de capacidade operacional versus volume de solicitações;
  • Visão sistêmica para identificar gargalos e propor soluções estruturais.
Competências comportamentais
  • Perfil analítico, organizado e orientado à execução;
  • Comunicação clara e colaborativa com áreas parceiras;
  • Senso de responsabilidade, autonomia e protagonismo;
  • Capacidade de atuar sob pressão e lidar com alto volume de demandas;
  • Mentalidade prática e foco em resolução de problemas;
  • Postura construtiva para sugerir melhorias e sustentar padrões operacionais.
Perfil que buscamos
  • Pessoa estruturadora, que transforma caos em processo;
  • Orientação forte para eficiência, previsibilidade e escala;
  • Senso de prioridade, organização e foco em resultado;
  • Adaptabilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em crescimento acelerado;
  • Compromisso com qualidade, consistência e melhoria contínua.
Diferenciais
  • Experiência em operações de alto crescimento ou transformação;
  • Participação em projetos de melhoria contínua, automação ou otimização operacional;
  • Vivência com atendimento técnico ou operações de campo;
  • Experiência em desenho de dashboards, relatórios gerenciais ou rotinas de acompanhamento.
Benefícios de ser INFLEET

Ambiente colaborativo e flexível;

Day Off no mês de seu aniversário;

Wellhub;

Auxílio Alimentação (No cartão caju) R$1000,00;

Auxílio no home office (No cartão caju) R$150,00;

- Plano de Saúde e Odontológico (100% custeados pela Infleet.

  • Analista de Qualidade Sênior

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solverh Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOBuscamos um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar de forma estratégica e operacional na gestão integrada dos processos de Qualidade, QSMS e subsistemas de Recursos Humanos, garantindo a conformidade com as normas ISO 9001:2015 e ISO 14001, o atendimento aos requisitos legais e contratuais, e o alinhamento dos processos aos objetivos...

  • Analista de Qualidade Sênior

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Solverh Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar de forma estratégica e operacional na gestão integrada dos processos de Qualidade, QSMS e subsistemas de Recursos Humanos, garantindo a conformidade com as normas ISO 9001:2015 e ISO 14001, o atendimento aos requisitos legais e contratuais, e o alinhamento dos processos aos objetivos...

  • Analista de Qualidade Sênior

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil SolveRH Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Qualidade Sênior para atuar de forma estratégica e operacional na gestão integrada dos processos de Qualidade, QSMS e subsistemas de Recursos Humanos, garantindo a conformidade com as normas ISO 9001:2015 e ISO 14001, o atendimento aos requisitos legais e contratuais, e o alinhamento dos processos aos objetivos...

  • Analista QA – Salvador – BA

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Salvador - BAÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Analista de Quality Assurance – 1 Pleno/ 2 SêniorRequisitos e QualificaçõesRequisitos:Jmeter, Elastic, Graphana e monitoração de recursos computacionais;Conhecimento de LINUX também (parte...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Gestão Inovada Tempo inteiro

    A Gestão Inovada é uma consultoria estratégica de RH, desenvolvimento humano e negócios, que atua apoiando empresas, líderes e profissionais em seus desafios de crescimento, estruturação e performance.Trabalhamos com soluções personalizadas, visão estratégica e atuação próxima aos nossos clientes, gerando impacto real em pessoas e...

  • Analista Operacional

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Nucleo De Formacao Recriarh Ltda Tempo inteiro

    Somos uma consultoria com soluções em Recursos Humanos e Departamento Pessoal, com o propósito em desenvolver pessoas, incentivá-las e ajudá-las a experimentar novas atitudes, ideias, conceitos que melhorem seus hábitos e comportamentos, para se tornarem mais eficazes naquilo que fazem.O que você irá fazer:Realizar matrícula de alunos em programas...

  • Líder operacional de Logística

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Escala 6x1 DOM-SEX - 13:20-22:59Escala 6x1 SEG-SAB - 05:25-15:13Escala 6x1 SEG-SAB - 22:00-06:55Vaga Temporária com chance de efetivação RESPONSABILIDADESDistribuir demandas diárias de acordo com prioridades operacionais;Liderar o time de auxiliares e analistas de logística;Acompanhar os processos de recebimento, conferência, etiquetagem, separação,...

  • Analista De Marketing Sênior

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Salvador - BAÁrea de Atuação: MarketingPrincipais ResponsabilidadesAtribuições da vaga:Acompanhar o time de analistas na execução dos projetos de marketing e vendasRealizar suporte técnico e estratégico para garantir a qualidade das entregas do marketingRequisitos e...

  • Gerente

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Terça da Serra Residencial Sênior Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para gerente de nossa nova unidade que fica localizada no Caminho da Árvores, Salvador, Bahia. O Terça da Serra Salvador é uma empresa com objetivo de cuidadar de idosos em regime de moradia e foco em promoção de qualidade de vida. Procuramos profissional que tenha conhecimento de gestão, bom relacionamento interpessoal,...

  • Analista de RH Sênior

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil está em busca de um Analista de Recursos Humanos SR, para se juntar à nossa equipe talentosa. Procuramos um profissional experiente e dedicado, que possua uma vasta expertise na área de Recursos Humanos e esteja disposto a contribuir para o crescimento da empresa. Requisitos: - Graduação em Administração, Recursos Humanos ou áreas...