Supervisão / coordenação de atendimento (recepção)

Há 2 dias

Macaé, Rio de Janeiro, Brasil CLIGED MACAE CLINICA DE ENDOSCOPIA LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$75.000 por ano

Garantir a excelência no atendimento ao paciente e no fluxo operacional das recepções do Grupo Cliged — incluindo Centro de Terapia Assistida, Consultas e Exames — assegurando uma experiência positiva, ágil e humanizada, alinhada aos valores institucionais e às diretrizes estratégicas da organização.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou em curso em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem, Psicologia ou áreas correlatas.

Experiência: 

  • Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento em clínicas, hospitais ou operadoras de saúde.
  • Vivência com sistemas de gestão hospitalar (Tasy, MV, ou similares).
  • Conhecimento em fluxos de agendamento, autorização e faturamento básico é diferencial.

Competências: 

  • Gestão de pessoas e liderança de equipe.
  • Controle de indicadores operacionais.
  • Comunicação eficaz e gestão de conflitos.
  • Domínio de ferramentas Office (Excel, Word, PowerPoint) e Google Workspace.
  • Postura ética e empática no trato com pacientes e equipe.
  • Capacidade de decisão e senso de prioridade.
  • Foco em resultados e qualidade do atendimento.
  • Proatividade, escuta ativa e capacidade de mediação.
  • Habilidade em gerir pressões e múltiplas demandas simultâneas.

Atividades: 

  • Supervisionar e orientar as equipes de recepção das áreas de Consultas, Exames e Centro de Terapia Assistida, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e protocolos institucionais.
  • Coordenar a rotina operacional das recepções: escala de trabalho, cobertura de horários, controle de ponto e suporte às demandas diárias.
  • Acompanhar indicadores de desempenho (tempo de espera, taxa de absenteísmo, satisfação do paciente, produtividade e qualidade de registro).
  • Atuar na padronização de processos, revisão de fluxos e implementação de melhorias contínuas em parceria com as demais áreas.
  • Interagir com as áreas assistenciais, faturamento, call center e diretoria para garantir o alinhamento operacional e resolutividade nas demandas dos pacientes.
  • Ser o ponto focal para resolução de intercorrências e reclamações de pacientes, conduzindo tratativas com empatia e postura profissional.
  • Realizar e apoiar treinamentos, capacitações e avaliações de desempenho das recepcionistas.
  • Acompanhar a ambientação de novos colaboradores e a integração entre unidades do grupo.
  • Reportar-se diretamente à liderança, apresentando relatórios, resultados e propostas de melhoria.

  • Agente de Portaria

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Agente de Portaria.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes e...

  • Agente de Portaria

    Há 2 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Seres - Serviços de recrutamento e Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    O Grupo SERES em parceria com empresa do segmento industrial, seleciona profissional para atuar como Agente de Portaria.Requisitos:Ensino Médio Completo;Experiência prévia em rotinas administrativas;Experiência com atividades de recepção e atendimento.Atividades:Irá atuar na recepção, realizando atendimento em geral, telefone, visitantes e...

  • 1521 - instrutor adm (macaé)

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Senac Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga de1521 - INSTRUTOR ADM (MACAÉ)Requisitos Técnicos / Experiênciagestão administrativa, envolvendo estabelecimento de metas a partir do planejamento estratégico da organização, definição e mensuração de KPI´s, gerenciamento das atividades e processos necessários para gestão administrativa;Ter ocupado cargos de coordenação, supervisão,...

  • auxiliar administrativo ii

    1 dia atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Hemoclin - Laboratório de Análises Clínicas Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Seja a primeira impressão de excelência no Hemoclin MacaéVocê tem paixão por atendimento e busca uma oportunidade para trabalhar em uma das mais importantes unidades de saúde de Macaé? OGrupo Hemoclinestá procurando um(a)Auxiliar Administrativo(a)para ser a chave do nosso sucesso na recepçãoBuscamos um...

  • Estágio Administrativo

    Há 7 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil COSECHAS - FREGUESIA Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Organização de documentos, arquivamento físico e digital, atualização de planilhas e controle de correspondências.Atendimento telefônico, recepção de clientes, encaminhamento de solicitações e suporte aos demais setores da empresa.Alimentar sistemas internos com informações de clientes, fornecedores ou produtos, e gerar relatórios simples para...

  • Recepcionista - Macaé

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Alternativa Internet Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Venha fazer parte da AlternativaVocê é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com pessoas? Estamos em busca de um(a)Recepcionistapara ser o primeiro contato e cartão de visitas da nossa empresa Aqui naAlternativa, provedor de internet que cresce a cada dia, valorizamos o atendimento de qualidade, a simpatia e a eficiência. Se você tem paixão...

  • Recepcionista - Macaé

    2 semanas atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Venha fazer parte da AlternativaVocê é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com pessoas? Estamos em busca de um(a) Recepcionista para ser o primeiro contato e cartão de visitas da nossa empresa Aqui na Alternativa, provedor de internet que cresce a cada dia, valorizamos o atendimento de qualidade, a simpatia e a eficiência. Se você tem...

  • Vendedor Interno – Macaé – RJ

    1 semana atrás

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Macaé - RJÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAtuar com atendimento ao cliente, recepcionar, apresentar os produtos, realizar a organização de prateleiras, estocagem e organizar o local.Faz a recepção de mercadorias e esclarecimento de dúvidas.Requisitos e...

  • Recepcionista

    Há 2 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil Instituto Nutrindo Ideais Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Buscamos profissional comunicativo (a) que seja apaixonado(a) por servir e encantar na área da saúde.ResponsabilidadesReceber e realizar ligaçõesResponder a mensagens e email´s com agilidade e polidezAtuar como responsável pela experiência de encantamento na recepçãoQualificaçõesExperiência de atendimento presencial relevante, preferencialmente...

  • Recepcionista

    Há 3 dias

    Macaé, Rio de Janeiro, Brasil 4a77700e-2674-428b-9e2e-56f61265372d Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Responsabilidades:Ser a linha de frente da AMSOUZA, garantindo uma recepção acolhedora, organizada e eficiente para todos que se conectam à empresa. Sua missão é representar nossa cultura em cada interação, apoiar a diretoria com precisão e administrar fluxos internos com excelência, assegurando que pessoas, informações e demandas circulem de...