Analista de Business Intelligence

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Capco Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

SOBRE A CAPCO

A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico

Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira

RESUMO DA FUNÇÃO

  • Análise de Suporte a Processos;
  • Regime presencial no Rio de Janeiro/RJ.

RESPONSABILIDADES:

  • Gerar indicadores da atividade do CC, a partir da análise e segmentação dos resultados;.

  • Implementar e acompanhar processo de gestão de tarefas e demandas no âmbito do CC;.

  • Emitir relatório mensal de gestão de indicadores do serviço objeto incluindo resumo executivo, capacidades, tendências e desempenho;

  • Implementar e acompanhar o processo de gerenciamento de problema no âmbito do CC;.

  • Avaliar a eficiência, efetividade e melhoria contínua do processo, alinhando com o nível de serviço estabelecido;.

  • Garantir a implantação de procedimentos, rotinas e scripts de operação do CC, em especial no tocante à passagem para equipe de monitoramento e atendimento inicial de incidentes;.

  • Propor texto de comunicados relacionados a incidentes no âmbito do CC, que deverão ser avaliados e aprovados pelo Cliente, para posterior comunicação;.

  • Levantar e consolidar registros e documentos solicitados por atividades de auditoria interna, investigações ou outras solicitações de órgãos internos e externos, conforme orientações da gestão do Cliente.

REQUISITOS

  • Grau de Instrução: Nível Superior.
  • Formação: Administração; ou Engenharia (qualquer ênfase); ou Estatística; ou graduação em Tecnologia da Informação. Ou Pós-graduação em área correlata
  • Mínimo de 4 anos de experiência atuando em gestão de serviços ou gestão de projetos em organizações de grande porte.

CERTIFICAÇÕES/TREINAMENTOS

a) CAPM – Profissional Técnico Certificado em Gerenciamento de Projetos;

b) Ágil Scrum

c) ITIL Foundation

d) ICS 100 - INCIDENT COMMAND SYSTEM

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS:

  • Ferramentas Office365

  • Frameworks de gestão de riscos e tecnologia da informação (Cobit, RiskIT)

  • Normas de Segurança da Informação (Família ISO 2700, ISO 15999)

  • Gerenciamento de Projetos

  • Inglês Técnico (falado e escrito)

POR QUE CAPCO?

Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente

O QUE OFERECEMOS?

  • Vale Refeição
  • GymPass
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte

PRÓXIMOS PASSOS:

  • Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores

  • Analista de Business Intelligence

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Morning Star Consulting Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**Estamos em busca de um(a) Analista de Business Intelligence para atuar em projetos de Transformação Digital e TI. Procuramos um(a) profissional com perfil analítico, proativo(a) e com forte capacidade técnica em BI, automação e integração de sistemas.**Responsabilidades**- Desenvolver e manter soluções de BI e transformação...

  • Estagiário(a) – Business Intelligence

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Active BI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Estágio em Business Intelligence(BI)Horário:9h às 16hBolsa EstágioNa Active BI, você encontrará um ambiente acolhedor e cheio de oportunidades para desenvolver sua carreira em projetos de Business Intelligence (BI) junto a grandes empresas do mercado. Estamos em busca de estagiários apaixonados por dados e tecnologia, que queiram aprender e...

  • Senior Business Intelligence

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sigma Software Tempo inteiro

    Company DescriptionWe are looking for a Senior Business Intelligence (BI) Analyst to join one of our teams and help us build great products for our clients.Something about our missionWe deliver asymmetric advantage to our customers through vast domain expertise, simplicity, and a stellar level of service. We continue to challenge ourselves and grow as...

  • Analista de Marketing Sênior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições da vaga**:Acompanhar o time de analistas na execução dos projetos de marketing e vendasRealizar suporte técnico e estratégico para garantir a qualidade das entregas do marketing**Diferenciais**:Experiência prévia em Marketing Digital, Business IntelligenceConhecimento em softwares de CRM e vendas 5000,00 Formações completas ou em...

  • Analista De Marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições da vaga: Acompanhar o time de analistas na execução dos projetos de marketing e vendas Realizar suporte técnico e estratégico para garantir a qualidade das entregas do marketing Diferenciais: Conhecimento em tráfego Pago, e-mail marketing e automações em geral Experiência prévia em Marketing Digital, Business...

  • Analista de Controladoria

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Quality Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$66.000 por ano

    Estamos buscando Analista de Controladoria para atuar em Pavuna Rio de Janeiro - RJ.Responsabilidades:Apoiar a gestão financeira, planejamento e controle orçamentário.Analisar desempenho econômico-financeiro e propor melhorias de processos.Gerenciar contratos, documentação e conformidade de prestadores de serviços.Fornecer informações estratégicas...

  • 1362 - Analista Pl

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro

    Vaga de1362 - ANALISTA PLRequisitos Técnicos / ExperiênciaConhecimentos avançados em Excel e técnicas de modelagem de dados;Domínio de ferramentas de Business Intelligence (BI), como Power BI, Tableau ou Qlikview, para criação de dashboards e relatórios interativos.Esperamos que você possua expertise em análise de dados, inteligência de negócios...

  • Information Management Business Analyst

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Shell Tempo inteiro

    **The Role**:**Company description**As a global energy company operating in a challenging world, we set high standards of performance and ethical behaviors. We are judged by how we act and how we live up to our core values of honesty, integrity, and respect for people. Our Business Principles are based on these. They promote trust, openness, teamwork, and...

  • Assistente de Business Intelligence

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spark Influencer Marketing Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Missão desta área: Agregar valor aos projetos aplicando gestão de dados e métricas de mídia para garantir assertividade nas estratégias propostas aos clientes.Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de...

  • Business Intelligence Professional

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...