Analista de Business Intelligence

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Capco Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

SOBRE A CAPCO

A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico

Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira

RESUMO DA FUNÇÃO

  • Análise de Suporte a Processos;
  • Regime presencial no Rio de Janeiro/RJ.

RESPONSABILIDADES:

  • Gerar indicadores da atividade do CC, a partir da análise e segmentação dos resultados;.

  • Implementar e acompanhar processo de gestão de tarefas e demandas no âmbito do CC;.

  • Emitir relatório mensal de gestão de indicadores do serviço objeto incluindo resumo executivo, capacidades, tendências e desempenho;

  • Implementar e acompanhar o processo de gerenciamento de problema no âmbito do CC;.

  • Avaliar a eficiência, efetividade e melhoria contínua do processo, alinhando com o nível de serviço estabelecido;.

  • Garantir a implantação de procedimentos, rotinas e scripts de operação do CC, em especial no tocante à passagem para equipe de monitoramento e atendimento inicial de incidentes;.

  • Propor texto de comunicados relacionados a incidentes no âmbito do CC, que deverão ser avaliados e aprovados pelo Cliente, para posterior comunicação;.

  • Levantar e consolidar registros e documentos solicitados por atividades de auditoria interna, investigações ou outras solicitações de órgãos internos e externos, conforme orientações da gestão do Cliente.

REQUISITOS

  • Grau de Instrução: Nível Superior.
  • Formação: Administração; ou Engenharia (qualquer ênfase); ou Estatística; ou graduação em Tecnologia da Informação. Ou Pós-graduação em área correlata
  • Mínimo de 4 anos de experiência atuando em gestão de serviços ou gestão de projetos em organizações de grande porte.

CERTIFICAÇÕES/TREINAMENTOS

a) CAPM – Profissional Técnico Certificado em Gerenciamento de Projetos;

b) Ágil Scrum

c) ITIL Foundation

d) ICS 100 - INCIDENT COMMAND SYSTEM

CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS:

  • Ferramentas Office365

  • Frameworks de gestão de riscos e tecnologia da informação (Cobit, RiskIT)

  • Normas de Segurança da Informação (Família ISO 2700, ISO 15999)

  • Gerenciamento de Projetos

  • Inglês Técnico (falado e escrito)

POR QUE CAPCO?

Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente

O QUE OFERECEMOS?

  • Vale Refeição
  • GymPass
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte

PRÓXIMOS PASSOS:

  • Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores

  • Estagiário(a) – Business Intelligence

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Active BI Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Estágio em Business Intelligence(BI)Horário:9h às 16hBolsa EstágioNa Active BI, você encontrará um ambiente acolhedor e cheio de oportunidades para desenvolver sua carreira em projetos de Business Intelligence (BI) junto a grandes empresas do mercado. Estamos em busca de estagiários apaixonados por dados e tecnologia, que queiram aprender e...

  • Analista De Marketing Sênior

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições da vaga: Acompanhar o time de analistas na execução dos projetos de marketing e vendas Realizar suporte técnico e estratégico para garantir a qualidade das entregas do marketing Diferenciais: Conhecimento em tráfego Pago, e-mail marketing e automações em geral Experiência prévia em Marketing Digital, Business...

  • Analista de Controladoria

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Quality Comércio de Alimentos Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$66.000 por ano

    Estamos buscando Analista de Controladoria para atuar em Pavuna Rio de Janeiro - RJ.Responsabilidades:Apoiar a gestão financeira, planejamento e controle orçamentário.Analisar desempenho econômico-financeiro e propor melhorias de processos.Gerenciar contratos, documentação e conformidade de prestadores de serviços.Fornecer informações estratégicas...

  • Business Intelligence Professional

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS...

  • Business Intelligence Professional

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaSomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar...

  • Assistente de Business Intelligence

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spark Influencer Marketing Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Missão desta área: Agregar valor aos projetos aplicando gestão de dados e métricas de mídia para garantir assertividade nas estratégias propostas aos clientes.Estamos em busca de pessoas que desejam se desafiar e que sejam incansáveis em busca do aprendizado. Quer fazer parte da Spark e desbravar todo o potencial do Marketing de...

  • Analista Pleno de BI

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Igt Group Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Atividades:Transformar dados estratégicos em insights acionáveis, apoiando a tomada de decisão das áreas comercial e de marketingAnálise e Desenvolvimento de Dashboards para monitoramento de desempenho, estoque, vendas e planejamentoGestão de Dados e IntegraçãoSuporte Estratégico e OperacionalComunicação e TreinamentoNecessário:Formação...

  • Analista de Planejamento e Performance

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SFERA Multifranquias Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por ano

    DESCRIÇÃOSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) profissional de Planejamento e Performance Comercial com visão estratégica e forte capacidade analítica, para atuar no desenvolvimento de soluções de Business Intelligence (BI) e otimização dos processos comerciais da empresa. Este papel é essencial para garantir o acompanhamento de vendas,...

  • Analista de Testes

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil innolevels - Leveraging your Business Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos contratando Analista de Testes Manuais para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: • Elaboração de cenários de testes e execução de Testes Manuais;...

  • Analista de BI Jr

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cadmus Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Trabalhamos com dados de streaming dos produtos Sony/Som Livre nos parceiros digitais (Spotify, Deezer, Amazon Music, etc) e dados de charts do mercado.O perfil do nosso time é mais voltado pra Business Intelligence: extração de bases de dados, análises do mercado musical e estudos sobre tendências do consumidor com o foco de direcionar as outras áreas...