Recepcionista - Pronto Atendimento

Atender clientes agindo com ética e responsabilidade, autorizando procedimentos e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização.

Responsabilidades e atribuições

• Abrir atendimento de Pronto Socorro, conferindo documentos pessoais e carteirinha de convênio do cliente/responsável para atendimento via sistema TASY;
• Realizar identificação do paciente conforme protocolos estabelecidos da Instituição;
• Alterar o tipo de clínica do paciente quando solicitado pelo Enfermeiro da triagem;
• Abrir atendimento de internação de urgência e eletiva, conferindo as guias com autorizações, documentos pessoais, realizar elegibilidade da carteirinha de convênio do cliente/responsável para internação via sistema TASY, na ausência da recepcionista do Hospital Dia, aos finais de semana e feriado;
• Registrar no sistema TASY os tipos de alta do paciente em casos de evasão e desistência do atendimento;
• Fornecer a declaração de óbito e solicitar contingência, quando necessário;
• Verificar o preenchimento das declarações de óbitos (D.O) e conferir se os campos estão corretos e sem rasuras;
• Emitir declaração de comparecimento via sistema TASY;
• Realizar cobrança dos atendimentos particulares no momento da alta e emitir nota fiscal após horário administrativo;
• Realizar atendimento telefônico interno ou externo para orientações do serviço;
• Realizar o controle de permanência de pacientes no setor de observação na ausência da Recepcionista do Hospital Dia;
• Acolher e direcionar o paciente e familiar quanto as dúvidas, sugestões ou necessidades referente ao serviço prestado pelo Pronto Atendimento;
• Executar Plano de Contingência nos casos de queda do sistema TASY, falta de energia e correlatos;
• Passar o plantão corretamente com todas a informações pertinentes, e anotar no livro de plantão, verificar caixa de e-mail corporativo diariamente;
• Comunicar liderança direta quanto intercorrências no plantão referente ao tempo de atendimento, escala médica, acionamento de ambulância, entre outros.
• Realizar processo de solicitação de vaga SUS, em casos de carência, durante plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
• Assistir enfermeiros assistenciais na movimentação e localização de pacientes via sistema TASY, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
• Solicitar primeira diária para internação clínica e cirúrgica de urgência via sistema SAE no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem;
• Incluir solicitação via sistema SAE de exames e procedimentos a serem realizados nos RP's, como cateterismo cardíaco, Angiotomo, Endoscopias, entre outros, em caráter de urgência, no plantão noturno, na ausência e cobertura de férias/folga da Assistente de Atendimento do Posto de Enfermagem.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público, preferencialmente na área da saúde
• Desejável conhecimento sistema TASY

Informações adicionais

• Local de Trabalho: Pronto Atendimento São José dos Campos (Endereço: R. Vilaça, 820 - Centro, São José dos Campos)
• Horário de Trabalho: Escala 12x36 - Folguista (Necessário disponibilidade total) / Escala 12x36 - Ferista (Necessário disponibilidade total)

Benefícios:
Plano de Saúde Unimed Viver Bem Enfermaria (exclusivo colaborador)

Plano Odontológico Uniodonto após período de experiência 90 (noventa) dias (opcional) - (titular/dependentes)

Vale Transporte

Vale Refeição R$ 47,25

Vale Cesta R$ 269,62/mês

Clube de Campo ADC Embraer – Plano Família - Opcional

Seguro de Vida - Valor Integral subsidiado pela empresa

Descontos em Farmácias

Clube de benefícios Unimed SJC - Oferece descontos e experiências exclusivas para os clientes em diversos estabelecimentos.

Faculdade Unimed/Plataforma Conecte - Cursos Livres on-line gratuitos

PROP - Programa de Oportunidades (Recrutamento Interno)

Programa de Premiação - (1 folga a cada semestre de acordo com cumprimento de metas)

Auxílio Creche - para mães de acordo com sindicato - (Sindicato da Saúde)

Wellhub (Antigo GymPass) – Benefício opcional para você e seus dependentes legais após período de experiência (90 dias)