Assinatura de Veículos

Há 5 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil finx Tempo inteiro R$35.000 por ano

O Monitor de Qualidade será responsável por supervisionar e avaliar as interações dos agentes com os clientes, garantindo que todos os procedimentos estabelecidos sejam seguidos.

Suas principais responsabilidades incluirão a realização de auditorias das interações (chamadas e mensagens), o fornecimento de feedback construtivo aos agentes, a identificação de necessidades de treinamentos e de áreas para melhoria contínua.

Para esta oportunidade buscamos alguém com experiência comprovada em monitoramento de qualidade em call center, com habilidades de comunicação e resolução de problemas.

É essencial que você tenha uma compreensão das práticas de atendimento ao cliente e das ferramentas de avaliação de qualidade.

Além disso, a capacidade de trabalhar em equipe e a orientação para resultados são características fundamentais para o sucesso neste papel.

Responsabilidades e atribuições

  • Avaliar grau de conformidade em interações ativas e receptivas, através de auditorias e monitorias online e off-line;
  • Analisar a qualidade de atendimento e o conhecimento que os agentes tem do sistema, pontuando o índice de erros e acertos em formulários específicos de monitorias (checklist);
  • Acompanhar os agentes realizando feedbacks construtivos e identificando os pontos de melhorias, traçando planos de ações e propondo medidas corretivas;
  • Participar do desenvolvimento de formulários de avaliações;
  • Participar e conduzir reuniões de calibração e reuniões de resultados;
  • Identificar e reportar os desvios constatados em processos de monitorias, fornecendo informações aos gestores;
  • Analisar, propor e realizar melhorias e colaborar no desenvolvimento da operação.

Requisitos e qualificações

  • O Analista de Qualidade é um profissional que precisa ter ótima escuta ativa, ter boa comunicação oral/escrita, saber lidar com pessoas, ser criativo, flexível e organizado.
  • Em sua rotina atua diretamente com mudanças comportamentais e equilibra seu repertório com boas praticas de atendimento, vendas e gestão.
  • Ter trabalhado com monitoria ou em supervisão de times
  • Vivência e atuação em operações de vendas

Informações adicionais

  • Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços - PJ
  • Valor de Contato Fixo: R$ 3.500,00
  • Temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho
  • Seguro de Vida
  • Refeitório

Quer dar um upgrade na sua carreira e fazer parte de uma fintech que tá mudando a forma de as pessoas se movimentarem e cuidarem do carro? Então você precisa conhecer a Finx

Aqui a gente respira inovação e acredita que sucesso é construído junto: com autonomia, garra e vontade de fazer acontecer. Se você curte desafios, quer aprender todo dia e fazer a diferença de verdade, seu lugar é com a gente.

Na Finx, você vai trabalhar com assinatura de veículos, seguros e empréstimos com garantia de veículo, oferecendo soluções simples e modernas que ajudam nossos clientes a realizarem seus objetivos de forma prática e transparente.

  • Lavador de Veículos

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vittacar Comercio de Automoveis LTDA Tempo inteiro R$23.680 por ano

    Buscamos profissionais na área de lavagem de veículos para atuar em concessionária .Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.965,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transportePrazo para inscrição: 01/04/2025

  • Vendedor foco em negociar Contratos pré aprovados

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$2.500 - R$12.000 por ano

    Vaga: Vendedor(a) Interno(a) – Fechamento de Propostas Pré Aprovadas de Assinatura de VeículosLocal: Ribeirão PretoAtividades:Negociar e fechar propostas de assinatura de veículos;Fazer ligações para clientes;Acompanhar clientes em negociação;Trabalhar com metas diárias e mensais;Treinamento para entender políticas das locadoras para viabilizar...

  • ajudante de entrega

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Responsabilidades ;Auxiliar na carga e descarga de mercadorias nos veículos de entrega.Conferir os produtos com as notas fiscais ou romaneios.Organizar e acondicionar os materiais de forma segura no veículo.Acompanhar o motorista nas rotas de entrega, auxiliando na orientação e manobras.Realizar a entrega dos produtos aos clientes, garantindo a...

  • Vendedor Interno

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAVocê está pronto(a) para acelerar rumo ao sucesso na sua carreira em uma das empresas mais inovadoras do mercado?Na Dryve, estamos empenhados em conectar clientes a carros de forma revolucionária, por meio de soluções de financiamento, assinatura, crédito e mais.Faça parte de uma equipe que busca a excelência.Candidate-se agora...

  • Assistente Administrativo Comercial

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Assistente Administrativo Comercial CLTDescrição da vagaResponsabilidades e atribuições:Realizar o primeiro atendimento ao cliente que demonstrou interesse em nossas plataformas digitais para adquirir um financiamento ou assinatura de veículos.Entender qual a necessidade do cliente, quais suas prioridades quanto ao veículo, entende também seu momento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente- SDR

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    *Vaga SDR ASSISTENTE DE ATENDIMENTO*Estamos ampliando nosso time de comercial e buscando um profissional para realizar o primeiro atendimento. Hoje temos o produto de Assinatura de Veículos, em parceria com as maiores locadoras do pais.Local: Ribeirão PretoHabilidades desejadas:Boa comunicação;Organização;Requisitos:Experiência em...

  • ajudante de entrega

    Há 15 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Fadel Transportes Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    ResponsabilidadesAuxiliar na carga e descarga de mercadorias nos veículos de entrega.Conferir os produtos com as notas fiscais ou romaneios.Organizar e acondicionar os materiais de forma segura no veículo.Acompanhar o motorista nas rotas de entrega, auxiliando na orientação e manobras.Realizar a entrega dos produtos aos clientes, garantindo a integridade...

  • Vendedor Interno

    Há 16 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Dryve Tempo inteiro R$2.500 - R$14.500 por ano

    Contratação regime PJRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESPrincipais desafios/metas:Negociação e fechamento de propostas de assinatura de veículos;Ligações para clientes finais e agentes Dryve;Saber lidar com metas diárias e mensais;Entender a política das locadoras para viabilizar os negócios;REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESEnsino Médio Completo;Mas não...

  • Auxiliar Administrativo de F&I

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Grupo Caminho Veículos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prestar suporte aos consultores de vendas e atendimentos aos clientes. Realizar o acompanhamento do processo de financiamento. Realizar cálculos, digitação da proposta, formalização de pagamento e entrega dos documentos, recolhimento de assinaturas de contratos, entre outros

  • Assistente de Logística

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil NT TRANSPORTES Tempo inteiro R$19.000 - R$21.000 por ano

    Colaborador deverá realizar: Principalmente roteirização de carros, emissão de manifestos e libera-los para setor de carregamento, conferencia após o carregamento (verificar a ticagem dos itens), liberação da notas para motorista, conferencia de canhotos e fechamento dos manifestos que chegam junto aos motoristas na madrugada, geração de relatórios...