Técnico de Suporte

Há 3 dias

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TEKNORDESTE SISTEMAS Tempo inteiro R$18.000 por ano

Atividades:

Atuar diretamente no atendimento ao cliente por telefone, sanando dúvidas ou erros apresentadas no uso das nossas ferramentas de soluções contábeis.

Pré-requisitos:

Graduando ou Graduado nos cursos Tecnologia da Informação, Sistema da informação, Engenharia da Computação ou área afins.

Competências Técnicas

  • Familiaridade com softwares;
  • Habilidades em suporte técnico e troubleshooting: Capacidade de identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos sistemas;
  • Compatibilidade e integração de sistemas: Capacidade de trabalhar com diferentes plataformas e garantir a integração eficiente entre sistemas utilizados pela empresa;
  • Conhecimento de banco de dados: Noções de SQL ou outras linguagens de consulta, para auxiliar na recuperação e manipulação de dados;
  • Configuração e parametrização de sistemas: Habilidade para ajustar configurações do sistema conforme as necessidades da empresa ou do cliente.

Competências Comportamentais:

  • Comunicação eficaz: Capacidade de explicar processos técnicos de forma clara e compreensível para usuários de diferentes níveis de conhecimento.
  • Resiliência e paciência: Persistência ao lidar com problemas complexos ou usuários frustrados, mantendo a calma e a postura profissional.
  • Empatia: Entender as necessidades e dificuldades dos usuários para oferecer um suporte mais eficiente e acolhedor.
  • Proatividade: Antecipar possíveis problemas e buscar soluções antes que prejudiquem o usuário ou o sistema.
  • Organização e atenção aos detalhes: Manter registros precisos das ocorrências, instruções e soluções aplicadas, garantindo confiabilidade no suporte.
  • Capacidade de aprendizagem contínua: Atualizar-se constantemente sobre novidades e melhorias nos sistemas de contabilidade e suporte técnico.
  • Trabalho em equipe: Colaborar com colegas e demais departamentos para solucionar problemas complexos de forma integrada.
  • Orientação para resultados: Focar na resolução eficiente dos problemas, garantindo a satisfação do usuário e o bom funcionamento do sistema.

Trabalhar remotamente:

  • Não

Benefícios:

  • Cartão CAJU (alimentação e refeição);
  • Vale Transporte;
  • Plano de Saúde;
  • Plano odontológico;
  • Wellhub ou Total Pass;
  • Auxilio Creche;
  • Day-off;

Horário de Trabalho:

  • Segunda a Sexta (08:00 às 18:00)

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.800,00 por mês

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro

    Analista Field Service N2 – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Lagoa Nova, Natal - RNResponsabilidades e Atribuições:Prover atendimento e suporte de 2º...

  • Técnico de Suporte

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Sonda It Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    #VEMPRASONDAA SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor agregado.Técnico de SuporteParticipar como um agente técnico...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOAnalista Field Service N2 – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de prorrogação;Horário Comercial;Lagoa Nova, Natal - RNResponsabilidades e Atribuições:Prover atendimento e suporte...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...

  • Técnico de Suporte Folha de Pagamento

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TekNordeste Sistemas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte em Folha de PagamentoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em Folha de Pagamento para se juntar à nossa equipe. Neste papel, você será responsável por fornecer assistência por telefone a usuários do Sistema Domínio, ajudando a esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados à folha de pagamento.

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil TEKNORDESTE SISTEMAS Tempo inteiro R$18.000 por ano

    Principais Tarefas e ResponsabilidadesOrientar o cliente na importação e escrituração de notas fiscais e outros arquivos em diferentes formatos, como NFe, NFCe, NFSe (XML), SPED Fiscal e Convênio ICMS. Auxiliar na conferência e compreensão dos cálculos de impostos federais, estaduais e municipais realizados pelo sistema, incluindo IRPJ/CSLL,...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 7 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 20 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...

  • Assistente de Suporte PCD

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Morada da Paz Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DescriptionSobre Nós No Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade, guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo. Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores. Se você se identifica...

  • Analista De Suporte De TI

    Há 3 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil GTI Consultoria Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: GTI ConsultoriaLocalização: Natal - RNÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesMonitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade.Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a...