77979 - ANALISTA DE BACKOFFICE III - Canais Críticos

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Se você é focado em resultados, gosta de lidar com redes sociais, cheio de energia e quer crescer na carreira, essa vaga é pra você

O que oferecemos:

Ambiente dinâmico

Oportunidade real de crescimento

Sobre a vaga:

Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato;
• Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas;
• Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso;
• Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.

Requisitos necessários:

  • Ensino superior completo ou cursando (será um diferencial);
  • Residir em Mogi das Cruzes;
  • Conhecimento no pacote office;
  • Excel intermediário;
  • Conhecimento em mídias e R.A. (será um diferencial).

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Seguro de Vida
  • Vale-refeição
  • Gympass
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale-alimentação
  • Descontos em universidades

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente de Relacionamento com o Cliente, Agente de Atendimento, Operador de Teleatendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa; * Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • agente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores estabelecidos pela empresa;* Intermediará o a comunicação entre cliente e usuário final por meio dos...

  • Agente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    VAGA TAMBÉM PARA CANDIDATOS RESIDENTES DE CIDADES PRÓXIMAS: BIRITIBA MIRIM, SALESOPÓLIS, SUZANO, POÁ, ITAQUAQUECETUBA, ARUJA E SÃO PAULO. * Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Vaga para contratação imediata.Para moradores de Mogi e outras cidades;Principais responsabilidades:* Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores...

  • Analista De Processos Jr

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil JSL Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Estamos em busca de um talentoso Analista de Processos Jr. para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador.Como Analista de Processos Jr., você será fundamental na identificação, análise e otimização de processos dentro da empresa.Sua missão será garantir que os processos operacionais funcionem de forma eficiente, reduzindo custos e melhorando a...

  • agente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    VAGA PARA CANDIDATOS RESIDENTES DE CIDADES PRÓXIMAS: BIRITIBA MIRIM, SALESOPÓLIS, SUZANO, POÁ, ITAQUAQUECETUBA, ARUJA E SÃO PAULO.* Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com...

  • Analista De Atendimento

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Automob Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesDescrição do cargo:Responsável por responder a consultas por telefone, e-mail e chat, fornecendo informações precisas sobre serviços das áreas de backoffice, resolvendo problemas e garantindo a satisfação dos clientes internos. Atender as pessoas, entender suas dúvidas ou problemas e repassar a demanda para os...

  • Analista de Tecnologia da Informação III

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil 0c6f2039-b9b4-4f1c-8b6a-726cbdd8ce33 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a empresa: Há 23 anos, a Book Fair escreve junto com escolas, famílias e alunos uma história de confiança no mercado educacional. Muito além de distribuir livros, acreditamos que cada jornada de aprendizado é única — por isso, personalizamos kits completos para cada série, pensando em tudo o que o estudante precisa para começar o ano letivo...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$1.800 - R$2.500 por ano

    Vaga para contratação imediata.Para moradores de Mogi e outras cidades;Principais responsabilidades:Contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços, de acordo com o roteiro estruturado e padronizado com as informações necessárias ao atendimento, em conformidade com a legislação vigente e com as metas e indicadores...