Supervisor de Suporte

Há 3 dias


Belém, Pará, Brasil SONDA Tempo inteiro


Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos SUPERVSOR DE SUPORTE   que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Brasilia / DF 

Horário:Escala  1:00 20:00 (SEG/SEX) 09:40 13:40 SB ( ESCALAS DE FINS DE SEMANA E FERIADOS)

Nesta função você irá:

  • Supervisionar e orientar analistas de suporte técnico (nível 1).
    Distribuir atividades e acompanhar desempenho individual e coletivo.
    Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.
    Gerenciar escalas de trabalho e coberturas de plantão.
    Garantir o cumprimento dos SLAs.
    Controlar filas de chamados, priorizar demandas 
  •  

Ideal se você tiver:

  • Ensino superior completo na área de Tecnologia ou Afins 
  • Conhecimentos de MS-Office 365;
  • Conhecimento em Service Now (ferramenta de gestão de chamados)
  • Conhecimento em gerenciamento de processos da área de TI 

O que você pode esperar de nós?

  • Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
  • Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

  • SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
  • Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
  • SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
  • E muito mais

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe

#VempraSONDA

#LI-ONSITE
#LI-DNI




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    Há 3 dias


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    Belém, Pará, Brasil Brasil Center Tempo inteiro R$100.000 - R$200.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivadorNossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu...

  • Assistente Comercial I

    2 semanas atrás


    Belém, Pará, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaBuscamos uma pessoa assistente comercial que irá proporcionarsuporte ao time de vendas.Conheça mais sobre a genteO Grupo Equatorial está sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de tornar-se um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado. Nos últimos dois anos, expandimos nossa atuação nos segmentos...

  • Analista de Negócios

    1 dia atrás


    Belém, Pará, Brasil Evoluir Corretora de Seguros Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um Analista de Negócios (closer) para integrar nossa equipe em Belém, PA.Este cargo é focado em atuar negociações e fechamento de contratos e manutenção de relacionamentos comerciais.As atividades incluem identificar as necessidades do cliente, prestar consultoria sobre os produtos da nossa corretora de seguros saúde e...