Analista de Qualidade Sênior

Há 2 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Oportunidade para Analista de Qualidade Sênior. O(a) profissional será responsável por monitorar e avaliar a qualidade das interações entre os operadores de telemarketing e os clientes, garantindo a excelência no atendimento, identificação de pontos de melhoria nos processos e no script, aplicar treinamentos e reciclagens conforme demandas e contribuir para a satisfação do cliente e a qualidade do atendimento, preservando processos do funil de vendas com qualidade, mantendo os indicadores da equipe e da empresa positivos. conforme diretrizes estratégicas.
Requisitos
Experiência prévia em monitoria de qualidade ou função similar em ambientes de telemarketing/call center. Excelente comunicação verbal e escrita. Atenção concentrada, organização e capacidade analítica. Proatividade e habilidade para identificar e resolver problemas. Capacidade de trabalhar em equipe e influenciar positivamente os resultados. Escolaridade: Ensino médio completo. Desejável curso superior (cursando ou completo) em áreas como Comunicação, Marketing, Administração ou correlatas. Experiência: 02 anos Conhecimentos: Avançado do Pacote Office, CRM (RD Station, Hubspot ou similar), Blip e sistema de discagem automatizada. ? Familiaridade com sistemas de gravação de chamadas e ferramentas de CRM.Diferenciais: Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (ex: PDCA). Experiência com ferramentas de BI (Power BI, Tableau ou similar).



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  • Analista da Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Esperança Comércio de Alimentos Tempo inteiro R$42.000 por ano

    Analista da QualidadePrincipais Responsabilidades:Monitorar e inspecionar os processos de produção de pães e bolos artesanais;Verificar conformidade com as fichas técnicas, receitas e padrões de qualidade definidos;Realizar análises sensoriais e visuais dos produtos (textura, sabor, aparência, frescura);Acompanhar e registrar indicadores de qualidade...

  • Analista de RH Sênior

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa especializada no transporte de cargas pesadas busca Analista de RH Sênior quer será responsável por estruturar e desenvolver todos os subsistemas de RH, contribuindo estrategicamente para o crescimento e fortalecimento da cultura organizacional.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade para Analista de CRM Sênior O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento que impulsionem a retenção, engajamento e satisfação dos clientes. Deverá aliar pensamento estratégico à execução prática, com forte domínio de ferramentas de CRM e automação, além da capacidade de gerar...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alctel Telecomunicações E Informática Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Analista Contábil Fiscal Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista Contábil Fiscal Sênior para atuar em nossa equipe de contabilidade e fiscal. O profissional será responsável por garantir a conformidade fiscal e contábil da empresa, além de realizar análises e relatórios financeiros.Responsabilidades:Realizar conciliações...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organização Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de QualidadeVocê é apaixonado(a) por garantir excelência, segurança e inovação nos processos? Então essa oportunidade é pra vocêEstamos com vaga aberta paraAnalista de Qualidadeaqui noVerdemar, uma empresa que valoriza o cuidado com cada detalhe — dos nossos produtos à experiência dos nossos clientes.Requisitos:Formação superior em...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Concessionária de Rodovia Nova 381 S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    A Nova 381 tem como compromisso transformar a experiência de quem circula pela BR-381, oferecendo mais segurança, fluidez e qualidade na infraestrutura viária. Com a expectativa de gerar cerca de 80 mil empregos diretos e indiretos em 30 anos, a concessão impactará positivamente os 21 municípios ao longo da rodovia, promovendo desenvolvimento regional...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAROTTA REIS VAGAS Tempo inteiro R$3.205 - R$5.500 por ano

    Analista de Departamento Pessoal SêniorDescrição do Cargo:Estamos procurando um Analista de Departamento Pessoal Sênior Responsabilidades:Realizar apuração de folha de pagamento, incluindo calculoRequisitos:Experiência comprovada em Departamento Pessoal ou área similar, com mínimo de 5 anos de experiência em nível sênior;Conhecimento avançado...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$80.001 - R$90.000 por ano

    Empresa de Engenharia admite Analista de Suprimentos Sênior em Belo Horizonte.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de compras e suprimentos para garantir a eficiência e eficácia da cadeia de suprimentos da empresa. Realizar análises de mercado e avaliações de fornecedores para identificar oportunidades de redução de custos e...

  • Analista de Compras Sênior

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$8.001 - R$90.000 por ano

    Companhia de Engenharia admite Analista de Compras Sênior em Belo Horizonte.Responsabilidades:Elaborar e executar estratégias de aquisição e fornecimento para assegurar a eficiência e eficácia da cadeia de suprimentos da organização. Conduzir análises de mercado e avaliações de fornecedores para detectar oportunidades de diminuição de custos e...