Supervisor(a) Operacional

Somos uma empresa parceira da RHiTA.AI, reconhecida pela qualidade, pela confiança dos nossos clientes e por um ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.

A Clean Carpet é uma empresa sólida, com 17 anos de atuação no mercado, referência em limpeza de carpetes e estofados com tecnologia de ponta e certificação internacional. Nosso time é formado por pessoas comprometidas, que valorizam o trabalho em equipe, o cuidado com o cliente e o desejo de crescer junto com a empresa.

Buscamos um(a) Supervisor(a) Operacional para atuar de forma prática e organizada na condução das rotinas da empresa, garantindo a integração entre as áreas administrativa, operacional e financeira.

Essa pessoa será responsável por acompanhar processos, apoiar a organização das atividades, supervisionar equipes e monitorar indicadores operacionais, contribuindo para a eficiência, a qualidade das entregas e os resultados do negócio.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar as equipes de limpeza em campo, organizando a distribuição de tarefas, a rotina do dia e o uso de checklists operacionais.
• Atuar diretamente com o cliente no local, realizando ordens de serviço, explicando o escopo contratado, esclarecendo dúvidas e validando autorizações necessárias.
• Ser o principal ponto de contato da operação durante a execução do serviço no cliente.
• Acompanhar a execução dos serviços, garantindo padrão de qualidade, postura profissional e conduta adequada da equipe.
• Intervir e solucionar conflitos ou situações emergenciais que possam impactar a operação ou o relacionamento com o cliente.
• Aferir metragens, registrar evidências (fotos) e reportar divergências identificadas durante a execução dos serviços.
• Validar com o cliente a inclusão de itens adicionais, como aumento de cadeiras, áreas extras ou serviços fora do escopo inicial.
• Fazer a ponte com o time comercial sempre que houver solicitações fora do previsto em contrato.
• Conduzir o veículo da empresa para transporte da equipe e dos equipamentos até os locais de atendimento.
• Executar atividades administrativas básicas, como preenchimento de relatórios, controle de ordens de serviço, checklists, registro de horas e apontamentos operacionais.

Requisitos e qualificações

• CNH B obrigatória.
• Eventuais trabalhos noturnos
• Disponibilidade para viagens curtas e deslocamentos diários.
• Experiência com liderança ou supervisão operacional (mesmo que pequena).
• Boa comunicação e postura.
• Organização e capacidade de seguir processos.
• Capacidade física moderada (o trabalho envolve subir e descer escadas, carregar equipamentos).
• Facilidade com atividades administrativas básicas.

Desejável

• Experiência prévia em limpeza, facilities, higienização, serviços gerais, logística ou operações.
• Vivência com atendimento ao cliente.
• Já ter atuado como líder de equipe.

Informações adicionais

• Presencial, de terça a sábado, através de escala de revezamento.
• Local: Vila Leopoldina – São Paulo/SP.
• Daremos prioridade a candidatos(as) que residam próximo ao local de trabalho.
• Disponibilidade para viagens.

A RHiTA.AI acredita que o futuro da gestão de pessoas é humano e inteligente — e apoiar empresas como a Clean Carpet faz parte dessa missão.

A RHita.AI nasceu para humanizar a relação entre pessoas e tecnologia.

Primeira agente de Inteligência Artificial especializada em RH, a RHita combina empatia e precisão analítica para apoiar empresas na construção de ambientes mais saudáveis, eficientes e humanos.

Ela não é apenas uma ferramenta — é uma companheira de jornada, que conversa, aprende e evolui junto com os times.

Automatiza tarefas repetitivas, organiza processos, e cria espaço para que o RH volte a fazer o que realmente importa: cuidar de pessoas.

Empresas que contam com a RHita.AI colhem mais do que resultados — colhem engajamento, pertencimento e sustentabilidade nas relações humanas.