Analista De Operações
Há 8 horas
Analista de Operações (WFM)
Local: Alphaville - Barueri - SP.
Área: Planejamento e Operações
Modelo de trabalho: Híbrido
Sobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?
Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para garantir que nossas equipes estejam sempre no lugar certo, na hora certa — e que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível
Responsabilidades- Manter e atualizar os horários da equipe na plataforma Genesys, incluindo trocas de turno, folgas e absenteísmo;
- Alocar volumes de trabalho para atender às metas de SLA e tempo de resposta;
- Monitorar em tempo real a demanda, a integridade das filas e a adesão dos colaboradores;
- Produzir e analisar relatórios diários e semanais de performance operacional;
- Apoiar o planejamento de coberturas, horas extras e ajustes de escala;
- Dar suporte à precisão dos painéis e relatórios via Snowflake e Genesys A3S;
- Colaborar com o time global em projetos de melhoria, automação e padronização de processos.
- Experiência prévia em planejamento operacional, WFM ou controle de tráfego;
- Perfil analítico, proativo e com boa capacidade de tomada de decisão em tempo real;
- Comunicação clara e habilidade para trabalhar em equipe;
- Inglês intermediário ou avançado será um diferencial (para interação com times globais).
- Ambiente colaborativo e foco em inovação;
- Oportunidade de atuar em uma operação global e multicultural;
- Programas de desenvolvimento e crescimento profissional;
Gostou da vaga?
Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipe que transforma dados e planejamento em resultados
#LI-Hybrid
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Analista Comercial e Operações
Há 7 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Febracis Coaching Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoBuscamos um(a) Analista Comercial e Operações para atuar no Canal Empreendedor Digital (ED), com o objetivo de garantir a eficiência das rotinas comerciais e operacionais, a precisão dos indicadores e o suporte direto ao time de gestores, centuriões e EDs.Responsabilidades e atribuições ResponsabilidadesColetar, analisar e apresentar indicadores de...
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Analista De Operações
Há 2 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Santana de Parnaíba - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesA Manpower está apoiando empresa especialista em gestão de franquias, na identificação de perfil de inteligência de mercado, com foco em varejo de moda, tendo por principais atribuições, o seguinte:-...
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Analista De Noc
Há 9 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Enterpriserh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoWorkforce Analyst (WFM) Local: Alphaville - Barueri - SP. Área: Planejamento e Operações Modelo de trabalho: HíbridoSobre a oportunidadeVocê é uma pessoa analítica, organizada e gosta de lidar com dados, pessoas e operação ao mesmo tempo?Estamos em busca de um(a) Analista de Planejamento Operacional (Workforce Management) para garantir que nossas...
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Analista de Compras
Há 2 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Lunardi Servicos Temporarios E Efetivos Eireli Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de ComprasSalário: A combinar + VT + Seguro de Vida + Refeição na EmpresaHorário de Trabalho: DE SEGUNDA A SEXTA – 07h às 16h48Tipo de Contratação: Temporário (com possibilidade de efetivação).local de trabalho: varzea de souza, Santana de Parnaíba ( necessario residir ou ter facil acesso ao local da empresa ) Atribuições• Realizar...
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Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoDESCRIÇÃOBuscamos um Analista de Treinamento e Desenvolvimento com olhar analítico e foco em performance, para conduzir e fortalecer o nosso processo de avaliação de desempenho, tornando-o uma ferramenta estratégica de gestão e desenvolvimento.Como Analista de Treinamento e Desenvolvimento, você será responsável por estruturar e acompanhar ciclos...
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Analista de RH Pleno Generalista
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por anoAnalista de Recursos Humanos PL- GENERALISTA Local:SANTANA DE PARNAÍBA - SP Modelo:PresencialSua missãoAtuar como ponto de contato estratégico para temas de Recursos Humanos, apoiando uma ampla variedade de iniciativas e garantindo uma experiência positiva para os colaboradores. Será responsável por contribuir ativamente para o sucesso da...
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Analista Administrativo RH
Há 3 horas
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil Beija Flor Tempo inteiro R$36.000 - R$50.400 por anoVaga: Analista Administrativo / RHLocal: Santana de Parnaíba, SP – Centro de Distribuição (Logística e E-commerce)Estamos em busca de um(a) Analista Administrativo / RH para atuar em nosso armazém especializado em serviços de fulfillment e logística para vendedores de e-commerce.Com uma equipe de aproximadamente 20 colaboradores, procuramos alguém...
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Analista de PCP-1105
Há 5 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil RHF Talentos Santana de Parnaíba-SP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoANALISTA DE PCP-1105Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Planejamento e Controle da Produção (PCP) em indústria de produtos descartáveis.Atividades principais:Planejar, programar e acompanhar a produção, garantindo eficiência e organização.Controlar estoques de matérias-primas e insumos, evitando desperdícios.Assegurar o...
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PESSOA ANALISTA JR
Há 2 dias
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSomos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time Aqui, você pode...
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Analista Customer Experience
2 semanas atrás
Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoPrincipais Atribuições:Contribuir para o funcionamento da operação do cliente de maior complexidade, através do cumprimento dos níveis de serviços acordados em contratos.Solucionar problemas operacionais não atendidos em conformidade com contrato firmado, tornando-se ponto focal na tratativa das questões emergenciais e críticas da operação,...
