Agente de Reservas
Há 2 dias
Cargo: Agente de Reservas
Salário: 3691,00
Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação de R$ 44,00/dia + Vale Transporte + Seguro de Vida + Convênio Médico e Odontológico + Parcerias com instituições de lazer e de ensino + TotalPass
Escala e horário: 100% presencial - Segunda à Sexta das 08h às 18h
Local: Gran Estanplaza - time corporativo (Rua Arizona Cidade Monções - Próximo à estação Berrini)
Resumo do Cargo:
Responsável pelo atendimento e gestão de reservas em hotéis com demanda média, atuando com maior autonomia e suporte às rotinas operacionais.
Responsabilidades Técnicas:
• Atender clientes por telefone e canais online
• Enviar cotações e registrar reservas no sistema
• Gerenciar disponibilidade dos hotéis sob sua responsabilidade
• Conferir e controlar os canais online
• Auxiliar em ajustes e negociações simples com o setor comercial
• Apoiar no controle de no-show e isenções, com suporte do coordenador
• Elaborar relatórios básicos de reservas
Requisitos:
• Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Administração)
• Inglês básico a intermediário (desejável)
• Experiência mínima de 1 ano em reservas ou atendimento
• Conhecimento em sistemas de reservas e pacote Office
Competências Comportamentais:
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Capacidade de organização e cumprimento de prazos
• Atenção a detalhes e resolução de problemas
• Disposição para aprender e trabalhar em equipe
#LI-Onsite
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