Estágio em Room Service

Sobre a companhia: 

A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, o Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autônomas, com personalidades distintas, compartilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o savoir faire de gerações de hoteliers.

O Tivoli faz parte do grupo hoteleiro Minor Hotels e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma intuitiva e genuína.

Sobre o hotel:

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade. 

Com toda a comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Restaurant, um spot imperdível para os amantes do jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil): 

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil,

T: | E: [email protected]

Descrição do emprego

Como membro da equipe de Room Service, o(a) estagiário(a) será responsável por apoiar a operação de Room Service com foco na organização, atendimento aos hóspedes e controle do minibar, contribuindo para a excelência no serviço de Alimentos & Bebidas nos apartamentos. Desenvolver habilidades práticas em hospitalidade, respeitando os padrões de qualidade, segurança e apresentação da marca.

• Auxiliar no atendimento de pedidos de Room Service, garantindo agilidade, cordialidade e precisão no suporte à equipe;
• Acompanhar a entrega de alimentos e bebidas aos apartamentos, observando os padrões de apresentação, postura e cortesia definidos pelo hotel;
• Apoiar no abastecimento, controle e conferência dos itens do minibar, assegurando a reposição correta e o registro preciso dos consumos;
• Manter a organização e limpeza das áreas de apoio, como copa de Room Service, armários de serviço e carrinhos de transporte;
• Auxiliar na montagem de bandejas e carrinhos para entrega, seguindo os padrões estabelecidos de mise en place e apresentação;
• Cumprir os procedimentos operacionais, normas de segurança alimentar e boas práticas de manipulação de alimentos e bebidas;
• Colaborar com a equipe na verificação diária das requisições, registros de consumo e comunicação de irregularidades ou perdas de produtos;
• Participar de treinamentos internos e reuniões do departamento, com foco no aprendizado contínuo e aprimoramento técnico;
• Apoiar na retirada de bandejas dos corredores e apartamentos, mantendo a discrição e o bom funcionamento da operação;

Atuar com postura profissional e atenciosa, mesmo diante de solicitações simples, valorizando a experiência do hóspede.

Habilidades Gerais: 

• Paixão por servir; 
• Excelente nível de comunicação verbal;
• Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; 
• Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; 
• Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho;
• Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; 
• Entusiasmo; 
• Organização;
• Engajamento;
• Compromisso;

Educação: 

• Formação superior em curso em Hotelaria, Turismo,  Administração, Marketing ou Eventos com formação mínima prevista para junho de 2026.Ensino superior cursando em Turismo, Hotelaria, Administração, Marketing ou áreas afins.

Regime de Contratação & benefícios:

• Regime contratação: CLT;
• Horário de trabalho: 14h00 às 21h00;
• Escala de Trabalho: 5x2 (Operacional);
• Atividade presencial;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale transporte;
• Alimentação no local;
• Uniforme;
• Taxa de serviço (gorjeta);
• Total Pass: Benefício corporativo que oferece acesso às melhores academias e estúdios do país, além de soluções para a saúde mental e qualidade de vida;
• Petlove: o seu pet tem direito a uma cobertura de Saúde com acesso a consultas, exames e vacinas.
• Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.

**ALERTA DE FRAUDE**

Estimados Candidatos,

 Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO.

 Essas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo o nome de nossas marcas para solicitar aos possíveis candidatos o envio de número de documentos e até pagamentos pelos respectivos serviços.

Para tal, esclarecemos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita aos candidatos a vagas de emprego qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços.

 Atenciosamente,

 Equipe de Recrutamento & Seleção

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO

Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil,

T: | E: [email protected]