Monitoramento atendimento
Há 2 dias
Principais Responsabilidades
- Abertura de chamados
- Registro e inclusão de novos contratos
- Realizar o monitoramento proativo de sistemas, redes e aplicações através de ferramentas específicas.
- Identificar falhas, indisponibilidades ou comportamentos atípicos e acionar as equipes responsáveis para tratamento.
- Prestar suporte de primeiro nível aos clientes ou usuários, realizando triagem, diagnóstico inicial e resolução de incidentes conforme procedimentos estabelecidos.
- Registrar, categorizar e acompanhar chamados e incidentes em sistema de Zendesk.
- Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e prazos definidos para resolução de ocorrências.
- Manter a comunicação clara e contínua com as partes envolvidas, informando sobre status e evolução dos atendimentos.
- Elaborar relatórios periódicos de monitoramento, incluindo métricas, indicadores de desempenho e histórico de incidentes.
- Colaborar com as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e suporte para garantir a estabilidade e segurança dos serviços.
- Participar de treinamentos internos e manter-se atualizado sobre novas tecnologias, ferramentas e melhores práticas do mercado.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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Assistente de Monitoramento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Spacecom Monitoramento Tempo inteiro R$23.040 - R$47.520 por anoAssistente de Monitoramento - Bom Retiro/SPLocal: Bom Retiro - SP | Regime: PresencialQuem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você...
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Assistente de Monitoramento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Spacecomm Monitoramento SA Tempo inteiro R$23.136 por anoAssistente de Monitoramento - Bom Retiro/SPLocal: Bom Retiro - SP | Regime: PresencialQuem somos?Somos uma empresa moderna, com foco em desenvolvimento tecnológico próprio, oferecendo produtos e serviços nas áreas de segurança pública, telecomunicações e TI, sempre prezando pela eficiência e melhor custo-benefício para nossos clientes.Se você...
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Técnico de Monitoramento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição das atividades que o profissional irá realizar:Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com provedor de serviços em...
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ANALISTA DE MONITORAMENTO
Há 3 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoAnalista de Monitoramento JR. Atividades: Monitorar desempenho de sistemas, sites e componentes da infraestrutura, a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente, registrar ocorrências de falhas e acompanhar resolução de incidentes.DiferenciaisConhecimento em ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Dynatrace, Grafana, Nagios, Datadog...
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Estagio em Atendimento a Monitoramento de Provas Online
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil FK PARTNERS Tempo inteiro R$1.400 - R$15.000 por anoEstagio em Atendimento a Monitoramento de Provas OnlineA EmpresaCom 21 anos de experiência no mercado, a FK Partners é referência em educação financeira no Brasil, atendendo bancos, corretoras, gestoras e profissionais de mercado. Somos pioneiros na aplicação prática de novas tecnologias para educação e buscamos integrar soluções de Inteligência...
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Técnico de Monitoramento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição Das Atividades Que o Profissional Irá RealizarGerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com provedor de serviços em...
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Operador de Monitoramento
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Perímetro Tempo inteiro R$1.900 - R$2.000 por anoRegião: Sacomã.Responsável pelo monitoramento de CFTV via sistemas: D'guard e intelbras.Realizará atendimento de portaria remota via sistema: situator.Verificação de e-mails e alarme via sistema sigmaTipo de vaga: Efetivo CLTHorário de trabalho:Turno de 12 horasPagamento adicional:13º salárioExperiência:monitoramento e portaria remota...
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Líder de Monitoramento
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil RST SERVIÇOS TERCEIRIZADOS Tempo inteiroGRUPO RST SECURITYSÃO PAULO – SP (Zona Leste)ÁREASLíder de MonitoramentoRotinas diárias:Gestão da equipe de monitoramentoAtendimento aos clientesControle de acessosMonitoramento de portaria virtualAcompanhamento de rondas virtuaisVerificação de dados e instruções operacionaisControle de cadastros e relatóriosPerfil...
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Assistente de Monitoramento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$5.000 - R$10.000 por anoEmpresa admite Assistente de Monitoramento em São Paulo.Responsabilidades:Atuar no monitoramento de sistemas de segurança. Acompanhar ocorrências e acionar os responsáveis quando necessário. Garantir a eficiência e qualidade no atendimento.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo...
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Operador de Monitoramento
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOSe você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para vocêEstamos em busca de profissionais dedicados para atuar no monitoramento de viagens, garantindo eficiência e qualidade em cada etapa, desde a origem até o destino final. Sua principal responsabilidade será acompanhar...
