Analista Garantia da Qualidade II

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

Vem fazer beleza com a gente

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e analisar indicadores de desempenho e produtividade das áreas de Qualidade.
• Assegurar a qualidade dos produtos e processos por meio de análises, testes e investigação de não conformidades.
• Realizar a gestão de materiais bloqueados e reprovados.
• Acompanhar reclamações de clientes, analisar causas e definir planos de ação.
• Gerenciar a calibração de equipamentos, retrabalho, recolhimento e baixa de estoque.
• Garantir a rastreabilidade dos materiais.
• Realizar e acompanhar auditorias internas e externas.
• Gerir os depósitos de devolução.
• Prestar suporte nas rotinas e na priorização de demandas das áreas de Qualidade.
• Elaborar materiais e relatórios gerenciais/executivos.
• Investigar e tratar temas junto à fábrica.
• Promover a troca de melhores práticas entre os CDs.
• Gerir procedimentos, registros e rotas da Qualidade.
• Realizar a governança dos requisitos legais, riscos e RNCs da área.
• Participar do programa de excelência e conduzir projetos de melhoria.
• Gerir o estoque bloqueado, de acordo com as regras estabelecidas, garantindo a liberação adequada dos materiais.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Engenharia, Farmácia, Administração, Qualidade ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em processos de Garantia da Qualidade em logística ou indústria.
• Vivência em auditorias internas e externas.
• Experiência em tratativas de não conformidades, reclamações de clientes e investigação de desvios.
• Conhecimento em ferramentas da qualidade (PDCA, 5 Porquês, Ishikawa, MASP, FMEA, entre outras).
• Domínio intermediário/avançado de Excel ou Google Sheets e de ferramentas de visualização de dados (Looker, Power BI).
• Perfil analítico, proativo e com senso de urgência.
• Capacidade de conduzir projetos de melhoria contínua.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta, em horário administrativo, em Serra/ES.

Informações adicionais

NOSSOS BENEFÍCIOS

Já falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?

E quando falamos dos Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:

• Aqui, sua Saúde é prioridade

. Plano médico e odontológico

. Auxílio medicamentos

. Vale saúde para familiares

. Sessões de psicoterapia gratuitas

. Telemedicina e 2ª opinião médica

. Vacina da gripe gratuita

. Programas de cuidado com a saúde

• Para cuidar da sua Alimentação

. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho)

. Vale alimentação

. Vale alimentação de Natal

• Garantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida

. Plano de academias e estúdios de atividade física

. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto)

. Plano de saúde para pets

. Day off de aniversário

. Desconto de até 40% em nossos produtos

. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais)

. Programa de viagens e hospedagens

• Para a Família, nosso bem mais precioso

. Auxílio educação infantil

. Crédito nutrição infantil

. Auxílio babá

. Auxílio material escolar

. Orientação jurídica, psicológica e social

. Apoio para pais atípicos

. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)

• Mobilidade para sua jornada presencial

. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)

• Seguridade para proteção e tranquilidade financeira

. Seguro de Vida

. Apoio ao falecimento de pais

. Previdência Privada

. Empréstimos consignados

• Os pacotes de benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.

De uma pequena farmácia de manipulação a maior franquia de cosméticos do planeta.

Somos um Grupo com 15 marcas que está presente em mais de 40 países, com mais de 4.000 lojas físicas, líder de e-commerce de beleza no Brasil e mais de colaboradores diretos.

Temos um ecossistema próprio de beleza, que vai da indústria ao ponto de venda, da logística ao varejo, do laboratório ao coração das consumidoras e das nossas inovações até a palma da sua mão.

Acreditamos que o futuro mais bonito é aquele que construímos juntos, por isso, até 2030 temos compromissos ambiciosos voltados para o impacto positivo em dimensões humanas, ambientais e em nossos processos produtivos.

Reinventamos a beleza por meio da tecnologia, inovação diversidade e sustentabilidade com: O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuarmos com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers.

Vem fazer beleza com a gente