Líder de Campo

O que você precisa para ser Líder de Campo na empresa que mais cresce na região Sul do Brasil

#VemSerOsir

Responsabilidades e atribuições

• Gerir a equipe, bem como participar dos processos de admissão e demissão dos colaboradores em conjunto com os setores de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas;
• Realizar feedbacks, avaliação de desempenho referente ao período de experiência, movimentação interna e avaliação anual dos colaboradores da área;
• Analisar e supervisionar os indicadores de qualidade, produtividade e de Segurança do Trabalho das equipes internas;
• Acompanhar a execução dos serviços realizados pelas equipes, colaborando ou auxiliando para os casos em que haja necessidade;
• Realizar a abertura e monitoramento de OS para demandas distintas - Pedido de materiais, acessos e hospedagens;
• Analisar e monitorar a abertura, lançamento de materiais, fotos e encerramento de OS;
• Realizar o treinamento de novas equipes internas e externas (Osirnet e terceiros);
• Integrar os colaboradores com o setor, bem como treinar conforme sua descrição e plano de atribuição;
• Realizar o controle de uniformes, crachás e acessos;
• Identificar e promover em conjunto com o setor de Gestão de Pessoas as necessidades da sua equipe;
• Organizar o organograma setorial, de pessoas e processos;
• Analisar os resultados gerais da área, mensurando e avaliando a fim de promover a melhoria contínua dos resultados gerais e dos colaboradores;
• Realizar a gestão documental da área como fluxos, instruções de trabalhos, planilhas operacionais e demais documentos;
• Controlar e atualizar a relação de colaboradores com seus respectivos custos;
• Realizar as vistorias de instalação e manutenção;
• Realizar a solução e as tratativas dos problemas dos clientes, prezando pela satisfação junto a equipe técnica;
• Realizar o treinamento e desenvolvimento da equipe com registro em campo;
• Supervisionar e acompanhar a escala de plantão, técnicos e equipe interna, bem como horários de início de turnos de trabalho;
• Realizar a gestão de ponto dos colaboradores liderados;
• Desempenhar demais atividades correlatas à sua função e a critério da gerência e diretoria.

Requisitos e qualificações

• Residir em Rio Grande/RS;
• Técnico em Telecomunicações (ou áreas afins) completo ou em andamento;
• Conhecimento em informática básica;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Conhecimento em cabeamento estruturado e instalações prediais;
• Conhecimento em FTTH e FTTX;
• Possuir CNH definitiva B;
• Disponibilidade de horários e viagens.

Informações adicionais

Benefícios e Vantagens de ser um(a) OsirLover

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde
• Desconto no plano institucional para colaboradores que são clientes da Osir
• Programa de Apoio Emocional: Osir Sempre ao seu Lado
• Clube de vantagens com descontos em: instituições de ensino, cursos de inglês, academias, clinica odontológica e demais empresas

O propósito da Osirnet é despertar um sorriso de satisfação em quem trabalha aqui

Buscamos sempre as melhores soluções em telecomunicações. Apostamos alto na conectividade e, por isso, celebramos com orgulho nosso pioneirismo no acesso via rádio e também na inovadora tecnologia de Fibra Óptica. Ao longo dos nossos 20 anos de história, estamos presentes em 36 cidades, conectando a região sul do estado ao mundo. Já somos mais de 600 colaboradores e através da inovação e do foco nos clientes, trabalhamos para entregar o melhor de nossos serviços e continuar expandindo nossa cobertura.

Aliados à nossa missão de impactar nas sociedades em que atuamos, buscamos uma organização cada vez mais plural e diversa. Com foco no sorriso das pessoas que atendemos, fidelizamos e estabelecemos parcerias, a Osirnet está cada vez mais comprometida em desenvolver espaços em que se possa inovar, propor e impactar as pessoas que atendemos. Acreditamos que uma empresa comprometida com a sociedade pode levar além de sorrisos, mas também as boas experiências a quem necessita. A Osirnet busca aproximar pessoas, serviços a uma boa conexão que vai além do que os olhos podem ver. Aqui você poderá ter experiências que te desenvolvem como ser humano e, por isso, como profissional.