Gerente de Contas

Job description

Vice-Presidência: Negócios

Diretoria: Regional Nordeste

Local de trabalho: Guanambi/BA

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia.

Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos.

Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Responsibilities and assignments

Responsabilidades e Atribuições:

• Responsável pela gestão operacional dos parceiros comerciais da empresa, atuação voltada ao mercado B2C e B2B, de parceiros e atividades relacionadas à gestão do mercado, sell in e sell out;
• Dedicação a atividades relacionadas à gestão comercial, capacitação das políticas comerciais da empresa e técnicas de vendas;
• Elaborar e executar projetos para incremento de produtividade e aumento de receita nas vendas;
• Garantir ótimo relacionamento da equipe com os clientes e áreas de suporte da Vivo. Atrelando a cultura colaborativa e boa comunicação;
• Monitorar a concorrência, trazer informações de mercado e identificar novas oportunidades de negócio, com o objetivo de aumentar a participação dos produtos e serviços Vivo;
• Acompanhamento do desempenho da equipe e performance nas vendas, trabalhando em seu desenvolvimento por meio das ferramentas da empresa;

Características esperadas:

• Gestão de parceiros com acompanhamento de resultados;
• Acompanhar os status de seleção, contratação e capacitação com mapeamento diária do processo;
• Acompanhamento diário dos imput´s dos resultados de vendas B2C e B2B;
• Atuação de campo, buscando oportunidades na prospecção, liberação, adequação, reuniões, ações agendadas, exigências do sindico, e observações relevantes;
• Acompanhar e monitorar status das abordagens e negociações;
• Acompanhar ações e plantões negociados, marcados e realizados;
• Resultados das ações e plantões;
• Monitorar e garantir a evolução dos indicadores de qualidade;
• Definição operacional da rotina diário com desdobramento dos desafios propostos;
• Manter interface com a área técnica para garantir velocidade nas instalações, alívios e adequação;
• Realizar e acompanhar forecast do mês.

Requirements and qualifications

• Será um diferencial ter Superior completo;
• Sólida experiência em vendas e relacionamento com equipes e clientes;
• Gestão em canais de Parceiros;
• Experiência com gestão direta e indireta de equipes de vendas;
• Conhecimento no Pacote Office/Microsoft, Word, Outlook, Excel, PowerPoint;
• Possuir veículo próprio e carteira nacional de habilitação, categoria B.
• Ter disponibilidade para viagens;
• Necessário residir em Guanambi/BA.

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você;

• Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

#VivoDiversidade

#VemPraVivo

Process stages

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI , Raça, PcD e 50 para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo