atendente de suporte técnico

Sobre a Empresa
Sobre a
FAAC Technologies
,

A FAAC Technologies é líder global em automação de acesso e soluções de estacionamento, com mais de 3.800 funcionários em 31 países em 5 continentes. Com sede em Bolonha, Itália, e fundada em 1965, projetamos sistemas inovadores que simplificam e protegem a circulação de pessoas e veículos, seja por meio de portões automatizados, controle de acesso, portas ou soluções de estacionamento inteligentes. Nossas duas principais áreas de negócios, Soluções de Acesso e Soluções de Estacionamento, atendem clientes em todo o mundo com compromisso com qualidade, inovação e serviço.

Sobre a
Indústrias Rossi
,

Fundada em 1984, a Indústrias Rossi é uma empresa especializada no fornecimento de automatizadores, cancelas, bollards, portas automáticas e softwares para os segmentos industriais, comerciais e residenciais. Reconhecida por sua atuação no Brasil e em toda a América Latina, desde o ano de 2012 a Rossi faz parte do Grupo FAAC Tecnologies.

Como é trabalhar como
Atendente de Suporte Técnico
na
Indústrias Rossi?
Na Indústrias Rossi, atuar como Atendente de Suporte Técnico significa ser um dos pontos-chave para o bom funcionamento de toda a operação. Você será responsável por garantir que colaboradores e setores tenham o suporte necessário para manter seus sistemas e equipamentos funcionando com eficiência.

Fazendo parte de uma equipe ágil e colaborativa, você atuará com organização, clareza e foco na solução de problemas, assegurando que cada demanda seja atendida com atenção e profissionalismo. Aqui, cada atendimento, cada diagnóstico e cada orientação fazem diferença direta no desempenho de toda a indústria.

Valorizamos profissionais comprometidos, proativos e dispostos a aprender continuamente, em um ambiente que incentiva o crescimento e reconhece o esforço individual e coletivo.

Com uma cultura de respeito, colaboração e transparência, construímos juntos uma rotina de trabalho que une responsabilidade e propósito, contribuindo para que a Rossi siga sendo referência em automação e inovação industrial.

Aqui, suas ideias abrem portas. Seu talento abre oportunidades. E juntos, abrimos mundos.
Horário:
Segunda a sexta das 07:30 às 17:30

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades
A
INDÚSTRIAS ROSSI
está em busca de um Atendente de Suporte Técnico, para se juntar à nossa equipe dinâmica e impactante, voltada para a missão de ser referência em automação, para sua localização em Brasília/DF.

O que farei?

• Auxiliar no suporte via E-mail/Telefone/WhatsApp.
• Salvar todos os atendimentos via E-mail, Telefone e WhatsApp no Sistema (ERP).
• Realizar a entrada das NF de remessa de conserto no sistema.
• Notificar o fornecedor em caso de mercadoria divergente da NF.
• Gerar pedidos de faturamento quando a remessa de conserto estiver pronta.
• Auxiliar na resolução em casos de falta/troca/excesso de mercadorias em NF's de venda e nos estoques.
• Envio de mercadoria via Correio.
• Realizar requisições de matéria-prima/componentes de acordo com a demanda da assistência técnica.
• Controle do estoque mensal e realização de inventario cíclico do CA.
• Lançar dados em planilhas.

Requisitos
Posso ser o escolhido se:

• Conhecimento em instalação ou configuração de produtos eletrônicos ou eletromecânicos
• Nível técnico completo ou cursando em eletrônica ou eletromecânica.

Desejável

• Informática básica
• Pacote Office (Word, Excel e Outlook)

Benefícios:
Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Participação nos lucros, Refeição no local, Seguro de Vida, Vale-alimentação