3507pc call center | presencial

2 semanas atrás


Poços de Caldas, Minas Gerais, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro

Descrição da Vaga

BM Vagas, em parceria com
empresa do segmento atacadista
, seleciona
Atendente de Call Center – Presencial
, para atuação interna, com foco em atendimento ao cliente, vendas e suporte comercial.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento receptivo ao cliente por voz e canais digitais.
  • Avaliar problemas, reclamações e apresentar soluções adequadas.
  • Esclarecer dúvidas e prestar atendimento personalizado.
  • Apresentar produtos, gerar interesse e realizar vendas.
  • Processar pedidos e realizar follow-up com clientes.
  • Registrar informações, feedbacks e relatórios de atendimentos.
  • Encaminhar ligações quando necessário.
  • Acompanhar clientes visando fidelização e aumento de recorrência.
  • Apoiar na redação e alteração de textos do site, principalmente páginas de produtos.

Requisitos

  • Experiência em call center, atendimento ou vendas (6 meses a 2 anos).
  • Ensino superior incompleto ou cursando.
  • Escrita impecável e boa comunicação verbal.
  • Conhecimento básico em HTML.
  • Conhecimento em Excel.

Conhecimentos Técnicos

  • Word: Básico a Intermediário.
  • Excel: Intermediário.
  • PowerPoint: Intermediário.

Competências Comportamentais

  • Comunicação eficaz.
  • Proatividade.
  • Organização e gestão do tempo.
  • Negociação e persuasão.
  • Resiliência e empatia.
  • Pensamento crítico e resolução de problemas.
  • Criatividade, adaptabilidade e trabalho em equipe.

Conhecimento e Habilidades
Não divulgado

Regime de Contratação

CLT

Carga Horária

44 horas semanais

Modelo de Trabalho

Presencial

Salário da Vaga

Salário
R$ 1.800,00 + comissionamento sobre vendas

Regime De Contratação
CLT

Departamento
Comercial



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