Operador de Atendimento Receptivo

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Brazil Dental Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos procurando Operadoras(es) de Atendimento Receptivo, para garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o cliente.

Responsabilidades e atribuições

  • Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações.
  • Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa.
  • Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente.
  • Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa.
  • Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos.
  • Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento.
  • Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento.
  • Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de backoffice.

Requisitos e qualificações

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.

Desejável: Cursando ou concluído graduação superior.

Conhecimentos Técnicos:

Nível Básico:

  • Pacote Office (Excel e Word).

Nível Intermediário:

  • Técnicas de Negociação.

Nível Avançado:

  • Habilidade de expressão Oral;
  • Habilidade de comunicação Escrita.

Informações adicionais

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Vale transporte;

Convênio médico;

Convênio odontológico;

Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina;

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Totalpass;

Educação Corporativa.

Na Brazil Dental, você faz parte de uma revolução na Odontologia Somos a maior BPO de saúde bucal do país, conectando dentistas, operadoras e beneficiários para oferecer a melhor experiência em saúde bucal. Com tecnologia de ponta e um time apaixonado, simplificamos o dia a dia de milhares de pessoas.

Por que escolher a Brazil Dental?

Acreditamos que a saúde bucal pode transformar vidas e estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem dessa visão e queiram fazer parte de uma equipe que trabalha com propósito.

Aqui, nós somos a Cultura BD:

Apaixonados por pessoas: Acreditamos que um sorriso pode transformar vidas.

Inovadores: Gostamos de desafios e estamos sempre em busca de soluções criativas

Colaborativos: Trabalhamos em equipe para celebrar juntos cada conquista

Se você se identifica com esses pilares, a Brazil Dental é o seu lugar

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