Gerente de Sistemas

Descrição da Vaga:

• Liderar, gerenciar e desenvolver as equipes de coordenacao de suporte Nivel 1, Nivel 2 e Nivel 3 para o ambiente SAP (Agroindustria) e sistemas satelites, bem como sustentacao do sistema ERP Linx DMS para as Concessionarias e dos sistemas de backoffice corporativo (Senior, Merx, Zeev, APIPass). - Definir e implementar a estrategia de operacoes de sistemas de TI, incluindo a gestao de incidentes, problemas, mudancas, configuracoes, liberacoes e niveis de servico (SLAs/SLOs) para todos os sistemas sob sua responsabilidade. - Gerenciar o portfolio de sistemas, assegurando a estabilidade, performance e o suporte adequado ao sistema ERP Linx DMS para as Concessionarias, e aos sistemas de backoffice corporativo Senior (para RH/Folha, se aplicavel), Merx, Zeev e as plataformas de integracao (APIPass), alem dos sistemas do segmento de Agroindustria. - Estabelecer e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) para todas as frentes de operacao, promovendo a melhoria continua dos servicos e a otimizacao de custos. - Gerenciar estrategicamente os contratos com fornecedores de servicos de TI, incluindo AMS (Application Management Services) para SAP (Agroindustria) e sistemas satelites, e fornecedores especificos do sistema Linx DMS (Concessionarias) e dos sistemas de backoffice corporativo, garantindo a qualidade, o cumprimento de SLAs e o alinhamento com as necessidades do negocio. - Atuar como ponto principal de escalonamento para incidentes criticos e crises, gerenciando a resolucao e a comunicacao com stakeholders em todos os niveis da organizacao. - Supervisionar e aprovar a arquitetura de solucoes de sustentacao e evolucoes tecnicas, garantindo a manutenibilidade, escalabilidade e seguranca dos sistemas. - Gerenciar o orcamento da area de Operacoes de Sistemas de TI, controlando despesas, otimizando investimentos e reportando o desempenho financeiro. - Promover uma cultura de gestao do conhecimento, documentacao e colaboracao entre as equipes de operacoes e com outras areas da TI e do negocio. - Garantir a conformidade com as politicas de seguranca da informacao, governanca de TI e regulamentacoes aplicaveis (ex: LGPD) em todas as operacoes. - Colaborar com as areas de negocio para entender suas necessidades e garantir que os servicos de TI estejam alinhados e agregando valor. - Liderar iniciativas de otimizacao de processos e adocao de novas tecnologias que possam aprimorar a eficiencia e a qualidade das operacoes de sistemas de TI. - Preparar e apresentar relatorios executivos sobre a performance das operacoes de sistemas de TI, riscos, e iniciativas estrategicas para a diretoria.

Requisitos Indispensáveis:

• Disponibilidade para atuação 100% presencial.
• Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação/Software, Sistemas de Informação, Gestão de TI ou áreas correlatas.
• Experiência em gestão de Operações de Sistemas de TI, liderando equipes multidisciplinares de suporte (N1, N2, N3) e coordenadores em ambientes complexos.
• Experiência comprovada na gestão de um portfólio diversificado de sistemas ERP, preferencialmente o SAP (S/4HANA ou ECC) para ambientes complexos.
• Experiência com plataformas de integração (ex: CPI, APIPass, Mulesoft, etc.)
• Sólida experiência na gestão de contratos com fornecedores de TI (AMS, consultorias, software), incluindo negociação e gestão de performance.
• Vivência em gestão orçamentária e planejamento estratégico de TI.
• Experiência em gestão de crises e planos de continuidade de negócio.
• Conhecimento e vivência prática com frameworks ITIL.
• Conhecimento abrangente de arquiteturas de sistemas ERP (preferencialmente para sistemas SAP para Agroindústria e Linx DMS para Concessionárias).
• Familiaridade com metodologias de gestão de projetos (PMBOK, Agile).
• Conhecimento em ferramentas de ITSM (Jira Service Management, ServiceNow, etc.).
• Habilidade em gestão de SLAs, KPIs e elaboração de relatórios gerenciais e executivos.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em COBIT ou outros frameworks de governança de TI.
• Conhecimento com automação de processos de TI (RPA, scripting).
• Conhecimento em Cloud Computing (AWS, Azure, GCP).

• ITIL Expert / Managing Professional / Strategic Leader.

• Certificações em Gestão de Projetos (PMP, PRINCE2).-

• Certificações SAP (gerenciais ou técnicas).

• Pós-graduação ou MBA em Gestão de TI, Gestão de Negócios, ou áreas afins.
• Experiência no setor do agronegócio e/ou setor de concessionárias de veículos/máquinas.
• Inglês avançado/fluente (para interação com fornecedores globais e documentação técnica).

Regime de Contratação:

PJ

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:
Local do Trabalho:

Anne Frank, 969 - Hauer - Curitiba/PR

Horário de Trabalho:

8:00 12:00 13:12 18:00

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