Coordenador de Serviços

1 dia atrás

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil DROPREAL BRASIL LTDA Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

Vaga de Coordenador de Serviços Descrição

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Serviços para liderar nossa equipe e garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes.

Responsabilidades

  • Coordenar a equipe de serviços, garantindo o cumprimento de metas e prazos.
  • Desenvolver estratégias para melhorar a qualidade dos serviços prestados.
  • Analisar métricas e indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.
  • Garantir a satisfação dos clientes e a fidelização dos mesmos.
  • Participar de reuniões com a equipe para alinhar objetivos e estratégias.
  • Coordenar a entrega dos serviços de Threat Intelligence, Red Team, Blue Team, GRC, SOC e Professional Services para múltiplos clientes.
  • Controlar a execução dos planos de trabalho, priorizando demandas e alocando recursos.
  • Liderar e desenvolver equipes multidisciplinares de cibersegurança e compliance.
  • Acompanhar e orientar analistas em investigações, elaboração de relatórios técnicos e evidências para entregas.
  • Garantir a padronização de processos operacionais e atualização de procedimentos internos.
  • Monitorar indicadores de performance (KPIs e SLAs) e reportar à gerência, propondo ajustes quando necessário.
  • Identificar riscos operacionais e apoiar na implementação de melhorias para mitigação de falhas.
  • Atuar como ponto de contato operacional com clientes, esclarecendo dúvidas técnicas e de conformidade.
  • Apoiar a integração de novos serviços e ferramentas no dia a dia operacional.

Requisitos

  • Experiência prévia em coordenação de equipes de serviços comprovada e gestão de operações técnicas complexas.
  • Conhecimento em gestão de processos e melhoria contínua.
  • Habilidade de liderança e comunicação.
  • Capacidade de análise e resolução de problemas.
  • Formação em Ensino Superior Completo em Segurança da Informação, TI, Administração ou áreas correlatas; pós-graduação, MBA ou certificações específicas serão diferenciais.
  • Conhecimento prático de frameworks de segurança como NIST, CIS Controls, COBIT, ITIL e ISO/IEC 27001/27701.
  • Conhecimento prático em legislações e regulamentações como LGPD, GDPR, BACEN, SOX, PCI, entre outras.
  • Conhecimento prático em controles técnicos de segurança da informação e segurança cibernética.
  • Conhecimento prático em projetos de sistema de gestão em segurança da informação e privacidade, incluindo a realização de análises de riscos e implementação de controles com base em frameworks de mercado.
  • Domínio em aplicativos de escritório.

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Rede Animale Complexo de Atendimento Veterinário Ltda Tempo inteiro R$2.500 - R$2.900 por ano

    Supervisão e orientação da equipe de atendimento da clínica quando em:Atendimento ao Público e recepção de animais para serviços médicos-veterinários (consultas, vacinas, atendimentos de urgência e emergência exames)Venda de produtos e serviços oferecidos pela clínica;Agendamento dos serviços;Cadastramento de clientes e documentação de...

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saturno Tempo inteiro

    OverviewCoordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RSJoin to apply for the Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RS role at SaturnoLiderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em...

  • Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saturno Tempo inteiro

    Overview Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RS Join to apply for the Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais - Canoas/RS role at Saturno Liderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais (hardware + software), garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em...

  • Coordenador de Suporte Administrativo

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$3.743 - R$6.434

    Job Title: Coordenador de Suporte AdministrativoDescrição do cargo:O coordenador de suporte administrativo é responsável por apoiar as áreas administrativas na elaboração, recebimento e organização de documentos, cumprindo todos os procedimentos referentes aos mesmos.Apoiar nas atividades de almoxarifado, incluindo o recebimento e entrega de EPIS e...

  • Coordenador de Serviços de Campo

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Prolec Energy Tempo inteiro

    Líder de Atração e Desenvolvimento | Coordenador de Recursos Humanos | Prolec Energy Quem somos nós A Prolec GE é líder na fabricação de transformadores nas Américas. Somos uma joint venture líder de mais de 25 anos entre a Xignux, consórcio mexicano líder em eletricidade, infraestrutura e alimentos, e a General Electric (GE), líder mundial nos...

  • Coordenador de Tecnologia da Informação e Manutenção

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCoordenador Tempo inteiro

    Coordenador de TI e ManutençãoEstamos procurando por um profissional experiente para coordenar nossos serviços de tecnologia da informação e manutenção. Sua função será planejar estratégias, ferramentas e recursos de TI para serem implantados e/ou modelados para atender às necessidades da empresa.Responsabilidades:Planejar e implementar...

  • Especialista em Tecnologia e Serviços

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais O Coordenador de Suporte Técnico e Serviços Digitais lidera a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais, garantindo eficiência operacional e alta performance em campo. Responsabilidades: Coordinar a equipe técnica responsável por atendimentos remotos e in loco; Supervisionar a...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$40.384 - R$51.296

    Coordenador de AtendimentoDescrição da Vaga:Procuramos uma pessoa comunicativa e motivadora para liderar a equipe de atendimento em nossa cafeteria. Este profissional será o exemplo no atendimento ao cliente, coordenando e apoiando a equipe do front.Funções PrincipaisAtuar no atendimento direto ao cliente com simpatia e eficiência;Liderar e motivar a...

  • Coordenador de contas

    Há 3 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Mercato Automação Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador(a) de Contas – Núcleo de Automação Predial & Periféricos (NAPP)A Mercato Automação é uma empresa de destaque e com crescimento acelerado no setor de automação predial. Somos comprometidos com o desenvolvimento, fabricação e distribuição de soluções técnicas que transformam ambientes, tornando-os mais confortáveis, inteligentes,...

  • Coordenador de Serviços

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeMantenção Tempo inteiro R$2.200

    Atribuições:Planejar rotina de trabalho da equipeVisitar condomínios para avaliar desempenho dos funcionários em serviçoVerificar necessidade de manutenções nas instalações dos condomíniosAtender demandas dos clientes, entre outras.Requisitos:Experiência profissional na funçãoExperiência em manutenções e reparosBenefícios:Vantagens do...