
gerente de planejamento
1 semana atrás
Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.
Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time
A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles"
Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós
soutahtoResponsabilidades e atribuições
Gestão em Tempo Real: Monitorar operações, analisar relatórios operacionais e executivos, identificar desvios e acionar áreas solucionadoras para corrigir impactos no tráfego, assegurando aderência ao SLA e menor tempo de espera do cliente.
Planejamento e Dimensionamento: Elaborar e validar dimensionamentos de headcount e PAs, garantindo aderência ao forecast e precisão nas projeções de demanda e capacidade (budget, forecast, 6+6).
Governança e Alinhamento: Conduzir reuniões de CCP e Mesa de Performance, garantindo alinhamento entre todas as áreas, priorização de ações e decisões estratégicas que mantenham o equilíbrio de qualidade entre fornecedores.
Análises e Melhorias: Desenvolver e monitorar KPIs e esteiras financeiras, estruturar cenários, recomendar ações corretivas/preventivas e implementar projetos de melhoria para reduzir custos e elevar a qualidade.
Interface e Negociação: Atuar junto às áreas de Operações, RH, Comercial e Finanças, negociando cenários de volume x capacidade para garantir entregas alinhadas à estratégia de atendimento, qualidade e custo.
Gestão de Pessoas: Liderar, capacitar e engajar equipe multidisciplinar de planejamento, promovendo feedbacks, desenvolvimento contínuo e cultura de alta performance.
Transformação e Inovação: Implantar soluções de automação, dashboards em BI e digitalização de processos para dar mais agilidade às decisões e visibilidade para a alta gestão.
Executar demais atividades correlatas com a função.
Requisitos e qualificações
- Formação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
- Experiência mínima de 5 anos em Planejamento Estratégico, WFM ou MIS.
- Sólido conhecimento em forecasting, capacity planning, P&L e indicadores operacionais.
- Excel avançado e domínio de ferramentas de BI (Power BI, VBA, SQL é diferencial).
- Experiência com automação de relatórios, ETL e integração de dados.
- Inglês intermediário e Espanhol desejável para interação com clientes e parceiros.
- Forte capacidade analítica e atenção a detalhes.
- Agilidade na execução e visão prática para priorizar entregas.
- Comunicação clara e habilidade de influenciar operação e liderança.
- Foco em resultado e capacidade de atuação sob pressão.
- Liderança prática, voltada ao desenvolvimento da equipe e à melhoria contínua.
Informações adicionais
Benefícios:
Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;
Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;
Plano de Saúde e Odontológico;
Seguro de vida;
Vale Transporte;
Vale Alimentação e / ou Refeição;
PPR - Programa de Participação nos Resultados;
Wellhub(Plataforma de Bem-estar);
Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino, Idioma, entre outros)
A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.
QUER FAZER A DIFERENÇA? JUNTE-SE A NÓS
Somos a Tahto, uma empresa aberta para o mercado com a qualidade já reconhecida pelo setor.
Com mais de 8 mil colaboradores, mais de 100 prêmios e atuando em 07 capitais (Campo Grande, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Aracaju, São Paulo e Salvador), a Tahto é mais do que uma empresa de Contact Center, somos uma empresa que acredita na transformação digital para prover soluções focadas na experiência do cliente, garantindo alto nível de qualidade na prestação do serviço, com o maior índice de satisfação.
A Tahto busca os melhores talentos para mergulhar nos desafios e oportunidades e construir as melhores soluções para os nossos clientes.
Valorizamos o diálogo e reforçamos a liberdade de todos para propor novas ideias e construir coisas incríveis que vão mudar a experiência das pessoas.
Aqui você encontra vagas de staff e administrativo para profissionais que estão construindo e consolidando a carreira e vagas para executivos que já imprimiram a sua marca no mundo dos negócios e anseiam em maximizar seus resultados em uma empresa que tem maior sinergia.
Se você acredita na transformação da sua carreira e deseja participar dessa jornada com a gente, a Tahto tem tudo a ver com você
CONFIRA AS VAGAS DE STAFF, ADMINISTRATIVO E EXECUTIVO ABERTAS E CANDIDATE-SE
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gerente de planejamento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Cogna Educação Tempo inteiroJoin to apply for the GERENTE DE PLANEJAMENTO role at Cogna Educação Somos o grupo educacional mais diversificado do país. Todos os dias, criamos futuros incríveis através da inovação. Colocamos a mão na massa para tirar as ideias do papel e colocá-las em prática. Enfrentamos desafios com resiliência e nos adaptamos às mudanças constantes. ...
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Gerente de Planejamento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil REPENSE Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre o cargo: Estamos em busca de um(a) Gerente de Planejamento para liderar a estratégia de comunicação de marcas, do desenvolvimento ao monitoramento de resultados de campanha, de planejamento anual ao dia a dia de redes sociais, com uma visão ampla de negócio, comunicação e experiência do consumidor. O desafio é garantir soluções criativas,...
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Gerente de Planejamento
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Repense Comunicação Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoDescription:Sobre o cargo:Estamos em busca de um(a) Gerente de Planejamento para liderar a estratégia de comunicação de marcas, do desenvolvimento ao monitoramento de resultados de campanha, de planejamento anual ao dia a dia de redes sociais, com uma visão ampla de negócio, comunicação e experiência do consumidor. O desafio é garantir soluções...
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Gerente de Planejamento Financeiro e Controller
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Dmartini Serviços Eireli Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e seleção admite Gerente de Planejamento Financeiro e Controller em São Paulo (Vila Olímpia) para atuar em Tempo integral, Horário comercial.Fará todos os controles financeiros, fluxo de caixa, relatórios gerenciais. Cálculos financeiros, planejamento financeiro, budget, relacionamento com bancos e administrar os...
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Gerente Sênior de Planejamento Comercial
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CENTAURO Tempo inteiroGerente Sênior de Planejamento Comercial | Head de Futebol Gerente Sênior de Planejamento Comercial | Head de Futebol Vaga: Gerente Sênior de Planejamento Comercial – Categoria Futebol Local: Escritório Corporativo em Pinheiros – SP | Modelo 100% Presencial Nível: Sênior / Head Chegou a sua hora de entrar em campo com a gente Na Centauro, o...
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gerente de planejamento pleno
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Lojas Torra Tempo inteiroVem ser #TORRALOVERConheça nosso jeito simples que torna grandioso o nosso negócio Aqui criamos um ecossistema com um único estilo: proporcionar uma experiência agradável de compra aos nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade em todos os nossos serviços. Acreditamos que Poder é ser quem você éValorizamos talentos de todas as idades,...
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Gerente de Planejamento
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil MRM Brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoBuscamos uma pessoa para atuar comofreelancer, na posição deGerente de Planejamentona MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para criar experiências...
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Gerente de Planejamento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroGerente de planejamento / go to market (Agronegócio) - vaga afirmativa para mulheresFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: HybridDepartment: Product ManagementSchedule: Full Time**Company Description**:Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra...
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Gerente de Planejamento Estratégico Publicitário
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Share RH Tempo inteiroA_Share People HUB _em parceria com a empresa** FitDance** buscam por Gerente de** Planejamento Estratégico Publicitário** para atuação**presencial** na cidade de** São Paulo/SP**.**DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:- Atuação no planejamento e coordenação estratégica de projetos com participação de influenciadores e artistas,...
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Gerente de Planejamento
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EssilorLuxottica Tempo inteiro**ID da Vaga**: **Título da Posição**: Gerente de PlanejamentoNós somos a EssilorLuxottica, líder global no design, fabricação e distribuição de lentes oftálmicas, armações e óculos de sol. A empresa reúne a expertise complementar de dois pioneiros da indústria, um em tecnologias avançadas de lentes e outro na arte da fabricação de óculos...