Assistente De Relacionamento

2 semanas atrás

Itu, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano
Informações da Vaga

Empresa: MANPOWER STAFFING

Localização: Itu - SP

Área de Atuação: Logística

Principais Responsabilidades

Responsabilidades e atribuições

Assegurar com eficácia (qualidade e tempos estabelecidos de relacionamento/conclusão) os atendimentos/interações às manifestações recebidas dos stakeholders, por meio dos canais oficiais do Serviço de Relacionamento com Consumidores (0800, e-mails, Fale Conosco, fax, cartas, redes sociais, SMS, chat, dentre todos os futuros canais implementados), mediante os critérios estabelecidos pela companhia (procedimentos e padrões internos) e CDC (Código de Defesa do Consumidor);

Garantir a manutenção dos índices do Serviço de Relacionamento com Consumidores nas questões relacionadas à qualidade e produtividade: satisfação dos consumidores (estabelecidos pela gestão da área) mensurados em todos os canais, tempos de respostas e conclusões nos relacionamentos (estabelecidos pela gestão da área) em todos os canais;

Operar as aplicações/ferramentas, de todos os canais, de relacionamento com os consumidores;

Sinalizar à gestão/coordenação/analistas sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade da interação com o stakeholder;

Sinalizar à gestão/coordenação/analistas sobre qualquer indício de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, canais, entre outros);

Assistir à gestão/coordenação/analistas da área quando necessário, objetivando aprendizado e crescimento na companhia;

Atuar em marketing de relacionamento (brand lover, mensagens dedicadas das marcas, ações de marketing, entre outras atividades relacionadas à promoção/comunicação de marcas e institucional);

Assegurar a proteção de dados dos consumidores e da companhia.

Requisitos e Qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Pacote Office (Word, Excel e Power Point);

Experiencia na área de atendimento ao cliente ativo e receptivo;

Desejável Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor;

Conhecimento no Conceito CRM (Customer Relashionship Management).

#AssistenteDeRelacionamento #VagaAfirmativa #OportunidadePCD #InclusãoNoTrabalho #Manpowergroup #Vagasmanpower

Empresa

Grupo HEINEKEN é uma cervejaria multinacional que cria conexões por meio de marcas que as pessoas amam, atuando no Brasil há aproximadamente 10 anos e, desde então, construindo uma história vencedora

Escolaridade: Ensino Médio

Informações Adicionais

  • Consultor De Relacionamento

    Há 5 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Prepararh Soluções Em Gestão De Pessoas Ltda Tempo inteiro

    Vendas em pontos comerciais da região (Grandes Lojas do Varejo), abordando clientes com foco na venda de chips.Cargo: Consultor de Relacionamento (PAP) - Itu/SPTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: VendasCarga-horária: 220Número de vagas: 1Benefícios: Vale Refeição e Vale TransporteConvênios: Gympass + Petlove + Descontos em universidades...

  • Assistente de Marketing

    Há 4 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Maggi Administradora de Consórcios Ltda. Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE MARKETING (A)****Descrição da Vaga**:- Atuará com Marketing Digital: planejamento, estratégia e análise de dados das redes sociais e outras mídias on-line;- Planejamento, acompanhamento de análises de campanhas on-line e off-line;- Elaboração de planos de ação, relatórios e apresentações;- Definição de objetivos, métricas,...

  • Assistente Ambiental

    1 semana atrás

    Itu, São Paulo, Brasil KSE Gestão de Mão de Obra Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ASSISTENTE AMBIENTAL**- Formação Técnica na Área Ambiental ou Cursando Superior- Experiência nas rotinas ambientais- Auxiliar na elaboração de fluxos e procedimentos de trabalhos, gerenciar os documentos e informações exigidas pela legislação e certificação ISO- Acompanhar os prazos de validade das licenças ambientais-...

  • Assistente de Produção e Desenvolvimento

    1 semana atrás

    Itu, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.613

    Desenvolva sua carreira com nossa equipeEstamos procurando por um profissional motivado e ativo para assumir o papel fundamental de Assistente de Produção e Desenvolvimento em nossa empresa.Abastecer e manter limpas as matrizes serigráficas;Garantir a produção eficiente no carrossel de impressão automático;Analisar a qualidade final das estampas com...

  • Assistente Financeiro

    Há 5 dias

    Itu, São Paulo, Brasil BRASSUCO INDUSTRIA DE PRODUTOS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiro

    A Lual Alimentos está buscando talentos comprometidos e apaixonados pela nossa missão.Assistente Financeiro para apoiar as operações financeiras da empresa.- **Formação**- No mínimo cursando ensino superior Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeiras, ou áreas correlatas.- **Necessário**- Ter vivencia na área Financeira em contas à...

  • Assistente de Comunicação

    1 semana atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Ana lisboa coaching e consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Itu busca profissional de comunicação com talento e dinamismo para integrar sua equipe. Atividades com foco nos canais de comunicação como site, redes sociais, e-mail marketing, entre outros, elaboração de eventos, elaboração de atas, releases para imprensa e participação em reunião da diretoria. Planejamento Estratégico: Criação de...

  • Assistente De Comunicação

    Há 5 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching E Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Itu busca profissional de comunicação com talento e dinamismo para integrar sua equipe.Atividades com foco nos canais de comunicação como site, redes sociais, e-mail marketing, entre outros, elaboração de eventos, elaboração de atas, releases para imprensa e participação em reunião da diretoria.Planejamento Estratégico: Criação de...

  • Assistente De Comunicação

    Há 4 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Ana Lisboa Coaching E Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Itu busca profissional de comunicação com talento e dinamismo para integrar sua equipe.Atividades com foco nos canais de comunicação como site, redes sociais, e-mail marketing, entre outros, elaboração de eventos, elaboração de atas, releases para imprensa e participação em reunião da diretoria.Planejamento Estratégico: Criação de...

  • Assistente de Comunicação

    Há 6 dias

    Itu, São Paulo, Brasil Ana lisboa coaching e consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Itu busca profissional de comunicação com talento e dinamismo para integrar sua equipe. Atividades com foco nos canais de comunicação como site, redes sociais, e-mail marketing, entre outros, elaboração de eventos, elaboração de atas, releases para imprensa e participação em reunião da diretoria. Planejamento Estratégico: Criação de...

  • Assistente Administrativo(A)

    2 semanas atrás

    Itu, São Paulo, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Atuar no processo de controle de Canhotos e rotinas de faturamento, aplicando conhecimento fiscal, contábil e logístico.No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo...