Analista TAM PL

Há 6 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Solo Network Brasil S.A. Tempo inteiro

Missão do Cargo

Atuar como especialista técnico e estratégico junto aos clientes da Solo Network, garantindo a definição, acompanhamento e sucesso das estratégias tecnológicas adotadas. O Technical Account Manager (TAM) será o principal ponto de contato técnico do cliente, promovendo orientação proativa, otimização de ambientes em nuvem, estabilidade operacional, eficiência financeira e maximização do valor dos produtos e soluções Solo.

Principais Responsabilidades

  • Atuar como Trusted Advisor, apoiando clientes na definição e execução de estratégias tecnológicas bem-sucedidas.
  • Definir, acompanhar e evoluir a jornada técnica do cliente, com base em assessments, recomendações e melhores práticas.
  • Monitorar e otimizar o desempenho dos serviços contratados, garantindo ambientes estáveis, performantes e resilientes.
  • Acompanhar a evolução financeira dos ambientes em cloud, gerando insights de otimização de custos (FinOps).
  • Apoiar os times internos da Solo na compreensão do ambiente do cliente, facilitando a comunicação Solo–Cliente.
  • Atuar na gestão de updates, alertas de fabricantes e casos técnicos de maior complexidade.
  • Apoiar a configuração, gestão e operação de ambientes em nuvem e arquiteturas modernas.
  • Contribuir para a redução de custos internos de TI e melhor aproveitamento dos investimentos em tecnologia.

Requisitos Técnicos

  • Experiência sólida com serviços de nuvem: Azure, Google Cloud e/ou AWS.
  • Conhecimento em Windows Server e integração de Active Directory com Azure.
  • Conhecimento em Linux, preferencialmente distribuições baseadas em Red Hat ou Debian.
  • Conhecimentos avançados em FinOps e gestão financeira de recursos em nuvem.
  • Conhecimento em infraestrutura de redes e firewall.
  • Experiência com microserviços, Kubernetes e práticas de DevOps (CI/CD, automação).
  • Conhecimento em Red Hat OpenShift AI e Red Hat Enterprise Linux AI.
  • Experiência em desenvolvimento e implementação de modelos e aplicações de IA será considerado diferencial.

Competências Comportamentais Esperadas

  • Perfil consultivo, com forte capacidade de relacionamento com clientes.
  • Comunicação clara, técnica e estratégica.
  • Visão analítica e orientação a resultados.
  • Proatividade, organização e senso de responsabilidade.
  • Capacidade de atuar em ambientes complexos e de alta criticidade.

Diferenciais

  • Experiência prévia como TAM, Arquiteto de Soluções ou Consultor Técnico.
  • Certificações em Cloud (Azure, AWS, GCP) e/ou FinOps.
  • Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte.

  • Analista Tam Pleno

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