Analista de Ouvidoria
Há 6 dias
Estamos em busca de um(a) Analista de Ouvidoria para atuar no atendimento aos usuários, garantindo acolhimento, clareza e eficiência no tratamento de manifestações. Se você possui boa comunicação, organização e gosta de lidar com demandas diversas, esta oportunidade pode ser ideal para você
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento aos usuários por meio dos canais oficiais da Ouvidoria (telefone, e-mail e formulário eletrônico).
- Registrar, classificar e acompanhar manifestações no sistema interno, assegurando o cumprimento dos prazos e a qualidade das informações.
- Realizar a análise inicial das demandas, encaminhando às áreas responsáveis e monitorando os retornos conforme os SLA's.
- Apoiar na elaboração de respostas formais, garantindo clareza, cordialidade e aderência às normas da ARTESP.
- Monitorar o andamento das manifestações e manter o usuário informado sobre o status.
- Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com indicadores, padrões de atendimento e temas recorrentes.
- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento, propondo ajustes e oportunidades de eficiência.
- Apoiar a área em auditorias e demandas regulatórias relacionadas à Ouvidoria.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC e/ou call center.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, senso de prioridade e postura cordial no atendimento ao público.
- Conhecimento básico do pacote Office.
Diferencial:
- Curso técnico ou superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Informações adicionais
- Convênio Médico Amil
- Benefício flexível de Alimentação/Refeição Ifood
- Totalpass
- Seguro de Vida
A Concessionária Novo Litoral (CNL) nasceu com um propósito: oferecer segurança e uma nova experiência de mobilidade aos usuários das rodovias da Baixada Santista, Alto Tietê e Vale do Ribeira. Somos parte do programa de concessões do Governo de São Paulo e, ao longo de 30 anos, vamos modernizar 212 km de estradas que conectam 13 municípios, com foco em inovação, segurança viária e atendimento de excelência.
Estamos construindo uma operação robusta, com serviços 24h como socorro mecânico, guincho, atendimento pré-hospitalar e monitoramento de tráfego. Nossa central de atendimento e os totens nas bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs) garantem suporte rápido e humanizado para quem está na estrada.
Se você acredita no poder da transformação e quer fazer parte de uma empresa que conecta pessoas, lugares e oportunidades, a CNL é o seu caminho.
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Analista de desenvolvimento de produtos
Há 4 dias
Santos, São Paulo, Brasil Show de Cadeiras Tempo inteiroResponsabilidadesSelecionar novos produtos com base em dados de mercado identificando oportunidades de venda em e-commerce, busca de fornecedores e negociação.QualificaçõesPesquisa e análise de mercado, formação em marketing, , experiência com o nubimetrics, excel/sheet avançado, organização e disciplina, curiosidade e aprendizado.
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Analista de Dados
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA Tempo inteiroMuito prazer, somos O Novo Mercado. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país.Nós transformamos vidas por meio da educação.Alguns números:20 mil alunos500 aulasConheça um pouco mais os desafios desta vaga:Principal responsável pelos processos do time comercial, sendo o protagonista na operação e manutenção do...
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Analista Administrativo Pleno
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil FIPS - Ferrovia Interna do Porto de Santos Tempo inteiroDescrição da vagaMonitorar diariamente o sistema de gestão de SSMA (ferramentas proativas e reativas) para garantir que os processos estão sendo cumpridos;Gerar indicadores e gerenciar projetos de melhoria na área de SSMA, desde o planejamento até a execução e avaliação dos resultados;Apoiar no planejamento e na execução das ações da área de...
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Analista de Infraestrutura e Sistemas TOTVS
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil SOC - Software Integrado de Gestão Ocupacional Tempo inteiroAAGE Technologyé a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...
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Analista FinOps
3 semanas atrás
Santos, Estado de São Paulo, Brasil SOC - Software de Saúde e Segurança do Trabalho Tempo inteiroA AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...
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Santos, Estado de São Paulo, Brasil SOC - Software de Saúde e Segurança do Trabalho Tempo inteiroA AGE Technology é a desenvolvedora do SOC, o software líder no segmento de Saúde e Segurança no Trabalho. Inovando no mercado há 24 anos, estamos presentes em todo o território nacional e temos o maior time de desenvolvedores com foco na entrega de soluções inovadoras em SST.Somos a maior base de gestão ocupacional do Brasil:27 unidades federativas...
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Analista De Privacidade
Há 5 dias
Santos, Brasil Unimed De Santos Cooperativa De Trabalho Medico Tempo inteiroVaga para Analista de Privacidade Descrição:Estamos em busca de um Analista de Privacidade para garantir a conformidade com as leis de proteção de dados e privacidade, além de desenvolver e implementar políticas e procedimentos internos para proteger informações sensíveis.**Responsabilidades**:- Analisar e avaliar o impacto das políticas de...
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Analista De Rh
4 semanas atrás
Santos, Brasil Febracis - Escola de Negócios Tempo inteiroVAGA ABERTA – ANALISTA DE RH |FEBRACIS - FLN E BCEstamos contratando!Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você.O que você fará:Divulgar vagas em canais estratégicosRealizar triagem de currículos e agendamento de entrevistasConduzir contato com candidatos via...
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Analista Financeiro
Há 6 dias
Santos, Brasil Libra Mo-De-Obra Especializada Ltda Tempo inteiroAnalista Financeiro Pleno Temporário (Presencial) – Santos/SPControlar a conferência de caixaEmitir borderô de pagamentosConferir movimentações financeiras em geralConciliar movimentações bancáriasAuxiliar em fechamento financeiro mensalEmitir e elaborar relatórios gerenciaisQualificaçõesEnsino superior completo em administração, economia,...
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Analista de Crédito e Cobrança
3 semanas atrás
Santos, Brasil LB SERVIÇOS DE CADASTRO E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro**Vagas para auxiliar de crédito**:- o analista irá auxiliar na análise comportamental de nossos clientes para que haja um crédito humanizado, onde por análise oferecemos o financiamento de veículos leves, pesados e motos.**Vagas para auxiliar de cobrança**:- irá atuar no envio de boletos para clientes, negociação de parcelas e contatos para...
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Analista De Rh
Há 20 horas
Santos, Brasil Febracis - Escola De Negócios Tempo inteiroVAGA ABERTA – ANALISTA DE RH |FEBRACIS - FLN E BCEstamos contratando!Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você.O que você fará:Divulgar vagas em canais estratégicosRealizar triagem de currículos e agendamento de entrevistasConduzir contato com candidatos via...
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Analista de Contratos
2 semanas atrás
Santos, Brasil Emporium de Thalentos Tempo inteiroOportunidade para atuar em **Grupo de Infraestrutura de renome**, preferencialmente com experiência com Construção Civil Pesada - Obras Portuárias e Industriais: SANTOS / SP - **ANALISTA DE CONTRATOS (CONSTRUÇÃO CIVIL PESADA)** Graduando em Engenharia Civil ou Engenharia de Produção, com experiência em obras industriais e portuárias. - Vivência...
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Analista de Marketing
3 semanas atrás
Santos, Brasil ALLIGARE CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroVaga: Analista de marketing Estamos em busca de um(a) profissional de marketing para atuar de forma estratégica no desenvolvimento da loja online, na introdução de produtos da marca própria e na gestão de campanhas de vendas. - Sobre a APV (cliente): A APV fornece componentes de reposição e acessórios originais para sistemas de ar-condicionado...
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233918 - Analista Protecao Negocio Pleno
2 semanas atrás
Santos, Brasil VLI - portal de vagas externas Tempo inteiroVocê sabia que o nosso time é o que temos de maior valor?!!! Por isso, respeitamos, valorizamos e investimos em cada pessoa que nos ajuda a transformar a logística do país. **O que buscamos?** A energia das nossas pessoas é fator fundamental para a realização do nosso propósito de transformação da logística do Brasil. Buscamos profissionais...
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233918 - Analista Protecao Negocio Pleno
2 semanas atrás
Santos, Brasil Vli - Portal De Vagas Externas Tempo inteiroVocê sabia que o nosso time é o que temos de maior valor?!!!Por isso, respeitamos, valorizamos e investimos em cada pessoa que nos ajuda a transformar a logística do país.**O que buscamos?**A energia das nossas pessoas é fator fundamental para a realização do nosso propósito de transformação da logística do Brasil.Buscamos profissionais obstinados...
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Analista de Marketing
2 semanas atrás
Santos, Brasil Beelieve.ag Aceleradora de Resultados Digitais Tempo inteiroDescrição da Vaga: Estamos em busca de um Analista de Marketing com ênfase em Social Media apaixonado e criativo para se juntar à nossa equipe de marketing. Se você é uma pessoa entusiasmada, motivada e tem experiência em estratégias de mídias sociais, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Responsabilidades: Desenvolver e implementar...