Analista de Sistemas ITSM
1 semana atrás
Nascida como VipRede, a Ayko é fruto de uma evolução constante no setor de TI.
Há mais de 20 anos, começamos com serviços de conectividade e crescemos para nos tornar um ecossistema de TI completo.
Nossa trajetória é marcada por inovações e adaptações estratégicas, sempre com foco em atender às crescentes demandas tecnológicas. Essa jornada reflete nosso compromisso com a excelência e a busca contínua por soluções inovadoras.
Hoje, nossa base de clientes conta com mais de 750 empresas pelo Brasil e pelo mundo. Possuímos cinco Data Centers localizados respectivamente em Vitória, Vila Velha e Fortaleza. Oferecemos serviços de acordo com a necessidade do seu negócio, nas áreas de Cibersegurança, Data Center, Serviços Gerenciados e Conectividade.
Atendemos com rapidez e eficiência, 24h por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Nosso compromisso é impulsionar a continuidade e crescimento do seu negócio com um ecossistema de TI completo e eficiente.
Ayko, juntos para transformar
Responsabilidades e atribuições
- Proceder com suporte a todos os tickets abertos em nosso sistema voltados ao desenvolvimento e manutenção dos sistemas ITSM, PSA e ERP da empresa;
- Adequar os procedimentos da empresa ao sistema, aprimorando os fluxos entregues pela equipe de qualidade de modo a atender as funcionalidades demandadas pela área;
- Monitorar os sistemas ITSM, PSA e ERP da empresa, periodicamente em busca de atualizações, problemas e otimizações;
- Desenvolver, em conjunto com as equipes de desenvolvimento, automatizações e integrações entre os sistemas da empresa para maior fluidez das informações;
- Realizar treinamentos com os setores da empresa periodicamente, ou quando entregue nova funcionalidade ou alteração que demandem tal treinamento;
- Elaborar relatórios e dashboards nos sistemas;
- Apoiar nas demais demandas que envolvam os sistemas ITSM, PSA e ERP da empresa.
Requisitos e qualificações
- Superior Completo (Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas);
- Desejável: Desejável certificações ITIL Foundation ou similares em gestão de serviços de TI;
- Conhecimentos de ITSM (IT Service Management) e boas práticas ITIL;
- Habilidade em SQL e manipulação de dados para relatórios;
- Noções de API REST/SOAP para integrações;
- Capacidade de trabalhar com automação de processos dentro da plataforma;
- Perfil analítico e orientado a processos;
- Boa comunicação para interação com áreas de negócio e equipes técnicas;
- Capacidade de documentar fluxos e procedimentos;
Desejável:
- Experiência em projetos de implantação ou migração de sistemas de Service Desk;
- Atuação prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte;
- Conhecimento em Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Gestão de Conhecimento;
- Experiência prática em implementação, configuração e administração de ITSM (Service Management, Change Management, Asset Management, CMDB);
- Vivência em processos de Service Desk / Help Desk, gestão de incidentes, problemas, requisições e mudanças;
- Experiência em customização de fluxos, criação de relatórios e dashboards dentro da plataforma;
- Integração do TOPdesk com outras soluções (AD, sistemas de monitoramento, ERPs, etc).
Informações adicionais
-
Analista do Sistema de Gestão Integrado
Há 2 dias
Limeira, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoFabricante de autopeças admite Analista do Sistema de Gestão Integrado em Limeira (Jardim Senador Vergueiro).Responsabilidades:Participar de reuniões para definição dos objetivos e metas. Monitorar os Indicadores do SGI. Gerenciar os planos de ação e projetos de melhoria. Compreender e atender as normas Vigentes (ISO 9001/IATF 16949/ISO 14001/ISO...
-
Analista de PCP
Há 2 horas
Limeira, São Paulo, Brasil Auxiliar de Serviços Gerais - Montagem Capacetes Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por anoANALISTA DE PCPVocê é apaixonado por planejamento e controle de produção? Quer fazer parte de uma equipe inovadora e que entrega resultados todos os dias? Essa vaga é para vocêPrincipais Atividades:Programação e Controle: Gerir o PMP e coordenar a produção com todos os setores, garantindo as metas diárias.Gestão de Prioridades: Analisar pedidos...
-
Analista de Ferramentaria
Há 2 dias
Limeira, São Paulo, Brasil Licav Ind e Com. Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por anoVaga Analista de FerramentariaResponsabilidades e atribuições:O Analista de Ferramentaria será responsável por garantir a manutenção eficiente e a constante melhoria das ferramentas utilizadas nos processos de corte, dobra e repuxo, com o objetivo de aumentar a produtividade, reduzir custos e garantir a qualidade dos produtos. Este profissional atuará...
-
Analista Contábil SR
Há 2 dias
Limeira, São Paulo, Brasil Transportadora Garbuio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoAnalista Contábil Sr - Unidade de LimeiraVenha fazer parte de uma transportadora referência no mercadoCandidate-se jáDescrição do CargoEstamos buscando um Analista de Contabilidade para se juntar à equipe da Transportadora Garbuio em Limeira, SP. As principais responsabilidades incluem realizar a escrituração contábil, conciliações e elaboração...
-
Analista de Compras
Há 2 dias
Limeira, São Paulo, Brasil KTELI INDUSTRIA E COMERCIO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAnalista de ComprasDescrição da vaga:SOBRE NÓSFundada em 2007, a Kteli começou em uma modesta área de 30 metros quadrados. Hoje, com 16 anos de história, nos tornamos a maior fabricante de produtos de sinalização do mercado. Nossa principal missão é garantir a qualidade dos nossos produtos. Nosso compromisso com a excelência, aliado à dedicação...
-
Analista de Infraestrutura de TI
Há 2 dias
Limeira, São Paulo, Brasil Nice SpA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoRegião:São PauloTipo de emprego:PermanenteDias de trabalho:DiaHoras de trabalho:A tempo inteiroLocalização:Limeira (SP)Analista de Infraestrutura de TINice Brasil está em busca de um Analista de Infraestrutura de TI para a nossa plante de Limeira (SP).Requisitos e HabilidadesFormação superior completa em Ciência da Computação, Redes de...
-
Analista de Controladoria
2 semanas atrás
Limeira, São Paulo, Brasil LICAV Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de umAnalista de Controladoriapara integrar nossa equipe em Limeira, SP, se você é analítico, orientado a resultados e busca contribuir ativamente para a eficiência financeira e operacional de uma indústria, essa oportunidade é para vocêResponsabilidade:Realizar análises e controles de custos industriais e de produção, incluindo...
-
Analista de E-commerce
Há 2 dias
Limeira, São Paulo, Brasil P4 CONSULTORIA E PRESTACAO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro R$28.000 - R$36.000 por anoSobre a empresaSomos uma consultoria especializada em e-commerce que ajuda empresas a venderem com mais estratégia, estrutura e lucratividade nos principais marketplaces do Brasil. Nossa cultura é pautada por profissionalismo, aprendizado contínuo e espírito de dono — e buscamos pessoas que queiram crescer junto com o negócio.Sobre a vagaBuscamos...
-
Analista de Pesquisa e Desenvolvimento
2 semanas atrás
Limeira, São Paulo, Brasil Faith Chemie Industria e Comercio de Cosmeticos Ltda Tempo inteiro R$36.000 - R$39.000 por anoDescrição da Função:Estamos em busca de um(a) Analista de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) para atuar no desenvolvimento de cosméticos, realizando:Desenvolver e reformular formulações cosméticas; Realizar testes físico-químicos (pH, viscosidade, estabilidade, compatibilidade, etc.); Pesquisar novas matérias-primas, embalagens e tendências de...
-
Analista de Almoxarifado
1 semana atrás
Limeira, São Paulo, Brasil KTELI INDUSTRIA E COMERCIO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoAnalista de AlmoxarifadoDescrição da vaga:SOBRE NÓSFundada em 2007, a Kteli começou em uma modesta área de 30 metros quadrados. Hoje, com 16 anos de história, nos tornamos a maior fabricante de produtos de sinalização do mercado. Nossa principal missão é garantir a qualidade dos nossos produtos. Nosso compromisso com a excelência, aliado à...
