Tecnico de informatica

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Tecla T Tempo inteiro

Sua principal missão é atuar na linha de frente, atendendo usuários, registrando chamados e resolvendo incidentes técnicos de baixa e média complexidade. Este profissional deve garantir que os colaboradores tenham as ferramentas tecnológicas necessárias funcionando perfeitamente para desempenharem suas funções.

Responsabilidades e Atribuições

  • Atendimento ao Usuário: Prestar suporte técnico remoto ou presencial para resolução de problemas de hardware e software.
  • Gestão de Chamados: Registrar, classificar e priorizar tickets no sistema de service desk, garantindo o cumprimento dos SLAs.
  • Configuração de Estações de Trabalho: Instalação e formatação de sistemas operacionais (Windows/Linux), configuração de e-mails, drivers e softwares corporativos.
  • Manutenção de Hardware: Montagem, manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
  • Gestão de Acessos: Realizar reset de senhas e criação de usuários em ferramentas como Active Directory ou Google Workspace.
  • Redes e Conectividade: Auxiliar na configuração básica de redes cabeadas e Wi-Fi, além de crimpagem de cabos.
  • Escalonamento: Identificar problemas complexos e encaminhá-los para os níveis superiores (N2 ou N3) com a documentação adequada.

Requisitos

  • Ensino Técnico completo ou cursando Superior em TI (Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes, etc.).
  • Conhecimento sólido em Windows 10/11 e Pacote Office/Microsoft 365.
  • Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
  • Experiência com ferramentas de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer ou similares).
  • Conhecimento em montagem e manutenção de computadores.

Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

  • Comunicação Clara: Capacidade de explicar termos técnicos de forma simples para usuários leigos.
  • Empatia e Paciência: Foco total na satisfação do usuário e na resolução de conflitos.
  • Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar o que é urgente.
  • Proatividade: Antecipar problemas comuns e sugerir melhorias nos processos de suporte.

Diferenciais (Desejável)

  • Conhecimento em metodologias ITIL.
  • Certificações básicas (CompTIA A+, Microsoft Fundamentals).
  • Inglês técnico para leitura de manuais.

Benefícios

  • VR R$ 27,44/dia útil;
  • VT a combinar por dia útil;
  • Plano de Saúde Hapvida: 30% empresa 70% colaborador
  • Acesso a Gympass;
  • Convênio Zenklub - Psicólogo / Nutricionista / Coaching/ Terapia;
  • Parceria com curso de línguas "Time Load"
  • Parceria com Clínica Bridges;

  • Suporte Técnico em Informática

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil IDEAL SISTEMAS Tempo inteiro

    Utilizar técnicas de instalação, configuração e manutenção de computadores e periféricos, garantir funcionamento dos sistemas de automação comercial, entender de softwares, avaliar equipamentos de informática.Requisitos necessários:Formação: MédioPossuir CNH Categoria APossuir Veículo, de preferência moto.Ter disponibilidade de horárioTipo...

  • técnico de laboratório de informática/suporte

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Urb Tempo inteiro

    Técnico de Laboratório de Informática / SuporteLocal de atuação:Fortaleza – CEModalidade:Trabalho interno / laboratórioDescrição da FunçãoAtuar comoTécnico de Informática interno, prestando suporte direto aoTécnico Líder de Fortalezanas atividades técnicas e administrativas da operação.O foco do cargo éorganizar e executar rotinas de...

  • Tecnico de informatica

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Time de Recrutamento Tempo inteiro

    Sua principal missão é atuar na linha de frente, atendendo usuários, registrando chamados e resolvendo incidentes técnicos de baixa e média complexidade. Este profissional deve garantir que os colaboradores tenham as ferramentas tecnológicas necessárias funcionando perfeitamente para desempenharem suas funções.Responsabilidades e...

  • Técnico de Informática

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PRAXIS RH Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:TécnicoCursos de:mecatronica,eletrotécnica,eletrônico,telecomunicaçãoEscolaridade:Técnico - eletrotécnica,eletrônico,mecatronica,telecomunicação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:08:00 – 18:00 (segunda - sexta)Benefícios:Auxílio Transporte, Auxilio Alimentação , Periculosidade,...

  • assistente de informática

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Tempo inteiro

    Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...

  • Assistente De Informática

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hostweb Data Center Tempo inteiro

    Integrar o time de Central de Atendimento - Help Desk, oferecendo suporte para o(a) Coordenador(a) de Help Desk, realizando atendimento aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando questões referentes à informática, identificar problemas, propor melhorias para aprimorar o serviço oferecido pela empresa e realizar as demais atividades da...

  • Técnico de Informática

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Apta Serviços Mão de Obra LTDA Tempo inteiro

    Atribuições : Manutenção e reparos em computadores e notebooks, montagem de micros, laudo e orçamento detalhado, ter a percepção de entender qual a melhor necessidade para cada aparelho ao entrar para concerto.Horário : De Seg a Sex de 08:00 ás 18:00 e aos sábados de 08:00 ás 12:00 hs.Salário : Negociável.Benefícios : Vale transporte e...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Fae Medição Tempo inteiro

    Competências e requisitosFormação técnica em Mecânica, Mecatrônica, Eletromecânica ou áreas correlatas (concluída ou em andamento)Interesse em atividades de laboratório e desenvolvimento de produtoConhecimento básico em montagem mecânica e componentes técnicosNoções de ensaios, medições e testes em bancada (desejável)Atenção a detalhes,...

  • técnico de edificações

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil grupo rcs Tempo inteiro

    Responsável por elaborar e interpretar projetos de edificaçõesRealizar medições e levantamentos em obrasSupervisionar e coordenar equipes de trabalhoGarantir a conformidade com normas técnicas e de segurançaElaborar orçamentos e cronogramas de obrasRealizar vistorias e inspeções de qualidade.Requisitos:Curso técnico em edificações ou áreas...

  • Técnico De Enfermagem

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Consultoria Suport RH Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Consultoria Suport RHLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: SaúdePrincipais ResponsabilidadesRealizar triagens e atendimentos; Acompanhar programas preventivos; Atuar em ações de educação em saúde; Apoiar a equipe multiprofissional; Elaborar registros e documentação; Realizar visitas domiciliares; Contribuir...