Analista de Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

Santo André, São Paulo, Brasil MAB Logistica Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Estamos contratando Analista de Relacionamento com o Cliente


Local:
Santo André/SP – modelo híbrido


Contratação:
PJ (Pessoa Jurídica)


Quais serão os seus desafios?

  • Gerenciar a carteira de transportadoras parceiras da MAB Logística, mantendo um relacionamento próximo e contínuo.
  • Acompanhar o ciclo de vida de cada cliente, garantindo a renovação e manutenção dos contratos ativos.
  • Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, antecipando possíveis riscos de cancelamento.
  • Entender as necessidades de cada transportadora e propor soluções para ampliar resultados e fortalecer a parceria.
  • Atuar em conjunto com os times Comercial e de Operações, garantindo a qualidade da entrega e o cumprimento dos acordos firmados.
  • Organizar e atualizar as informações dos clientes no CRM e nas planilhas de controle.


Requisitos:

  • Experiência prévia com relacionamento com o cliente, sucesso do cliente ou gestão de contas.
  • Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
  • Organização e foco em resultado.
  • Conhecimento em Excel e ferramentas de CRM.
  • Perfil analítico, com capacidade de identificar oportunidades e pontos de melhoria no relacionamento.
  • Experiência no setor logístico será considerada um diferencial


Por que fazer parte da MAB Logística?

  • Somos referência em geração de negócios e captação de leads para o setor logístico.
  • Aqui, valorizamos relacionamento, aprendizado contínuo e crescimento em equipe.
  • Você fará parte de uma empresa em expansão, com metodologias estruturadas e espaço para desenvolver sua carreira.

Se você gosta de construir relacionamentos duradouros, é proativo e quer fazer parte de uma equipe que cresce junto, essa vaga é pra você

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