egSYS - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO N2 - Porto Alegre/RS
Há 5 dias
A egSYS é uma Empresa de tecnologia voltada para o desenvolvimento de Soluções Integradas para as áreas de segurança pública e privada, bem como para o desenvolvimento de projetos tecnológicos corporativos específicos. Estruturada em um ambiente moderno, voltado para a produtividade e bem-estar de seus colaboradores. Contamos com uma equipe especializada de desenvolvimento nas plataformas Web e Mobile e possuindo suporte especializado 24 horas para atendimento aos seus clientes. As soluções desenvolvidas passam por permanentes evoluções, visando sempre acompanhar as principais tendências dos mercados envolvidos no seu negócio e a adequação às reais necessidades de cada operação. Temos uma oportunidade incrível para você se juntar à nossa equipe, na seguinte vaga: Suporte Técnico ao usuário.
Buscamos um profissional de atendimento ao cliente que possa fornecer assistência técnica rápida e adequada aos sistemas da empresa.
Escala em horário comercial - Das 8:00 as 17:00;
Presencial;
O que oferecemos a você:
Ambiente inovador e colaborativo;
Treinamento completo fornecido como parte de um processo de indução robusto, incluindo oportunidades de desenvolvimento contínuo;
Oportunidade de atuar em projetos de alto impacto no mercado brasileiro;
Plano de crescimento profissional;
Plano de Saúde;
Vale Alimentação/Refeição totalmente flexível com a Flash benefícios;
Vale transporte flexível com a Flash benefícios;
Ambiente para estudos na Udemy;
Ambiente para estudos na Conquer;
Treinamento e desenvolvimento de lideranças;
Programa de indicações: prêmio para indicações bem-sucedidas;
Day off no dia do aniversário.
O que é necessário para participar desse processo seletivo?
- Formação em andamento de analise e desenvolvimento de sistemas ou áreas relacionadas;
- Experiência comprovada em suporte técnico ao cliente em TI;
- Conhecimento em bancos de dados: Oracle, MySQL e/ou PostgreSQL;
- Experiência no uso de ferramentas de chamados (Jira Software, Jira HelpDesk, e-mail, WhatsApp, telefone);
- Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos remotamente;
- Sólido conhecimento de sistemas computacionais (linux), dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia;
- Capacidade de executar ajustes de baixa complexidade em bancos de dados.
Responsabilidades:
- Realizar atendimento e registro de chamados de clientes por diferentes canais (WhatsApp, telefone, e-mail, Jira);
- Configurar e instalar terminais de trabalho internos;
- Realizar testes de validação de inconsistências reportadas pelos clientes, mapeando cenários e resultados esperados;
- Revalidar testes realizados pela equipe N1, garantindo cobertura de possíveis situações;
- Propor melhorias organizacionais e técnicas no processo de suporte;
- Realizar ajustes de baixa complexidade em bancos de dados, com ferramentas da equipe;
- Promover documentação técnica de processos que possam auxiliar nos atendimentos do N1;
- Promover treinamentos internos e externos para novos colaboradores e novos clientes.
Diferenciais:
- Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI ou Looker Studio);
- Experiência com análise de dados;
- Conhecimento em Docker containers;
- Conhecimento em monitoramento (Zabbix);
Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Realizar atendimento de 2º nível presencialmente nos clientes da empresa para resolução de chamados, oferecendo suporte técnico a infraestrutura e usuários; Atuação presencial e/ou por...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoInformações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAtendimento ao cliente via ligação e whatssap, marcação de consultas, suporte ao cliente solução de problemas, renegociações com clientes inadimplentes, prospecção de novos clientes.Requisitos e...
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Analista De Suporte – N2
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Será responsável por atendimento N2 provenientes de um sistema de chamados, telefone e eventualmente, e-mail. Fará atendimento remotos e localmente, desta forma, deverá se deslocar até o cliente ( maioria do...
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Teleatendimento – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por anoInformações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesTele atendimento, marcação de consultas, prospecção de novos clientes, atendimento via Whatssap.Requisitos e QualificaçõesExperiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente/ou atendimento telefônico/ou...
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Telefonista – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:-Atendimento ao cliente– Prospecção de novos clientes– Negociação de dividas com clientes antigosRequisitos e QualificaçõesRequisitos:-Morar em Porto Alegre– Experiência com vendas por...
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Telemarketing – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoInformações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Prospecção de novos clientes no sistema da empresa via ligações e Whatssap.Atribuições da vaga: Atendimento ao cliente, habilidade em comunicação, agilidade, pontual e...
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Estágio Cobrança – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CDL Porto Alegre Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por anoÁrea:EstagiáriosLocal:Porto Alegre-RSAtribuições:Atuar na negociação de débitos por telefone, encaminhamento de boletos, etc.Requisitos:Cursando Ensino médio, técnico ou superior em administração, contabilidade ou processos gerenciais.Escolaridade:Ensino Médio
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Gestor Comercial – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Emagrecentro Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Emagrecentro Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Gestão de pessoas e vendas.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter experiência comprada em gestão e em vendas, será diferencial experiência em estética.Escolaridade: Ensino Médio
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Assistente Comercial – Porto Alegre – RS
Há 5 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Prospecção de novos clientes;– Atendimento SAC;– Vendas de planos.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:– Experiência com vendas;– Morar em Porto Alegre;– Boa comunicação, pró...
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Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OrthoDontic - Porto Alegre Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoInformações da VagaEmpresa: OrthoDontic - Porto AlegreLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Serviços GeraisPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Ter experiência comprovada na função; Disponibilidade de horários e início imediato.Requisitos e QualificaçõesRequisitos: Ter fácil acesso a Zona Norte de Porto AlegreEscolaridade:...
