Assistente Atendimento ao Cliente

Descrição da vaga

Venha construir o futuro do agro com a Casa do Adubo
Aqui, acreditamos que nosso maior patrimônio são as pessoas. Com mais de 87 anos de tradição e história, somos uma das maiores redes de varejo agropecuário do Brasil, impulsionados pela colaboração, pelo aprendizado contínuo e pelo sentimento de pertencimento.

Estamos presentes em 11 estados brasileiros, com 55 equipes de vendas e mais de mil colaboradores. Temos orgulho em ser pioneiros em oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para fortalecer a agricultura, silvicultura e pecuária brasileira de forma sustentável. Com um compromisso sólido com a excelência, buscamos oferecer suporte técnico especializado e serviços personalizados que atendam às necessidades de cada um de nossos clientes.

Agora, como parte da multinacional Nutrien Soluções Agrícolas, líder global em soluções para o agronegócio, estamos ainda mais conectados ao propósito de transformar o setor por meio da inovação e do desenvolvimento das pessoas. Nosso ambiente é dinâmico, acolhedor e feito de gente que trabalha junto, compartilha conhecimento e cresce lado a lado.

Acreditamos que pessoas engajadas e com vontade de fazer acontecer são fundamentais para impulsionar nosso propósito de transformar o agro brasileiro.

Estamos com uma vaga aberta na região de Cariacica/ES e buscamos alguém com energia, vontade de crescer e paixão pelo agro.

Se você busca crescimento e novos desafios, vem fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via telefone, chat ou e-mail, registrando informações de atendimento com precisão.
• Acompanhar casos até a resolução, fornecendo atualizações quando aplicável.
• Solucionar dúvidas comuns e encaminhar questões complexas ao time adequado.
• Apoiar analistas e outras áreas no tratamento de chamados e execução de processos operacionais.
• Organizar informações e manter registros claros para garantir padrão de qualidade no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo. Desejável superior em andamento em Administração, Agronegócio ou áreas correlatas.
• Experiência no atendimento ao cliente por telefone, chat ou e-mail.
• Habilidade com ferramentas de gestão para registro de demandas de forma clara e organizada.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Experiência em suporte a equipes comerciais ou de atendimento.
• Capacidade de organizar informações em planilhas para controle de demandas.
• Conhecimento do pacote Office 365.
• Facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
• Escuta ativa e empatia no contato com clientes.
• Organização e atenção a detalhes no registro das informações.
• Agilidade para responder demandas de forma assertiva.
• Capacidade de seguir processos estabelecidos.
• Disposição para aprendizado contínuo.

Informações adicionais

Venha Conferir o Que Temos Para Te Oferecer
Para apoiar seu dia a dia:
Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass)

Descontos em produtos Casa do Adubo

Parcerias com instituições como Sesc-Senac e outros

PAE (Programa de Apoio ao Empregado - Financeiro, Psicológico e Jurídico)

Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e engajado em contribuir para um agro mais sustentável

Somos um time de 22 mil pessoas espalhadas por todos os continentes com o propósito de alimentar o futuro juntos.

Com presença global e raízes sólidas no agronegócio, fazemos parte da maior produtora de potássio do mundo e nos destacamos como uma multinacional do varejo agrícola com forte estrutura de capital, inovação e compromisso com a excelência.

No Brasil, nossa operação é jovem, dinâmica e movida por um espírito de reinvenção constante. Estamos construindo um novo modelo de varejo agrícola — mais eficiente, rentável e conectado com as reais necessidades do(a) agricultor(a). Atuamos em 13 estados com o objetivo de oferecer mais do que produtos; oferecemos um portfólio completo de produtos, serviços e marcas próprias reconhecidas por sua inovação, qualidade e diferenciação, para atender ao agricultor(a) de forma próxima, acessível e conveniente.

Aqui, acreditamos que o sucesso começa pelas pessoas. Nossa Cultura do Cuidar garante que nossos valores — segurança, inclusão, integridade e resultados — sejam vividos todos os dias, criando um ambiente colaborativo, diverso e cheio de energia para fazer acontecer. Valorizamos quem tem senso de dono, quem aprende com agilidade e quem acredita que é possível transformar o agronegócio com simplicidade, proximidade e propósito.

Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de algo maior, a Nutrien é o seu lugar.

Vem alimentar o futuro com a gente. Vem ser Nutrien