Gerente de pós-venda

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Midea Carrier Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão das áreas de Supply Chain de pós-vendas (planejamento, importação, distribuição, logística reversa, etc.), de Engenharia de Serviços e treinamentos;
  • Gestão da área de treinamentos de pós-vendas (técnicos, administrativos e soft skills);
  • Interface da área de pós-vendas com engenharia de fábrica e time de qualidade;
  • Gestão do time de suporte técnico (que é responsável pelo atendimento e treinamento do Call Center e Rede Autorizada) ;
  • Controle de KPIs de Qualidade (FCR, SCR, RRR) e elaboração de planos de ações para melhoria contínua
  • Gerenciamento da cadeia de suprimentos de partes, peças e produtos para atendimento dos reparos da Rede Autorizada;
  • Controle dos vendors responsáveis pela logística de pós-vendas;
  • Focal point de pós-vendas nas reuniões de Aging de estoque, S&OP e outros assuntos da gestão de produtos e peças;
  • Administrar o orçamento da área sob sua responsabilidade, promovendo sua viabilização por meio do alcance das metas de receita, investimentos e despesas;
  • Estabelecer planos de ação e metas para que o pós-vendas seja um diferencial no mercado, bem como gerir, acompanhar e incentivar a equipe em relação aos indicadores da área KPI's.

Requisitos e qualificações

  • Formação em Administração, Gestão da Qualidade ou Engenharia;
  • Experiência em pós-vendas, supply chain e/ou engenharia de serviços;
  • Inglês fluente;
  • Disponibilidade para viagens e CNH.

Informações adicionais

  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale refeição;
  • Estacionamento custeado pela empresa;
  • Carro (conforme a política da empresa);
  • Auxílio Combustível;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
  • BAP - Bônus Anual de Performance;
  • Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
  • Programa de Educação Midea Carrier
    subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
  • Programa Testers

  • que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

  • Local de trabalho: Lapa/SP;

  • Modalidade de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia home office;
  • Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h às 17h48;
  • Contratação: CLT

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dealerhunter Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país. Descrição: Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    1 dia atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Midea Carrier Tempo inteiro

    Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa. Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita, estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha. E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios constantes e...

  • Gerente de Pós Vendas de Concessionária

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Beltis Tempo inteiro

    Buscamos profissional com experiência na gestão comercial e pós-vendas no segmento de frotas e concessionárias.Esta posição é para atuar em uma empresa referência no segmento de gestão de frotas corporativas.ResponsabilidadesTreinar os parceiros nos pontos de venda, construindo relações comerciais com as contas (concessionárias: gerente de...