Gerente de pós-venda

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Midea Carrier Brasil Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições

  • Gestão das áreas de Supply Chain de pós-vendas (planejamento, importação, distribuição, logística reversa, etc.), de Engenharia de Serviços e treinamentos;
  • Gestão da área de treinamentos de pós-vendas (técnicos, administrativos e soft skills);
  • Interface da área de pós-vendas com engenharia de fábrica e time de qualidade;
  • Gestão do time de suporte técnico (que é responsável pelo atendimento e treinamento do Call Center e Rede Autorizada) ;
  • Controle de KPIs de Qualidade (FCR, SCR, RRR) e elaboração de planos de ações para melhoria contínua
  • Gerenciamento da cadeia de suprimentos de partes, peças e produtos para atendimento dos reparos da Rede Autorizada;
  • Controle dos vendors responsáveis pela logística de pós-vendas;
  • Focal point de pós-vendas nas reuniões de Aging de estoque, S&OP e outros assuntos da gestão de produtos e peças;
  • Administrar o orçamento da área sob sua responsabilidade, promovendo sua viabilização por meio do alcance das metas de receita, investimentos e despesas;
  • Estabelecer planos de ação e metas para que o pós-vendas seja um diferencial no mercado, bem como gerir, acompanhar e incentivar a equipe em relação aos indicadores da área KPI's.

Requisitos e qualificações

  • Formação em Administração, Gestão da Qualidade ou Engenharia;
  • Experiência em pós-vendas, supply chain e/ou engenharia de serviços;
  • Inglês fluente;
  • Disponibilidade para viagens e CNH.

Informações adicionais

  • Assistência médica e odontológica;
  • Vale refeição;
  • Estacionamento custeado pela empresa;
  • Carro (conforme a política da empresa);
  • Auxílio Combustível;
  • Seguro de vida;
  • Previdência privada;
  • PAR - Participação nos Lucros e Resultados;
  • BAP - Bônus Anual de Performance;
  • Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares;
  • Programa de Educação Midea Carrier
    subsídio fornecido aos colaboradores para o desenvolvimento e aprendizado contínuo em faculdades, universidades e instituições educacionais (após 12 meses na empresa);
  • Programa Testers

  • que visa aprimorar a qualidade e a eficiência dos produtos Midea Carrier por meio da utilização e avaliação dos colaboradores.

  • Local de trabalho: Lapa/SP;

  • Modalidade de trabalho: 4 dias presenciais e 1 dia home office;
  • Horário de trabalho: de segunda a sexta das 08h às 17h48;
  • Contratação: CLT

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Betel serviços Tempo inteiro

    Gerir as áreas de oficina, funilaria, garantia e peças. Assegurar altos níveis de satisfação e fidelização dos clientes no pós-venda. Elaborar e acompanhar planos de ação para atingimento de metas de produtividade, qualidade e rentabilidade. Garantir a execução das políticas da montadora e os padrões de atendimento exigidos. Acompanhar e...

  • Gerente de Pós Vendas

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Faberge Tempo inteiro

    Descrição Será responsável por garantir a satisfação do cliente e a eficiência das operações de serviços pós-venda, liderando uma equipe com conhecimento em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas. Responsabilidades:Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo....

  • Gerente de pós-venda

    1 semana atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Midea Carrier Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesGestão das áreas de Supply Chain de pós-vendas (planejamento, importação, distribuição, logística reversa, etc.), de Engenharia de Serviços e treinamentos;Gestão da área de treinamentos de pós-vendas (técnicos, administrativos e soft skills);Interface da área de pós-vendas com engenharia de fábrica e time de...

  • Gerente de Pós-Vendas – Engajamento, Retenção e Expansão

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil RECONECTA Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas – Engajamento, Retenção e ExpansãoTipo de Contrato:PJ Modelo de trabalho:Remoto Disponibilidade:IntegralSe você acha que pós-vendas é suporte glorificado? Pode fechar essa vaga agora.A gente quer quem vê cliente ativo como OPORTUNIDADE. Quem transforma base em RECEITA. Quem não espera o churn acontecer pra agir, antecipa,...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cityrh Tempo inteiro

    Instalar acessórios em veículos novos e seminovos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de vendasEmpresa:CityrhSeleção e agenciamento de mão-de-obraRamo:Consultoria/ Auditoria (EB)

  • Gerente de Onboarding

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Gerente de Onboarding na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDO Gerente de Onboarding - New BusinessA missão do(a) Gerente de Onboarding é liderar a área responsável pela ativação de clientes e pelo desempenho do final do funil de vendas, garantindo crescimento de receita e eficiência operacional. O cargo tem papel estratégico na consolidação dos resultados...

  • Gerente Comercial de Vendas

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cremme Tempo inteiro

    Atendimento de clientes de alta valor estratégico para o negócio. - Gerenciar o time comercial (interno e externo). - Estruturar rotinas, processos e rituais de vendas. - Acompanhar indicadores, metas e performance da equipe. - Garantir excelência no atendimento, do lead ao pós-venda. - Fomentar um ambiente de cuidado, entrega e ambição saudável....

  • Gerente Comercial de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cremme Tempo inteiro

    Atendimento de clientes de alta valor estratégico para o negócio. - Gerenciar o time comercial (interno e externo). - Estruturar rotinas, processos e rituais de vendas. - Acompanhar indicadores, metas e performance da equipe. - Garantir excelência no atendimento, do lead ao pós-venda. - Fomentar um ambiente de cuidado, entrega e ambição saudável....

  • Pós Vendas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bom Plano Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesEmissão e acompanhamento de boletosEnvio de e-mail de boas-vindasApoio ao cliente no pós-contrataçãoAtuação como concierge de saúdeAgendamento de consultas e procedimentos de maior complexidadeOrientação sobre carteirinha digital e utilização do planoInterface com operadoras e suporte às demandas do dia a...